|
||||
前天,浙商創投副總裁李先文喜滋滋地參加了華策影視的年會,回來逢人便說:『美女真多!』
當然,看美女只是投資人參加企業年會的附帶好處之一,更多的時間他花在了跟高管溝通、觀察對方企業文化上。『這樣的機會挺好』,他說。
聚餐、表演、抽獎,這是傳統公司年會的『三大件』。其實,浙企吃飯抽獎也可以搞出內涵來,關鍵看誰是有心人。在今年支付寶公司的年會上,馬雲就沒讓員工們停留在『樂』的層次上,倒是惹哭了一些人。
馬雲『罵』哭邵曉峰
『一個鐵打的漢子哭得稀裡嘩啦』。支付寶員工這樣描述年會當日邵總的狀況。
這個鐵打的漢子顯然不是馬雲,而是支付寶總裁邵曉峰。5年來支付寶從一個10多人的小部門,發展成為1300多名員工的公司;不久前剛實現日交易額突破12億元人民幣,正發力趕超全球最大的第三方支付平臺PayPal——增長如此迅速,而老總卻在年會上哭?
……年會開場,所有支付寶人一起聽了十幾個客服電話錄音。這些『用戶的聲音』不是歌功頌德的贊揚,而是10個典型的用戶對支付寶的指責和抱怨。
然後,客戶滿意中心的代表現場傳話:『我們的體驗是如何糟糕,用戶是如何承受著折磨』……
因此,馬雲在講話中毫不客氣地對支付寶的用戶體驗做出了評價:『爛,太爛,爛到極點』。
他還強調,如果不重視用戶的體驗,支付寶會慢慢死去:『現在醒來還有機會,必須大膽創新,必須在用戶體驗上放開手腳』。
一個前景如此之好的公司,在大老板眼裡竟然如此不完美。15個支付寶高管像15個犯錯的孩子,站在臺上,面向所有員工,面向所有用戶,哭著為支付寶糟糕的體驗反思,為明天的行動做保證。
邵曉峰也哭得稀裡嘩啦,他說:『我不服,支付寶的體驗一定可以做好!』
這就是支付寶式的勵志年會。在支付寶背後,中國銀聯在2009年4月底推出了網上支付業務子公司ChinaPay,騰訊旗下的財付通正全力追趕,還有快錢、易寶支付……在競爭日益激烈的第三方支付領域,所有的成績都是過去,要緊的是未來。
投資人『蹭』年會暗訪
近了年底,投資人比平常更忙一些。浙商創投副總裁李先文最近的晚餐都是泡在各種各樣的公司,參加各種茶話會、年會。『有的是我們投資過的,大部分是准備投的。』
對企業來說,年會邀請投資人可以聯絡感情;對投資人來說,四處『蹭』年會增加了了解企業的機會。
『平時跟我打交道的都是董事長、財務總監、董秘,坐下來很正經地談生意。年會的時候我可以看到很多一線員工,他們的精神面貌、心態對企業也很重要的。』
他近期去的一個科技型企業就給他很深的印象:大部分員工是男孩子,年會就是簡單的吃飯、K歌——讓他感動的是公司老板和一幫小伙子之間兄弟般的感情。
『感覺得出來,公司裡人人有所長,是合作創業而不是簡單僱傭的關系。這樣的企業文化很放松、很陽光,團隊氛圍好。』
華叡投資董事長宗佩民除了趕赴年前的聚會,手頭也排了一串新春茶話會的『訂單』。他說:『年後的企業會議一般是高管總結經驗制訂規劃,裡面有很多料平時是拿不到的。所以要格外珍惜。』
高管用『裸奔』激勵員工
『高管秀』如今已經不稀奇,今年最火爆的娛樂節目當屬『NOBODY』,最當紅的表演當屬『高管裸奔』。
近期杭州的『裸奔秀』源於某激情洋溢的大學生,率先效仿的又是支付寶總裁邵曉峰。2009年12月8日,在公司日交易額突破12億人民幣後,他兌現承諾在支付寶大樓內裸奔了。不過為了給下一次裸奔留出空間,這回他穿了一條褲衩、戴一副墨鏡、還披一件黑披風。
這麼一來,不少企業老總紛紛開出了『支票』,承諾員工完成指標自己就豁出去一把。杭州每日科技有限公司總經理方毅就向同志們允諾:南京、北京、成都、廣州『四大軍區』如果完成今年初的指標,他就『裸奔』;如果沒完成,相應部門的高管『裸奔』——這對員工來說,倒是欣賞風景的好時候。
當然,只看風景是不足以充分動員員工熱情的。除了奔放,企業年底勵志行為還有多種:有直接獎出去一輛別克凱悅車的,還有遍尋浙江最休閑地點,用來刺激員工追求夢想的。
年會雖是放松的時刻,同時也是上發條的時刻啊。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||