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信用卡遺失後掛失,有的銀行只收20元,有的銀行掛失費竟高達85元。持卡人不解:同樣是信用卡掛失,不同銀行收費為何相差如此之大!
上周末,家住虎泉的戴先生出門吃飯時突然發現錢包不見了。因錢包裡裝有兩張信用卡,戴第一時間撥打兩家銀行信用卡客服熱線掛失。在工商銀行信用卡掛失過程中,客服人員告訴他需交納20元掛失費;而另一張廣發銀行雙幣信用卡,掛失費則高達85元,是工行信用卡掛失費的4倍多。
記者昨撥通多家銀行信用卡客服熱線諮詢信用卡掛失費,其中工商銀行收費最低,僅20元,廣發銀行雙幣卡收費最高,達85元,招行、民生、光大等其他銀行收費多在40—60元之間,有的銀行還要加收10—20元補卡費。
本地一銀行信用卡部人士稱,信用卡掛失費由各家銀行自定。因信用卡要從總部寄來,而不能由分行直接發卡,發卡成本更高;且信用卡掛失後風險即轉嫁到銀行,而信用卡被盜刷的風險高於借記卡,因此信用卡掛失費用較高,普遍高於借記卡掛失費。
招商銀行武漢分行信用卡部相關人士建議,信用卡遺失後,最好馬上掛失,只有這樣,信用卡的任何損失纔會由銀行承擔。如果持卡人為節省掛失費而選擇暫時凍結卡片或銷卡,因信用卡磁條未剪斷,盜卡者若知道持卡人相關信息,可冒充持卡人解凍卡片或重新激活信用卡進行盜刷,因此造成的損失全由持卡人自己承擔。(武漢晨報記者李彥)
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