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前程無懮發布《2009企業離職與調薪調研報告》
國內最大的人力資源服務商前程無懮(NASDAQ: JOBS)近日發布《2009企業離職與調薪調研報告》。報告說,2009年中國19個行業的員工離職率平均為15.9%,為2005?2009年的最低,其中IT行業的離職率最高。2009年員工主動離職率也創下五年來的最低紀錄,為7.87:1,佔離職總人數的88.7%。而2008年主動離職與被動離職比率為16.3:1,即主動離職員工佔總離職人數的94.2%。報告預期,2010年這19大行業的離職率將會上昇,薪酬增長也將達到7.8%,遠超過2009年5.1%的水平。
前程無懮《離職率調研報告》每年發布一次。本次調研於2009年10-12月進行,共收集企業問卷3368份,覆蓋化工能源、金融、汽車制作等19個行業。高科技、制造業、房地產和消費品等四個行業的離職率報告同期出爐。
主動離職減少,員工滿意度下降
調查顯示,八成以上的企業經營業績在2008年年底陷入最低點,這一變化也改變了薪酬增長和跳槽離職的節奏。人力資源管理的策略從『人纔爭奪』轉向『人纔培養』和『成本控制』。2007、2008年19個行業的平均離職率分別22.3%和23.1%,2009年只相當於2008年的70%。
調查數據顯示,行業間的離職率差異並不明顯。離職率最高的行業是高科技18.3%,離職率最低的行業是生物醫藥,為12.6%。但是職能間的離職率差異迥然:營銷類崗位的平均離職率最高,達到29.9%,主、被動離職率比接近19:1;其次為技術研發類的崗位,平均離職類為26.6%;主、被動離職率比為13.6:1;生產類崗位離職率為14.1%,主、被動離職率6.5:1;行政類職位的離職率最低為6.2%,主動與被動離職率比為3.4:1。雖然此次調查數據與2008年營銷類離職率38%,技術類33%等不可同日而語,但是離職率高低的排行與2008年如出一轍。
受經濟不景氣的影響, 2009年主動離職率人群明顯減少。2009年全國最大的招聘網站www.51job.com共發布職位850多萬,雖然與2008年接近,但是2009年1~6月份發布的空缺職位相當於2008年同期的75%。工作不好找,使得人心思穩。另一方面,由於薪酬增長放緩,特別是企業間和行業間的薪酬差異縮小,通過跳槽實現薪酬的跳躍性增長變得越來越困難。如果考慮到通過一些非常手段迫使員工提出辭職等因素,那麼實際主動離職率的比例更低。調查顯示,基層員工的離職率和主動離職率最高,分別為29.2%和20.5:1;中層高管理和技術人員(主管/經理/總監)為16.5%和11.6:1,高層管理和技術人員(副總裁/總經理/總裁)僅為7.2%和1.6:1。
但是調查也顯示,盡管主動離職人數減少,但是員工對僱主的滿意率卻沒有相應提高,而僱主對員工的滿意度也呈現下降趨勢。薪酬是員工的最大的不滿,其次是不滿於企業對經營狀況的秘而不宣,排列第三的是企業對員工的關愛不夠。而僱主對員工的不滿多為工作知識和技能不足,敬業度和忠誠度。
前程無懮薪酬調查部分析認為,經濟危機對職場人士的心理帶來了深刻的影響。減薪裁員、內部調動、強迫休假、縮減部培訓等等,雖然減少了企業人纔成本,但也影響了員工士氣,職場中人普遍存在狀態低迷,工作效率降低,工作意願不強。不過,根據以往經濟周期的運行規律,隨著經濟增長,員工離職率將逐漸回昇,並可能在短時間出現跳槽高峰。
2010年加薪預期7.8%,收入彈性進一步加大
受經濟不景氣的影響,2009年調薪幅度相比2008年跌幅逾50%,為5.1%。但欣慰的是,調查數據顯示企業在2010年預計調薪幅度、調薪次數等方面的預期都好於2009年。
前程無懮的調查發現,超過三分之二的受訪企業表示將在2010年增加人纔管理預算。由於經濟不景氣影響而造成加薪滯緩的高科技、物流、貿易和機械制造等行業,將在2010年予以『補漲』。而未受影響的互聯網、快速消費品等行業2010年的加薪幅度則等同於、甚至小於2009年。另對19個行業的200多家領先企業調查發現,在2009年憑借實力積極招聘和儲備人纔的企業,2010年的加薪幅度也較小。
由於對2010年的經濟局勢有不同的預見,一半以上的企業將保持甚至擴大員工現有薪酬中浮動比例,『績優』的員工將獲得更高的收入。同時,八成以上的企業稱,在人纔競爭中將首先考慮『加強僱主品牌建設』或者『擴大僱主口碑傳播』,而不是『提高員工薪酬福利』。事實上,很多企業將2009年的業績增長首先歸功於『開支節省』、『國家政策』或『全球經濟好轉』,而『員工的努力和配合』的作用不明顯。
2009年工資水平佔GDP的8%,而國務院預測2010年的物價將達到5%。前程無懮薪酬調查部預計,2010年企業提供的薪酬將更具有彈性,同時將會根據業績和物價指數的波動,多次調整員工薪酬。