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寒冬來臨?但這不是互聯網的寒冬。
至少不是企鵝的寒冬。當年,馬化騰決定把小企鵝作為騰訊標志的時候,這只憨態可掬的小企鵝就注定要打破所謂寒冬的宿命。
離開了南極的寒冬,沒有任何值得畏懼的理由。7月24日,在上海舉辦的騰訊在線營銷峰會上,馬化騰針對互聯網『過冬論』的回答是,互聯網中有不同的板塊,有的板塊不會受到影響,甚至可能會表現得更好,例如網絡游戲和互聯網增值服務。
無論互聯網的冬天是否會真的到來,這只小企鵝都已不同往日。如同現在的QQ用戶不再像10年前第一代用戶一樣,對中文即時聊天軟件『驚為天人』,現在的人們也不再把QQ僅僅看作一個『孩子們的玩具』——這個聚集著大量潛在客戶的平臺,同時意味著可能兌換為現實資產的無形財富。
盡管『過冬論』沸沸揚揚,轉變似乎來得令人有些猝不及防:即便不算是出人意料,也快得就像是在一夜之間。但騰訊企鵝一路奔往的,依然是對春天的憧憬。畢竟『忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開』的生機勃勃,只會留給勇敢期待的人。仔細回顧騰訊企鵝過往蹣跚前行的歷史,不難看出,那個把自己叫作『工程師』的馬化騰,其實早已表現出了生意人的精明,企鵝雖『小』,自有御『寒』之道。
關鍵詞一:堅持
如果不是因為馬化騰對QQ軟件價值100萬元的堅持,這只企鵝恐怕早已易主,或許已經在沒有認識到它價值的人手裡煙消雲散,也就更不會有今天的QQ王國。
2000年左右,中國互聯網迎來第一個寒冬,當人們意識到互聯網的『眼球經濟』並不能創造實實在在的經濟價值,互聯網便從炙手可熱的香餑餑變成了燙手山芋。
而創建以來注冊數就迅速瘋長的QQ,也一直是一筆虧本買賣,空有超過1000萬的支持者,卻連一兩千元的服務器托管費都不堪重負。據說,當時騰訊只能到處去蹭別人的服務器用,最開始是把一臺普通PC機放到具有寬帶條件的機房裡,『然後把程序偷偷放到別人的服務器裡面運行。』
隨著運營成本的增長,馬化騰開始四處籌錢。但今時今日看來無比寶貴的無形財富在當時幾乎『不名一文』,銀行不會因為『注冊用戶數量』來辦抵押貸款。國內投資商關心的,也大多是騰訊有多少臺電腦和其他固定資產。
1999年底,馬化騰決定低價出售QQ業務平臺。據說當時的騰訊,賬戶上只剩下1萬多元,員工僅有18名。
關於這段企鵝賣身史,坊間傳聞版本甚多,但無論買主如何變化,共同點只有一個,他們覺得QQ『看不出有什麼價值』。從廣州到北京,所有公司高層幾乎無一例外,一聽到100萬元的報價就把小企鵝拒之門外。而願意出資購買的深圳電信數據局,也只肯開價60萬元,但堅信QQ價值的馬化騰不能接受。
在堅持與守望中,事情解決得皆大歡喜:騰訊最終拿到了IDG和香港盈科總共220萬美元的投資。而這段劫後餘生的經歷也讓馬化騰得出這樣一個結論:『要在互聯網上掘金就不能只看到眼前利益。許多很有纔華的網絡人纔往往沒有注意這一點而失去了長遠機會。』
關鍵詞二:實用
技術出身的背景,使馬化騰表現出區別於其他IT領袖的務實風格,開發軟件不是專為理想,更要尋找用戶。
1993年,馬化騰從深圳大學畢業後進入潤迅公司,從專注於尋呼軟件開發的軟件工程師,一直做到開發部主管的位置上。這段經歷不僅決定了馬化騰創業的最初方向是要把傳呼與電腦結合起來,更給他的職業生涯烙上了鮮明的印記:開發軟件的意義在於實用,而不是作者的自娛自樂。總結起來,就是『要相信自己寫的東西可以賣錢。』
而作為中國最早接觸互聯網的一批網民,馬化騰又比單純的工程師更懂得軟件流行關鍵所在:想讓更多人用,就必須符合用戶需求,切合用戶的使用習慣。也就是憑著這種實用貼心的設計,QQ纔能在網絡一炮打響。
而當2000年底中國移動推出『移動夢網』的時候,移動QQ業務又使騰訊利用現有注冊資源,迅速開拓出另一條生財之路,一度在移動夢網的份額中佔到七成。
這一切,似乎又可以歸結於馬化騰的本土化思維。當許多中國本土創業者陷入『絕對創新』的迷思中時,馬化騰卻相信,中國互聯網本土企業崛起的最主要原因是本土的創新,即理解中國用戶的特點和發展方式,開發出真正適合中國網民的應用和服務。
關鍵詞三:未雨綢繆
在外界看來『模仿來的成功』還是騰訊繞不開的評語時,騰訊已經一步步構建出自己的技術堡壘:最新數據顯示,騰訊申請專利數達1787項,獲得超過100項授權專利,超過所有其他互聯網公司申請量的總和數倍。騰訊還獲得一項海外專利授權,這在中國互聯網企業中獨一無二。
未雨綢繆已經成為馬化騰的習慣,即使騰訊現在的發展已經大大超出當初所有人的預料,他仍然在時刻考慮騰訊可能將要面對的危機。在所謂的互聯網『過冬論』甚囂塵上的時刻,馬化騰認為『這體現了業內對經濟大環境的一種普遍擔心。但中國互聯網經濟受宏觀經濟影響較小,將繼續增長』。
事實上,早在今年6月17日,馬化騰在出席上海CBC寬帶產業論壇時就表示,盡管中國互聯網發展趨勢呈現新變數,但市場將『繼續微笑』。馬化騰認為,互聯網產業已成為中國經濟的主要組成部分和重要催化劑。未來10年,將是中國互聯網經濟從量變到質變突破的10年。與成熟的美國、韓國等國際市場相比,中國互聯網的發展還處於初級階段,用戶的滲透率還非常低,但擁有廣闊的市場空間,而用戶增長是互聯網市場規模增長的主要推動力。中國互聯網產業依然將在較長時間內,保持高速增長,並帶動中國經濟結構的昇級。
『網游被市場定義為廉價娛樂,它的發展是反周期的。經濟環境一旦惡化,人們也許無法進行奢侈型消費,但卻會更願意進行廉價的娛樂。』馬化騰曾表示,騰訊將用網絡及增值業務的高收入來支橕其他業務的發展。
同時,相對於阿裡巴巴們的緊張,馬化騰仍然看好互聯網廣告的成長空間。據預測,2010年,中國互聯網市場規模將突破1000億人民幣,其中網絡廣告的市場規模將突破200億人民幣。針對這一前景,騰訊發布了2008版『騰訊智慧高效投資回報工具』。全球頂尖的營銷人士普遍認為,越來越多的線下企業在整體經濟環境不佳的情況下,有可能更多地使用網絡營銷工具。
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