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春節黃金周過後,各家保險公司的理賠員都陸續開始忙碌起來,記者從人保財險工作人員處了解到,申請交通事故保險和意外人身險理賠的客戶佔所有出險數量的一半以上,保險理賠人員向記者透露,交通事故險和人身意外險的增多與市民春節自駕游和燃放煙花爆竹有很大關系。
從除夕零時至正月十五24時,北京共發生因燃放煙花爆竹引發的火情203起,比去年同期的107起增加90%;致傷501人,比去年同期的467人增加7.3%。期間發生3起非法燃放超標煙花爆竹事件,致2人死亡、1人被摘除眼球。而長假期間,交通事故的產生的損失更是大大高於這一數字。
對於長假過後所產生的這一理賠小高峰,被廣大用戶評為 『服務最好的財險公司』和『理賠最迅速的財產保險公司』的人保財險做出積極的應對策略,使得各項保險賠付的流程都趨於簡便化,以便用戶可以獲得最及時的賠付。人保財險的工作人員說,對於已經一次性付清購車款的車輛,車主在異地出險可以在任何有人保財險公司的地方獲得賠付,賠付流程與車輛在本地出險無異。
河南車主王先生在拿到賠付款後向記者表示:沒想到人保異地出險賠付效率如此之高,讓自己的新年行程完全沒有受到影響,更沒想到竟然可以這麼迅速的拿到賠付款。
在加強賠付效率的同時,在人保財險的網絡平臺上,用戶可以隨時查詢自己的車險保單信息、批改信息和報案時間等所有理賠信息。更可以通過『網上保險箱』的功能全面管理自己的保險:保單網上支付、下載電子保單、自助管理各類保單,真正做到足不出戶就能了解個人的保險信息,相比較以往的跑斷腿、排長隊的理賠諮詢方式,人保網購平臺無疑讓用戶們的生活更加方便快捷。
對於想要查詢車險保單信息或者是車險理賠信息的用戶,只需登陸人保財險網絡平臺,輸入保單號以及被保險人的有效證件號碼,即可實時查看保單信息或理賠進程,有效的為客戶節約了時間和路程;對於想要查詢人身意外險的客戶,人保財險網絡平臺更是開闢了學生、幼兒意外險的快捷專用通道,最大限度的提昇用戶操作體驗,並且為用戶提供了雙重的網絡安全保證,在為用戶節省操作時間的同時又最大程度的保證了登陸用戶的信息安全。
對於生活節奏日益加快的城市生活,網絡無疑為人們提供了更多的便捷服務,而對於服務要求日益增多的保險客戶來說,人保財險的網購平臺為他們提供的更多優質便捷的服務,險種多、折扣大、服務機制健全、賠付率高、賠付速度快,所有的優點都標志著人保財險網絡平臺正逐步成為保險服務行業中的全新標杆。
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