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昨天下午,貝塔斯曼宣布終止其中國書友會的運營——即上海貝塔斯曼文化實業有限公司在華的全部業務。書友會上海的門店將於7月31日前陸續停止運營。此舉意味著它在中國圖書業的全面撤退。有關人士承認貝塔斯曼書友會經營不甚理想,但關門的最主要原因是因為戰略調整。
有數據披露,至今會員卡上有錢的會員超過50萬人。貝塔斯曼承諾:會員卡中的餘額將以郵政匯款形式返還。從7月8日起,書友會將停止接受新的訂單,網上訂購及目錄訂購也將停止。12月25日前,書友會會員可以上網或撥打呼叫中心電話查詢賬戶餘額。
貝塔斯曼在滬門店月內關
貝塔斯曼,這個曾經在中國圖書業無比響亮的名字,卻在昨天成為一頁歷史。
繼兩個多星期前宣告關閉其所屬二十一世紀圖書連鎖書店36家門店之後,昨天下午,這個世界傳媒巨頭再度宣布終止其中國書友會的運營——即上海貝塔斯曼文化實業有限公司在華的全部業務。此舉意味著它在中國圖書業的全面撤退。
究竟是什麼原因,使得進入中國已有13個年頭、曾經擁有150萬會員、堪稱中國最大的讀書俱樂部——貝塔斯曼書友會導致關門?記者昨天采訪了貝塔斯曼的新聞發言人於樂。
於樂承認貝塔斯曼書友會經營不甚理想,但他強調,關門的最主要原因是因為戰略調整。
門店本月底前將陸續停業
據悉,書友會上海的門店將於7月31日前陸續停止運營。
記者昨日來到福州路400號的貝塔斯曼會員中心,店員也是剛剛獲得消息。但這裡的一切看起來還與往常一樣,沒有出現緊急搶購的現象。一位店員說,兩個多星期前,晨報報道了二十一世紀圖書連鎖書店關門時,已使部分會員頗有緊迫感,不少人都抓緊時間用掉卡中餘額。
對於關門後會員利益是否受到影響這一問題,於樂在接受記者采訪時稱,貝塔斯曼對可能給會員造成的任何不便,深表歉意。同時貝塔斯曼承諾,將公平公正地履行對所有書友會會員應盡的義務。
據了解,從7月8日起,書友會將停止接受新的訂單,網上訂購及目錄訂購也將停止。但書友會將會繼續現行的退貨政策;對於在收到貨物後15日內所申請的退貨,仍將予以受理。同時,對任何未出貨的訂單和賬戶內未使用的金額進行退款。2008年12月25日前,書友會會員可以上網或撥打呼叫中心電話查詢賬戶餘額。會員賬戶餘額將以郵政匯款形式返還。
將確保所有會員拿回餘額
有數據披露,至今卡上依然有錢的會員大約在50萬人以上。為了確保所有人都能拿回卡上的餘額,貝塔斯曼希望這些會員能通過網絡或電話及時聯絡,提供最新住址和聯系方式。
聽到貝塔斯曼書友會要關閉的消息,白金會員陳一琳感到十分可惜。陳一琳參加書友會超過10年,她認為貝塔斯曼書友會的銷售渠道還是不錯的,會員服務也值得稱贊。
另一位白金會員宋玉平在接受采訪時則表示,自己從小學就開始參加貝塔斯曼書友會了。只是到了後期,由於自己的讀書口味變了,而書友會多提供青春勵志類的書,所以買書纔逐漸減少。
在美書友會也面臨拋售
『這是貝塔斯曼集團在重新評估其在中國的各項業務後作出戰略調整的一項決定。』昨日在接受采訪時,於樂表示,書友會在貝塔斯曼中國的整個業務板塊中只是一小部分,該決定不影響貝塔斯曼對中國的長期承諾。『貝塔斯曼依然看好中國,並認為中國是未來帶動貝塔斯曼全球業務戰略增長的三大重要市場之一。』於樂說,作為一個在中國的長期投資者,貝塔斯曼擁有很多值得期待的業務和投資計劃。
值得注意的是,不僅僅是中國業務出現了萎縮,貝塔斯曼書友會的下坡路已經非常明顯。據《經濟學人》報道,由於會員數量下降,部分書友會連續虧損,貝塔斯曼在美國的書友會也面臨被拋售的命運。
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很遺憾有點失落我都是白金會員了
很遺憾有點失落我都是白金會員了