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12月30日,麥當勞(中國)有限公司在北京王府井步行街啟動巨幅立體地畫『叩開快樂之門』全國巡展的首站活動,以極具震撼力的方式正式發布全新品牌理念——為快樂騰一點空間。麥當勞(中國)有限公司副總裁兼首席市場推廣官張家茵女士和副總裁兼北區總經理繆欽先生到場主持發布會,當紅影星霍思燕來捧場,與現場觀眾一起分享她的『快樂心得』,親身詮釋快樂的涵義。
麥當勞叔叔和霍思燕合影
麥當勞叔叔在立體畫上『飛』
『為快樂騰一點空間』是麥當勞全球品牌宣言『我就喜歡(I'm lovin「 it!)』這一理念的進一步延伸,倡導都市年輕人在為實現自我價值而努力奮斗的同時,不要忘記『為快樂騰一點空間』,享受輕松而簡單的快樂。
張家茵女士
張家茵女士說:『在快節奏的都市化生活裡,父母和孩子的關系就像教練一樣,督促他們每天勤奮讀書。在大城市的年輕人,每天也在努力工作充滿壓力。麥當勞品牌希望可以發揮化學作用,用我們獨有的客戶體驗讓他們「慢」下來,和自己的孩子,和自己的女朋友靜靜地享受一段閑暇時光,哪怕僅僅是一頓快餐的時間。』
繆欽先生
繆欽先生更是以實際行動『為快樂騰出一點空間』,擱下所有的工作走出辦公室,來到發布會現場與觀眾互動,和麥當勞叔叔一起做『快樂招牌動作』,他說:『在新的一年裡,大家會看到一個全新的麥當勞,從各個細節詮釋並傳遞快樂理念,為顧客提供昇級的用餐體驗,打造一個真正的快樂空間。』
據繆欽先生介紹,麥當勞會有三方面的全新變化:
視覺『新』——新餐廳、新制服
2009年麥當勞在上海已經開始了『餐廳形象昇級』的嘗試。南京東路588號煥然一新的麥當勞餐廳就是其中一間:昇級的形象整體設計風格采用了更多天然原料,運用了柔和燈光、豐富質感的牆面效果和多變的空間區隔,力求讓顧客擁有溫馨、時尚、舒適而又賓至如歸的就餐環境。測試中的麥咖啡區域則運用更多優雅的咖啡館氛圍,更多舒適座椅的選擇為忙碌的都市人提供一處休憩港灣。2010年,麥當勞將加快『餐廳形象昇級』的速度,目標是於2010年底全國超過一半的餐廳、三年內超過80%的餐廳完成昇級。員工也將換上全新的制服。
服務『新』——免費服務
咖啡免費續杯
McCafe鮮煮咖啡深受顧客的喜愛。濃郁香醇的咖啡口感帶給顧客輕松愜意的悠閑時光。麥當勞為在餐廳享用鮮煮咖啡的顧客提供免費咖啡續杯服務,將輕松快樂隨心延長。
換裝後的服務大使給小朋友送迷你圓筒
迷你圓筒冰淇淋贈送
香甜可口的圓筒冰淇淋是孩子們的最愛。麥當勞在周末會贈送給每個光臨餐廳的小朋友一個迷你圓筒冰淇淋,讓孩子們享受簡單而甜蜜的歡樂時光。
免費Wi-Fi服務
在2010年元旦前,麥當勞已經開始在北京、上海、廣州、深圳四個城市的50家餐廳率先推出免費Wi-Fi服務的測試;2010年4月在以上四個城市的麥當勞餐廳正式提出此項服務時覆蓋率將達到90%。在麥當勞餐廳用餐的顧客可以免費享受半小時的無線上網服務。他們在品嘗美食的同時,可以輕松自由地在互聯網天地找尋更多的快樂。
產品『新』——全天候超值驚喜
麥當勞在每天不同時段都有令人心動的超值精選,讓顧客隨時隨地輕松享受超值美食。12月30日開始,全新推出的9元系列『亞洲美食惠』為顧客帶來新驚喜,消費者不出國門就能輕松品嘗異國美味。
一經推出就受到極大歡迎的超值午餐將繼續為消費者的午餐時光帶來更多新意。從12月30日開始,超值午餐中的薯條免費昇級成搖搖薯條。新春期間,購買該套餐的顧客更有機會得到百分百中獎的魔法棒。
售價6元的天天超值小食平臺也將有本地口味的新成員的加入,繼續為廣大消費者帶來驚喜!
活動的最後,繆欽先生表示,麥當勞希望這些全方位的提昇能夠最大限度地讓顧客活的快樂的用餐體驗,請大家為自己騰出一點空間,為快樂騰出一點空間。