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5月14日下午,民生銀行天津分行舉辦『2008-e路有你』民生電子銀行營銷節啟動儀式。本次電子銀行營銷節的盛裝開幕標志著民生銀行電子銀行服務開始走進千家萬戶。
近年來,民生銀行高度重視電子銀行業務的發展與創新。整合了網上銀行、電話銀行、手機銀行三大電子渠道業務,運用先進的電子計算機通訊技術,實現在線金融交易和客戶服務,向廣大客戶提供全天候,全方位的電子服務與電子金融產品,顯示了高效率、低成本、數字化的優勢,成為中國民生銀行高效率的服務窗口,數字化的營銷渠道,低成本的交易平臺,及時的信息反饋渠道,品牌宣傳的陣地。
民生的電子銀行業務始終瞄准國內外業務前沿,以創造客戶價值為導向,不斷進行產品創新。按照電子銀行業務發展規劃,加大新產品研發的力度和投入,陸續開發了網上銀行、電話銀行、手機銀行約230餘項產品,實現了電子銀行產品系列化。
民生銀行電子銀行雖然出現不過短短幾年時間,但其發展速度卻相當驚人。從單一、少量的幾類業務,到今天電子銀行產品在全部產品的覆蓋率已經達到56%,電子銀行已成為我行有效分解櫃臺壓力的綜合性銀行服務渠道,其方便高效的優勢也日益得到大眾的認可。民生銀行電子銀行業務先後獲得和訊網『財經風雲榜』評選的2005年度『最佳網上銀行獎』,2006年度『中國網上銀行最佳用戶感受獎』,中國品牌研究會授予的『中國網上銀行客戶滿意誠信品牌』,中國電子商務協會的『用戶滿意電子金融客戶服務品牌獎』 ,此外還有『最佳網上交易安全獎』、『網上銀行綜合發展獎』和『中國優秀電子支付企業』等等。
同時,民生銀行也想客戶之所想,不斷完善電子銀行產品和服務創新,讓廣大客戶使用電子銀行產品,可以享受到方便、安全、高效、快捷的離行服務。將銀行服務直接送到廣大客戶家中,達到足不出戶,輕松實現安全投資、快速理財的需要,及時解決客戶疑難緊急問題,提高客戶滿意度和忠誠度。
本次營銷節活動歷時6個月,民生銀行准備了豐富的活動內容以滿足廣大市民辦理各種電子銀行業務的需要。
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