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隨著『3·15』臨近,『刪帖公司』悄然在各地興起。
昨日 (3月8日),《每日經濟新聞》記者了解到,最近不少企業擔心網上出現過多的投訴或負面信息,於是花錢請專門的『刪帖公司』對各大論壇進行監控,並負責清理對自己不利的信息。據了解,刪帖公司的收費 『按照條數和刪帖難易度』而定,價格從幾千元到上萬元不等。
刪帖公司備受網民關注
昨日,記者在網絡上搜索『刪帖公司』,從百度和谷歌上分別找到相關網頁約103萬和361萬篇。其中包括多個『刪帖公司』的鏈接廣告——『你是否在互聯網上搜索到很多關於你個人或者公司的信息?你是否因為自己的隱私被公布在互聯網上而煩惱?我們能幫您專業刪除互聯網的惡意誹謗信息,幫助你消除來自網上惡意的不良影響。』
記者通過幾家『刪帖公司』在網上提供的QQ號,和對方的負責人取得了聯系。記者發現,這些公司自稱『網絡危機公關』,並在自己的QQ簽名中打出了 『專業刪除負面信息』、『打壓對手競爭產品』等口號。其中,某公司負責人甚至自稱是四川成都某網絡公司的,專業提供網絡推廣……負面信息刪帖。不過,隨後記者向該網絡公司求證時,該公司回應稱『從未提供該業務』。
刪一條帖子2000元
為了解更多的『刪帖公司』的運作內幕,記者扮成『客戶』向一家公司詢問了刪帖的報價。對方稱,收費『按照條數和刪帖難易度』而定。
隨後,記者在某論壇上隨意搜到一條『負面』消息,把鏈接發給對方。
對方立即提供了相同內容的帖子發表在網易等三個知名網站的鏈接,並報出價格:『其他分別1200元一條,天涯的2000?2500元』。並稱天涯比較貴,原因是它的『影響力比較大』。隨後,該負責人又提出,由於網易上的該消息被『加精』,還得加收300元。整體算下來,總共要花費6000元左右。
隨後,對方稱可以通過銀行轉賬,至少先付50%定金,但如果不信任的話,『可以先一條一條來做』。
當記者問,是否是通過技術手段對網帖進行刪除或屏蔽時,對方回答:『如果有那個技術,我還用掙這點辛苦費嗎?』對於具體的實施途徑,對方稱『這個以後慢慢跟你說』。
至於處理時間,『刪帖公司』負責人表示,『一個工作日可全部處理完。』
『刪帖公司』真那麼神通廣大嗎?天涯負責人告訴記者,天涯網站上關於刪帖的專門流程規定,如果有公司機構或個人希望刪除某條內容,就得出具證明,走這個流程,沒有其他渠道可行。
危機公關需要未雨綢繆
『網絡危機』後果是否真的很嚴重?
某國內知名企業專門負責網絡媒體關系的負責人告訴記者,相對傳統媒體而言,網絡上的輿論『突發性強、毫無征兆』,並且傳播速度極快。目前國內的網絡輿論還處於初級階段,相對而言不理智的成分較高。但就他觀察來看,目前國內的網絡輿論正在朝著積極理性的方向發展。
另一名專業危機公關人士則認為,真正的危機公關有著更深層的涵義,包括設立預警機制、對經營行為進行自律。『刪帖是最後一步,而且是非常規的做法。企業如果依賴於這種不正當的手法,並不能長治久安。在危機公關的問題上,企業應當做到未雨綢繆。
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