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『沒法想象,在百度電子商務頻道搜索某商品,得到的結果僅僅有十幾家網店。』百度內部人員稱。
上周以來,淘寶、搜狐博客等網站,通過技術手段屏蔽了百度,百度上將搜不到任何關於淘寶、搜狐博客的站內網頁信息。被淘寶屏蔽,意味著百度電子商務搜索將面臨無米之炊
『這次屏蔽百度屬於完全屏蔽。屏蔽的原因與網絡欺詐有關,具體原因會在近期宣布。』昨日,記者就淘寶、搜狐IT等網站屏蔽百度等搜索引擎一事向淘寶網采訪求證。
淘寶網新聞發言人表示:『一直以來,淘寶網都會對搜索引擎實施不同程度的屏蔽,以保護用戶信息、商品信息等商業數據。同時,我們會根據搜索引擎不同的做法,采取不同的舉措。』
屏蔽希望杜絕商業欺詐
『屏蔽搜索引擎由來已久,對百度如此,google也一樣。』該發言人告訴記者,屏蔽百度的原因與網絡欺詐有關,具體原因會在近期宣布。至於淘寶網的這一策略是否會持續,他表示,政策一旦確定,會保持穩定。
記者在查閱資料時發現,淘寶網早在2007年底就已經完全停止在百度的廣告投放。對此,淘寶網內部運營人員稱,來自搜索引擎的點擊極少,而且主要目的不是購物,主要是詢價,無法形成有效的注冊、購買等行為。
值得一提的是,電子商務專家們對屏蔽搜索引擎都表示了贊同。大部分被訪者表示,通過對不同搜索引擎進行不同程度的屏蔽,可以杜絕不法商家利用競價排名、搜索優化等手段騙取消費者信任,避免誠信商家被上述行為打擊、株連;從而實現鼓勵優秀賣家,讓不誠信的商家無所遁形、無利可圖,創造出一個真正誠信的購物空間。
目前,我國的網絡購物市場中淘寶、易趣、拍拍等交易平臺,均已經形成了『信用度』、『消保計劃』、『第三方支付工具』組成的『購物三重保障』。網店與消費者保持良好的信賴關系。但外部很多別有居心的人,特別是一些中小購物網站、以及很多經不起網購『信用度』考驗的不誠信賣家,會通過各種方式,偽造成交易平臺的認證網店,進行一些網絡欺詐行為。
據不完全統計,80%以上的消費者投訴源於極少數不良商家。這些不良商家的主要手段之一就是:通過技術或商業手段,優化通用搜索的頁面結果,獲得較高排名騙取消費者點擊。通過屏蔽部分搜索引擎,可以最大限度地避免消費者上當受騙。
對此,業內人士分析稱,利用搜索引擎排名進行欺詐,已經成為中國互聯網犯罪的『重災區』。淘寶網此舉可以為網購消費者提供更安全的購物環境,同時為網絡零售經營者提供更公平的競爭環境,並為網絡零售行業整體塑造新的執行標准。
另據消息人士向記者透露,淘寶網此次屏蔽百度可能與百度進軍電子商務領域有關。此前,百度在為即將上線的電子商務平臺推廣時,曾打出如下廣告:『百度公布的數字顯示,淘寶網的點擊量有60%-70%來自百度。』但後來因為缺乏事實依據,擔心淘寶方面的法律風險,百度又悄悄地將其撤下。
構築誠信交易體系
屏蔽搜索引擎只是淘寶網推出的第三期『消費者保障計劃』中一部分。為了進一步構築網絡購物的誠信體系,提昇消費者的購物體驗,9月8日,淘寶網推出了第三期『消費者保障計劃』。
記者了解到,第三期『消費者保障計劃』包括:數碼與家電類目30天維修、古董珠寶類目保真、食品類目認證審核、奢侈品鑒賞以及屏蔽搜索引擎五大舉措。
對此,淘寶網有關負責人告訴記者:『希望通過不同的一套成熟的、橫向與縱向交叉、深度與廣度並舉的網絡購物保障體系,越來越多的賣家能夠根據自身資質和條件成梯隊地向買家提供不同層次的網絡購物服務。』
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