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排隊之於世博會是稀松平常的事,但在這個『非緊缺時代』,排隊購買一樣商品,尤其是一樣電子產品多少有點不可思議。除非它是『苹果』!
9月25日,苹果iPhone 4手機開始在內地市場發售,在上海的兩家Apple Store(苹果零售店),銷售場面之火爆出乎很多人的想像,有的『果粉』為了第一時間買到心儀的手機,不辭辛勞地徹夜排隊,更有甚者帶著iPhone 4去排隊,為的是再買一部。
媒體更是高度關注這一新聞事件,有網站更是朝著裡外三層的隊伍架起攝像機『現場直播』。海外媒體也高度關注iPhone 4在內地的發售情況,有報道說,截至25日早些時候,中國聯通已收到逾20萬部iPhone 4的預購,有超過4萬名消費者首發當天買到了iPhone 4。
比別人早擁有幾小時也值得激動——這就是『苹果現象』。如今,不單單是『果粉』癡迷於各類苹果產品,『果粉』的爸媽估計最先『近朱者赤』,而隨著漂亮的苹果零售店在上海開張,對苹果不甚了解的消費者也願意去那裡逛逛。有人調侃說,陸家嘴的苹果店和東方明珠遙相呼應,日漸成為外地游客『到上海一游』的經典留影背景。
苹果腔調
iPhone憑什麼風靡全球?不就是一部手機嗎?
這恐怕是很多人會有的疑問。但對於『果粉』來說,完全不是這麼回事。iPhone不僅僅是部手機,苹果的產品意味著潮流,意味著時尚,意味著一種生活方式。這也就解釋了為什麼似馬非馬的iPad會從質疑中一路走來,讓對之鄙夷者大跌眼鏡,沒什麼道理,苹果就是掏錢的理由。當然,不是要批評產品,而是和產品相比,苹果的包裝顯然更勝一籌。iPhone無疑是劃時代的產品,但手機背後那只咬了一口的苹果更讓人著迷。
成為優秀的科技企業,似乎並非苹果的理想,苹果要傳達的信息是:如果沒有我們,世界將變得平庸無奇。的確,苹果帶給了我們太多驚喜,25年前,苹果公司推出的『麥金塔』電腦,被業界廣泛評價為首次改變了人類科技的面貌;20年後,苹果推出iPhone手機更是將自己推至巔峰。
9月23日,苹果股票在納斯達克市場的交易價格攀昇至292.76美元,推動其市值攀上2675億美元高峰,使苹果市值一度超越中石油,排名全球市值第二大公司。分析人士更是看好苹果股價,認為隨著,iPhone、iPad和Mac電腦的持續熱銷,苹果公司有望超越埃克森美孚成為全球市值最高的企業。目前,苹果市值與埃克森美孚市值之間還有約470億美元的差距,但苹果市值增長迅猛。苹果去年11月的市值還比微軟少790億美元,而現在已比微軟高出520億美元。
資料顯示,自從2007年苹果發布iPhone以來,其股價已經上漲至當初的三倍多,苹果公司如今有30%的收入來自於iPhone,而今年初發布的平板電腦iPad,盡管飽受質疑,但其用出色的銷售成績證明了自己,該產品今年的銷量有望超過有9年歷史的iPod,也已逼近苹果其它電腦產品(筆記本和臺式電腦)的銷量總和。美國有分析師預計,苹果明年將售出2100萬部iPad,高於之前預計的1450萬部,而未來12個月苹果股價的平均值可望達到342.8美元。
對於苹果來說,已經『修煉』到了任何缺點都可以轉化為優點的境界。比如iPhone只有黑白兩種顏色的版本,『果粉』們會和苹果CEO喬布斯一樣固執地認為,苹果就該是這樣。五顏六色?離我遠點。雖說,今時今日的苹果所向披靡,但也不是沒有挑戰者。比如谷歌,采用谷歌Android操作系統的智能手機和平板電腦被認為是最有希望挑戰苹果地位的後起之秀。苹果當然不會停步,有消息說,苹果公司正在研發7寸iPad,外形設計實際上更加接近於iPhone 4的風格,而非此前的iPad產品風格。
不可否認,苹果的一舉一動都是新聞,苹果現象的背後是苹果腔調。如果非要總結什麼是苹果腔調,那就是苹果講的故事正中年輕人的下懷,或者說,你想證明自己還不老,還沒有OUT(落伍),那你就得拿起苹果。苹果,永遠以時尚的姿態出現,哪怕喬布斯一成不變的牛仔褲和黑色高領線衣與時尚沾不上邊。
苹果野心
美國當地時間9月1日,苹果新品發布會上,壓軸亮相的是苹果新一代產品Apple TV(苹果電視)。AppleTV揚棄了競爭對手的兩大要素:內存和外存,所有電視節目和電影都來自雲計算。同時,苹果最具標志意義設計之一的按鍵盤正式宣告死亡,iPod進入觸摸時代。有評論說,扔掉了光盤驅動器、內部存儲器和USB存儲一樣,接著又扔掉了按鍵盤,苹果再一次提前進入未來。
谷歌也即將推出谷歌電視,苹果清楚地表明它與對手的不同:谷歌希望將電視變成電腦,而苹果不這麼做——苹果正在努力加強用戶家庭中已有的設備,並將這些設備與電視連接。苹果電視是附屬設備,基本上提供了除有線電視機頂盒和視頻游戲控制臺之外的額外流媒體功能。新設備沒有應用店、沒有游戲、沒有網頁瀏覽器。外觀時尚但並不復雜,只是試圖讓人們在家中非常容易地使用互聯網設備,但又不是電腦。喬布斯表示:人們『不希望在電視上安裝一臺電腦。他們有電腦。他們有用於娛樂的寬屏電視,不需要另一臺計算機。這是電腦行業裡的人很難理解的一個地方,但對消費者來說很明白。他們會購買。』定價99美元的苹果電視會否是下一個盈利點?產品很快出貨,看看美國人有沒有排隊購買吧。
隨著苹果互聯網娛樂王國路線圖的日漸清晰,喬布斯已把觸角伸向社交網絡。迄今為止,還沒有一家公司能在社交網絡領域與Facebook抗衡,苹果會是例外嗎?
苹果的全新社交網絡產品命名為Ping,Ping是一款基於音樂服務的社交網絡產品,被內置於苹果新版的在線娛樂商店軟件iTunes中。Ping的用戶可以追蹤歌手和好友,查看好友正在收聽的歌曲,也可以分享大家對音樂的評論,試聽或下載這些音樂。喬布斯說:『Ping就像整合了Facebook和Twitter功能的iTunes,裡面全是有關音樂的內容。』『所有人都會用,它真的很棒』。他的話包含的煽動性毋庸置疑,盡管Ping目前僅限於在美國本土使用,但在苹果宣布Ping音樂社交網絡上線的48小時後,其用戶數量已經超過100萬。下載了iTunes新客戶端的用戶中,有三分之一已經加入了Ping。
Ping與Facebook最實質的不同可能在於商業模式。有分析認為,盡管苹果有可能借助廣告獲得一定的收入,但其真正的興趣在於銷售相關產品,並努力培育網絡內容下載的市場。美國市場研究公司IDC分析師艾爾·席爾瓦就表示,Ping的主要目的是借助好友的推薦出售更多的iTunes音樂,苹果不需要通過挖掘用戶個人信息來賺錢。『與Facebook的模式不同,苹果業績的增長並不依賴信息的分享。』
但在『果粉』眼中,Ping與Facebook最大的不同則是Ping的背後也貼著那只咬過一口的苹果。看上去,苹果確實有讓Ping取得成功的理由,據稱,苹果iTunes用戶數已經接近1.6億,並已售出117億首歌曲、4.5億部電視劇、1億部電影和3500萬本電子書。而過去7年,苹果的iTunes音樂商店佔據了美國數字音樂市場70%的份額。
不過,還是老對手,谷歌方面也傳出進軍社交網絡的訊息,其在數字音樂方面也會與苹果正面交鋒。苹果野心同樣也照出了對手的野心。
中國誘惑
9月27日,iPhone 4內地上市的熱度還未散去,苹果就在中國官網又公布了一個好消息,白色iPhone 4即將在內地上市,每位顧客限購兩部白色iPhone 4,先預約者先得。美國消費者還在發愁能不能買到白色iPhone 4作為聖誕禮物,中國消費者則已經能在貨架上看到,這似乎有點難以置信。是的,苹果偏心了。
今年7月份,聯想集團首席執行官柳傳志曾表示,幸好喬布斯不關注中國市場。如果苹果像我們一樣關注中國消費者,我們就有麻煩了。他只說對了一半,苹果不關注中國市場已經成為老黃歷,如今,苹果的天平上,中國的份量越來越重。
新聞是會說話的。iPad在內地上市前,苹果除了向中文媒體發布中文版的新聞稿外,還向全球媒體發布了一份英文版新聞稿,宣布將在中國內地啟動iPad銷售;事實上,南美五國也將在同一天發售iPad,但苹果僅僅發布了西班牙語版本的新聞稿。iPad和iPhone 4相隔一周陸續與內地消費者面對面,也是史上最快的速度。2007年,苹果在美國推出iPhone,盡管在全世界都受到了眾多苹果粉絲的熱情追捧,但踏入中國內地已是時隔兩年4個月的事情了。而其他產品也一概如此,內地消費者總也吃不到『新鮮的苹果』。而這次,苹果的中國之旅顯然加快了行程。今年4月,苹果在美國本土首次銷售平板電腦iPad,5個多月後,iPad擺到了陸家嘴的店堂裡;iPhone 4讓消費者等待的時間更短,在美國消費者獲得這款手機3個月後,我們能在香港廣場而不用去香港買iPhone 4。再看苹果開新店的速度,今年7月,苹果在上海陸家嘴開出在中國的第二家直營店,短短3個月內,2變成了4,9月25日,上海、北京各有一家新店開張,苹果更是高調宣布,到2012年,其將在中國開設25家零售店。
對於苹果態度的大相徑庭,有分析稱,苹果正在尋覓海外市場以抵消美國本土市場疲軟帶來的影響,積極布局中國市場,調整中國市場策略,以期獲得更多的市場份額。中國市場的誘惑不言而喻,中國目前擁有約4.2億網民,其中約2.33億使用手機或其他設備訪問互聯網,中國手機用戶超過8億,為全球最大手機市場。雖然苹果來得不算早,但遲到總比沒到好。
苹果2010年第三季度財報顯示,苹果公司營收高達157億美元,季度淨利潤更是衝至32.5億美元,中國市場的表現非常搶眼,三季度中國內地銷售較上季度增長144%,中國香港地區增長100%,增速遠超苹果在全球其它市場的增長速度。
當然,作為中國消費者,除了希望能夠第一時間買到苹果新品外,能用美國價格買到新品就更完美了。
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