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在天津,有這樣一只矯健的『鳥』,她昂首闊步,足跡遍及神州大地;但她又是如此司空見慣,在普通中國人即興揮毫時,往往有她『相伴左右』,她就是足以令津門父老引為豪的『鴕鳥』墨水。據商務部門統計數據顯示,鴕鳥墨水全國市場佔有率達到35%,並建立了輻射全國二十七個省、市、自治區的宏大銷售網絡,其產量、銷售額、利潤、市場佔有率等主要指標都居國內同行業第二。
天津市鴕鳥墨水有限公司,前身是有著七十餘年墨水生產歷史的天津墨水廠,新中國第一滴墨水便誕生於此。隨著時代發展,曾經輝煌的傳統書寫墨水市場日漸萎縮。鴕鳥發揮民族品牌優勢,憑借機制創新引領科技創新、市場創新、管理創新,走多元化發展之路,開發出九大類百餘個花色品種,形成鴕鳥的核心競爭力。近年來,鴕鳥在計算機噴涂打印、噴碼、打碼、玻璃標志、動漫產業等特種墨水開發上填補多項國內空白。
在七十載不懈追尋中,『鴕鳥』逐漸羽翼豐滿,在激烈市場競爭中保持旺盛生命力,先後被國家工商總局認定為『中國馳名商標』,被商務部評為『中華老字號』,被中國制筆行業協會評為『全國制筆功勛企業』、『中國墨水王』,品牌形象得到進一步提昇。
改革尋求體制突破
創新緊貼時代脈搏
管理打造『家』文化
品牌樹行業旗幟
改革尋求體制突破
天津墨水廠早在二十世紀五十年代就率先研制出高級墨水,超過了當時美國的派克墨水,轟動海內外。但隨著時代發展,自來水筆墨水市場日漸萎縮。1997年,東南亞金融危機,國內出現買方市場,生產過剩引發價格戰,昔日輝煌的鴕鳥墨水受到嚴峻挑戰。
1998年年初,時值魏淑榮初任廠長,臨危受命,當時的企業處境已十分艱難,據企業老員工回憶,『當時「鴕鳥」背負著一身債,其中,新廠蓋樓欠款450萬元、增值稅拖欠104萬元、欠職工集資款120萬元、公積金欠繳36萬元。』
看到鴕鳥墨水面臨重重困境,魏淑榮的想法只有一個:『絕不能讓鴕鳥這個幾代人創造的品牌之花,在我們手中凋謝。』新上任的廠領導班子,大膽提出企業改制,當時他們的認識是:『中小企業只有改制,纔能適應市場的激烈競爭。』
『為了實現改制,我們從上到下分頭做工作。先是到職工中去演講,獲得了大家的全力支持。然後就層層找上級,制筆公司、一輕局、市經委、體改委,記得當時還有其他系統的企業都在研究改制,最後跑成了的就是我們一家。我們成為天津市國有中小型企業改制的第一家,乘上了國企改革的「頭班車」』,現任天津市鴕鳥墨水有限公司董事長魏淑榮介紹。
1998年9月,天津市鴕鳥墨水有限公司成立,開始實行的是均衡持股。2000年6月,形成了經營者持大股,經營群體控股,向科技人員、銷售人員、特殊貢獻者傾斜股份,全員參股的格局。
『改制帶來了實效,股份制把職工與企業真正聯系在一起,職工成為企業的主人,真正實現了「由過去的讓我乾,變成了為自己乾」』,廠辦主任張桂莉介紹說,『改制前,職工花錢大手大腳,外欠款不能收回。改制後,采購堅持貨買源頭、貨比三家。比如,每個墨水瓶降低成本0.025元,一年下來就節省40萬元,包裝紙箱成本每個下降0.55元,這樣一年也能節省36萬元。一個瓶蓋降低成本0.016元,一年下來就節省24萬元。1998年采購費用節約100萬元,1999年又比上年多節約49萬元。』
改制不僅為企業注入了生機,更為職工帶來了實在的利益。企業財務總監袁雪茹向記者介紹,『自改制初至2007年,企業的資產保值增值率達到613%,職工收入總增長達到33.6%,通過近十年的運作,現在每1元的淨資產是改制時的8倍。到2007年每股分紅為3.54元。』
創新緊貼時代脈搏
隨著全球經濟、科技迅猛發展,墨水行業也發生了根本性轉變,這在客觀上要求企業必須加快產品結構調整,科學嚴謹快速地開發研制新產品,提高核心競爭力。近年來,鴕鳥墨水加速調整步伐,認真把握發展中的每個機遇。
隨著計算機的普及,計算機噴涂打印墨水需求激增,墨盒注墨再利用已成為消費趨勢。天津市鴕鳥墨水有限公司技術開發檢測部部長高伶君介紹,『針對這種情況,公司於1994年研制開發出計算機噴涂打印墨水,在全國同行業中第一個將墨水應用於高新技術打印。在充分保證了與原裝墨水溶合性的同時有利於環保再利用,其噴涂均勻、致密、飽滿,噴墨網點無缺點、漏點、多點變形和無擴散、無飛濺的獨特墨水特性,達到了國外同等產品水平,並更能適合我國消費者使用習慣,該產品正逐步替代國外計算機耗材,在國內形成主流趨勢。』
國際上,噴碼機被廣泛用於工業生產,在金屬易拉罐、塑料瓶及玻璃瓶上打印生產日期,就屬於這一技術范疇。近些年,這一技術在我國開始逐步使用,其配套的噴碼墨水不僅消耗量大、利潤率高,且具有一定的防偽性。『瞄准這一朝陽產業,1999年8月我們研制成功了具有高附加值、高技術含量的噴碼墨水和添加劑,並通過市科委新產品技術鑒定,專家一致認為該產品屬國內首創,達到國際先進水平,產品迅速打開了國內市場,銷售收入節節攀昇』,高伶君介紹。
與動漫產業發展相配套的動漫畫材生產在我國尚屬新興產業,鴕鳥在動漫畫材生產方面捷足先登,三年前就開始為日本、韓國貼牌生產動漫墨水,長期出口為其積累了豐富的經驗,目前鴕鳥已經能夠生產60餘個顏色的專業動漫墨水。魏淑榮介紹,『在捕捉到天津將大力發展動漫產業、建設若乾動漫產業基地的信息後,鴕鳥墨水積極與有關方面接洽,為基地騰飛提供專業支持,未來在開發動漫墨水基礎上,鴕鳥還將瞄准全系列動漫畫材的研制生產。』
這些高科技含量的產品為鴕鳥發展增添了後勁。鴕鳥產品前進的每一步,都引領了我國墨水行業的發展方向,成為全國同行業領跑技術自主創新的先行者。近些年來,鴕鳥連續獲得『中國制筆行業名牌產品』、『全國制筆功勛企業』、『中國墨水王』等獎項,全國制筆行業協會已經委托鴕鳥墨水編纂全國墨水制造教材,此教材已印發全國,作為墨水制造工培訓專用材料。
目前,鴕鳥已搭建起良好的產品結構。其中,鴕鳥牌自來水筆書寫墨水為主要產品,佔公司銷售額的52%;鴕鳥牌墨汁,佔公司銷售額的12%;鴕鳥牌噴碼墨水、計算機噴涂打印墨水等系列產品佔公司銷售額的15%;鴕鳥牌與筆具配套的專用墨水有:熒光筆墨水、中性筆墨水、直液式鋼筆墨水、彩色筆墨水、繪圖墨水、白板筆墨水、記號筆墨水等專用墨水系列,佔公司銷售額的13%;鴕鳥牌系列辦公文教用品,佔公司銷售額的8%。
鴕鳥堅持『兩條腿走路』,在產品創新的同時,堅持走市場營銷創新之路。主管銷售的常務副總經理朱芳介紹,『在營銷創新方面,我們成立了銷售三科,專門銷售新產品,對於新產品銷售制定了相應的傾斜政策,對於銷售狀元年底實行一次性獎勵,充分調動了銷售人員的積極性和工作熱情;其次,2000年,實施品牌買斷政策,已有陝西、黑龍江、吉林、遼寧、河南、河北、山東等地8家大客戶買下了「鴕鳥」品牌的經營權。』創新舉措使鴕鳥墨水公司在全國站穩腳跟。
管理打造『家』文化
『鴕鳥經過70餘年發展,從一個小作坊,發展到走在國內墨水行業前列,與「業精奪魁、永不褪色」的企業文化密不可分。這一文化內涵在管理上得到了最好的詮釋與傳承』,魏淑榮認為。
鴕鳥近十年的管理可以明晰地劃分為兩個階段:第一階段是在企業改制時期,關鍵詞是『整頓』。據公司副總經理劉寶珠介紹,『當時我們提出,第一,大膽治亂,整治歪風邪氣。靠「正氣和銳氣」,靠企業廠規解決棘手問題,觸犯刑律的依靠司法機關繩之以法,為企業發展創造穩定環境。第二,解決人浮於事,壓縮管理人員。班子成員由9人減至5人,中層乾部由25人減至9人,管理人員由90多人減至30多人,並實施減員增效、崗變薪變。第三,強化內部管理,解決管理中深層次矛盾。對於管錢管物的人員一律實行離任審計,對經營實體半年審計一次,發現問題決不姑息,該免職的免職,對給企業造成經濟損失的實行問責制,給予經濟處罰。』經歷過這一時期,每位職工都深深意識到,崗位就是自己第二個『家』,必須珍惜崗位、愛護崗位。
第二階段是鴕鳥的管理創新階段。在這一階段鴕鳥采用『工作制度化、系統化、團隊化、流程化和透明化』的管理模式,『創新每一天、提高每一天、奮進每一天』的工作標准,為發展和諧『鴕鳥』全員共同努力。
自發形成的『一人多崗』或者說『一人多責』是鴕鳥『家』文化的集中體現。廠辦主任張桂莉介紹,『我們全廠衛生間沒設專人打掃,由領導乾部到每一位員工排班,每天8:30上班,打掃衛生間的人7:30就來了,用一個小時時間打掃全廠1至5樓的衛生間,日本、韓國客商看到我們的衛生間都覺得非常乾淨;門衛負責清理垃圾,打掃前後院,並負責墊墨水瓶蓋;領導司機還負責送報紙;凡是負責包裝的男性職工也負責裝卸;最近下雨較多,庫管職工便利用休息時間自發來廠檢修漏雨情況。這些都說明職工真正把廠當成了自己的家,都希望為建設好自己的家盡可能多付出。』
據悉,在鴕鳥,職工五險一金逐年增長,老有所養,病有所醫,在崗職工人均收入平穩增長,2007年增幅超過20%,帶薪年假、出國考察、全員免費午餐……種種福利真切地讓職工感受到了『家』的溫暖。
品牌樹行業旗幟
在整個文具業產業化進程中,經過細化分工,大家以前熟悉的企業和品牌,可能已經退居整個生產鏈條中的一個環節,這也是整個行業走向成熟的必然結果。如何打造拳頭品牌,是整個行業的挑戰,從中,鴕鳥人看到了機遇。
『作為「中國馳名商標」、「中華老字號」、「中國墨水王」,鴕鳥在幾代人的艱辛付出下,積淀了寶貴的無形資產,贏得了國內外市場的良好口碑,』魏淑榮覺得,『現在是時候把「鴕鳥」品牌做強做大,以無形資產為紐帶,實現低成本擴張,借外力、外腦,使專業化分工與社會化協作相適應,資產重組,強強聯合,招商引資引技,使企業整體得到提昇。』
鴕鳥正積極尋求技術合作,聯合加盟,通過鴕鳥品牌與國外有聲譽有影響的企業合資合作,達到借力騰飛的目的。據悉,目前鴕鳥正與日本愛普生公司洽談技術合作,日方初步認定鴕鳥品牌產品質量以及中方專利保護的同時,利用鴕鳥的產品優勢,生產場地優勢,加工設備優勢和加工運輸優勢,為愛普生計算機打印墨盒做墨水配套。
為做大品牌規模,鴕鳥積極拓展貼牌系列產品。魏淑榮介紹,『由於「鴕鳥」品牌的本業是墨水、墨汁,屬於文化類產品,我們利用同一銷售渠道做相關文化辦公類產品的貼牌加工,正在運行的三針一釘、長尾票夾、文件袋等銷售良好,已為企業上規模奠定了基礎。』
為實現品牌在產業鏈上的縱向延伸,鴕鳥在積極開發文化辦公系列產品的同時,積極為其他筆具和文化產品廠家提供配套。據悉,鴕鳥已與寧波貝發、山東白雪、溫州筆業等大型企業集團展開合作,提供熒光筆墨水、直液式鋼筆墨水、消字墨水,中性筆水等產品。
在做強國內市場的同時,鴕鳥下大力進軍國外市場。『擴大出口是個機遇,我們可以低成本引進國外先進技術、設備和管理。為此,我們積極與市中小企業經濟發展協會、中國制筆協會聯系,利用協會這個窗口尋求合作伙伴,同時走出國門積極參加國際各類招商引資會議與展會,搶抓機遇尋求出口,帶領中國墨水行業擠進世界經濟大市場』,魏淑榮雄心滿懷。
為了進一步提昇產品知名度和美譽度,鴕鳥還不失時機地參加各種展示會、洽談會,特別是在義烏小商品批發基地建立窗口,打破了『鴕鳥』不過江的局面;除此之外,在營銷中鴕鳥利用『中國馳名商標』、『中華老字號』、『中國墨水王』等金字招牌,在銷售地區打出名牌產品廣告,並細化分類做好樣本宣傳,使『鴕鳥』這個民族品牌在百姓心中繼續發揚光大。
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『鴕鳥』品牌起源
『鴕鳥』牌墨水始創於1945年,發明人郭堯庭先生是山東招遠縣大董村人,15歲離鄉到遼寧丹東誠文信文具店學生意,1934年到天津設立分店即天津誠文信文具店,地點在天津市紅橋區鍋店街。1935年開業,因當時經營的墨水都是進口貨,所以產生生產國產墨水的想法。後經研制,1942年生產出普通純藍墨水,開始以『麗得』牌命名,後來考慮此牌有崇洋色彩,有失民族氣節,在他們研制成功鞣酸鐵墨水後,於1945年創立『鴕鳥』品牌。
鴕鳥是一種有耐力的動物,可以象征墨水字跡牢固性好、穩定性強,長期使用也不會沈淀變質,另外鴕鳥在沙漠中暢行無阻,希望『鴕鳥』牌墨水也能暢銷全國,提高中國人民的文化水平。
『鴕鳥』發展現狀
天津市鴕鳥墨水有限公司,其『鴕鳥』牌產品分九大類百餘個花色品種,產品行銷全國二十七個省、市、自治區,全國市場佔有率達到35%,特別是改革開放以來,靠機制創新引領科技創新、勞動市場創新、管理創新,形成了長江以北統領市場的營銷網絡。企業擁有先進的工裝設備,雄厚的技術力量及多條自動生產線和多種日本進口檢測儀器並配以完善的先進檢測手段。其產量、銷售額、利潤、市場佔有率等主要指標都居國內同行業第二,是本市文化行業中的一枝獨秀。由於『鴕鳥』品牌具有悠久歷史,產品質量穩定,在國內享有很高的知名度和信譽度。 『鴕鳥』牌墨水先後多次被評為『天津市名牌產品』、 『全國及天津市用戶滿意產品』、『中國消費者信得過產品』、全國『質量優質,產品一流』獎和『天津市著名商標』。2002年以來又獲得『中國制筆行業名牌產品』、 『全國制筆功勛企業』、『中國墨水王』等獎項,同年鴕鳥商標被國家工商總局認定為『中國馳名商標』,2004年在天津市首屆評選最具影響力產品活動中,鴕鳥墨水再一次榮登榜首,2006年度被商務部評為『中華老字號』。(常微 於曉暉)
『鴕鳥』大事記
2008年被輕工總會評為中國制筆行業先進企業
2006年被商務部評為『中華老字號』
2004年鴕鳥牌墨水、墨汁被評為『天津市最具影響力產品』
2003年被輕工總會評為『全國制筆功勛企業』
2002年被國家工商局認定為『中國馳名商標』
2002年至今被中國制筆協會評為『中國制筆行業名牌產品』、『中國墨水王』
2002年鴕鳥牌墨水、墨汁榮獲『全國用戶滿意產品』稱號
2001年研制開發了中性筆墨水,在國內一炮打響,並把國產替代進口變成為現實
1999年研制開發了噴碼機專用墨水和打碼墨水,成功地將墨水應用於工業數字化技術中
1998年至今鴕鳥牌墨水、墨汁被評為『天津市名牌產品』
1995年鴕鳥墨水被中國保護消費者基金會推薦為『消費者信得過產品』
1994年鴕鳥牌墨水獲得『天津人最喜愛的消費品』稱號
1994年研制開發了計算機噴涂打印墨水,全行業第一個將墨水應用於高新打印技術中
1992年鴕鳥墨水被評為『輕工業部優質產品』
1990年引進日本PILOT公司技術軟件生產熒光墨水,揭開了行業內第一家引進國外先進技術與國際墨水發展同步的新篇章
1988年被評為『國家二級企業』
1979年至今鴕鳥商標被認定為『天津市著名商標』
1945年開始啟用『鴕鳥牌』商標
1935年建廠
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