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一場互聯網鬧劇正在上演。
11月3日晚,裝有360安全衛士的電腦用戶發現登錄不上QQ。一些用戶很快意識到,不是自己電腦的問題——360安全衛士和騰訊公司之間的小打小鬧已經上昇為你死我活的戰爭了。
騰訊公司在《致廣大QQ用戶的一封信》中說,當您看到這封信的時候,我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前,我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。我們深知這樣會給您造成一定的不便,我們誠懇地向您致歉。
與之針鋒相對,360公司也發出一封名為《挑戰QQ霸權見證用戶力量》的網絡公開信,希望用戶『在公司最危急的關頭能夠再次給予我們您的信任與支持』。
360安全衛士與騰訊的齟齬早已有之。今年9月27日,360推出隱私保護器。隨後,360和騰訊之間的糾紛逐漸昇級。但他們真正撕破臉皮卻是在10月27日,騰訊、金山、百度、傲游、可牛等5家互聯網企業聯合發布呼吁抵制360的聲明。隨後,兩家公司利用自己的客戶端展開彈窗大戰,大打口水戰。360指責騰訊『打擊報復』,而騰訊則『嚴正聲明沒有窺探用戶隱私』。
這次事件被稱為中國互聯網史上最大的彈窗事件。而且彈窗事件愈演愈烈,上昇到直接肉搏,互相卸載。
有用戶稱『這是中國互聯網歷史上最黑暗的一天』,『是資深網民深感恥辱的一天』。兩家都擁有上億用戶的互聯網公司,為了斗氣,竟然對廣大用戶不管不顧。
有網友編了很多段子:『親愛的朋友,我們是電力公司.因我們與自來水公司吵架,我們決定對所有自來水公司客戶停電,我們把要斷電還是斷水的選擇交給您來決定』、『難道買阿迪達斯的人就必須脫掉耐克的衣服?』……
騰訊和360,這兩個擁有巨大用戶的公司,終究還是火星撞地球。騰訊公司同時在線用戶超過1億,市值超過2000億元人民幣,是中國市值最大的互聯網公司。
龐大的騰訊,以其擁有的無與倫比的終端優勢,在進軍各個互聯網領域。騰訊影音、騰訊郵箱、財付通、郵箱、第三方支付、搜索等領域幾乎做到了全覆蓋。這艘巨無霸式的戰艦所到之處,對手紛紛潰退,少有對手能正面競爭。
騰訊對新興互聯網公司的威脅無所不在,12年積累形成的用戶、資金優勢讓對手不寒而栗。只要騰訊用QQ捆綁一個新業務推出,他的對手幾乎就沒有贏的機會。騰訊也面臨越來越多的『破壞互聯網創造力、扼殺創新』的指責。
360安全衛士由周鴻禕一手創辦,靠著免費殺毒的口號,很快佔領了殺毒軟件七成以上的個人用戶市場。周在互聯網領域摸爬滾打多年,曾在北大方正和中國雅虎任職,中國第一款大規模流行的流氓軟件。近年來轉入免費殺毒軟件領域,逐漸將卡巴斯基、瑞星等產品拋在後面。
周鴻禕經歷豐富,能言善辯,圈裡人頗為忌憚。事實上,周鴻禕很能制造輿論焦點,幾乎三天一小戰,五天一大戰。在殺毒領域,國產收費軟件與360之間互相視為眼中釘、肉中刺。5月,金山與360爆發大戰,金山網盾和360安全衛士互相卸載,但360用戶居多,略佔上風。
360與騰訊的大戰,與5月大戰如出一轍。然而,這次360安全衛士的位置卻由攻變守,用戶更多,黏性更大的騰訊把360逼到『最危險的時刻』。
在中國互聯網領域的三巨頭騰訊、百度和阿裡巴巴之間,也是矛盾重重。百度就曾和阿裡巴巴旗下的淘寶互相屏蔽。已經走過十幾年的中國互聯網公司需要自我反省——能量越大,責任越大。
事情有緩和的跡象。360在11月3日晚間表示,由於扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術衝突,已經對這款產品做下線處理。目前,360扣扣保鏢官方網頁和下載頁面均已不能正常訪問,而其首頁也無法找到這款產品的任何入口。
不過騰訊提出和解的條件是,360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和隱私保護器的卸載,公開承諾今後不攔截騰訊程序,並向騰訊公開道歉賠償損失。
這一切遠未到結束的時候。馬化騰在給騰訊員工最新的一份信中說:『戰斗還將持續。』
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