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在得知8月24日晚發生伊春空難事故後,8月25日上午8時,新華保險迅速啟動重大案件應急處理機制,截至目前,已確認有2名客戶在事故中遇難,1名客戶受傷。
事故發生後,新華保險各分公司第一時間成立應急指揮小組,通過銷售團隊、電視網絡等有關渠道多方收集客戶遇險信息。25日上午,根據網上公布的42名遇難者名單,新華保險立即通過客戶系統確認2名客戶在事故中遇難。隨後,河南分公司輾轉從航空公司獲取到91名乘客的大名單,並交由總公司核賠部與信息技術部從後臺數據庫中調取了同姓名人員保單信息,做進一步的篩查。通過排查發現1名客戶在事故中受傷,新華保險黑龍江伊春中支得到線索後立即行動,向事發地周邊醫院開展大范圍搜索工作。據了解,該受傷客戶正在伊春市醫院接受治療,新華保險的理賠人員已在趕往慰問的途中。
截止25日中午12時,新華保險已確認2名遇難客戶,保額各為15萬,正在與投保單位及家屬聯系後續理賠相關事宜,其餘傷亡人員保單信息仍在進一步核實確認中。
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