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在我們的生命中,有近乎三分之一的時間都在工作。從某種意義上說,生命就是在工作中度過的,有位哲學家曾經說過『工作是使生活得到快樂的最好方法』。工作是和生命緊密聯系的主題。我們可以找到無數勤奮工作的榜樣。但當我們看到這樣的一幅畫時,我們意識到工作與生命的關系還需要做出另外的釋義:一個人顫顫巍巍地走在鋼絲上,稍有不慎就會跌落萬丈深淵;一個人背負三座大山累得氣喘吁吁;還有一個人蹲著馬步,長著三頭六臂,每個頭上都頂著一摞盤子,幾只手上分別拿著酒杯、令旗、匕首、盾牌等物品。馬步蹲得時間太長,褲子都蹲破了。這是一幅描述現在精英人士的工作狀態的一幅畫。從中我們看到了工作的另一副面孔,就是工作不僅可以帶來幸福和快樂,還會給生命帶來痛苦和傷害。精英人士的英年早逝令我們扼腕嘆息;年輕員工的不堪工作重負,放棄生命的行為讓我們心靈震撼。我們不得不承認,生命體本身對於工作同樣也非常重要,人工作著是一種生命的體驗,在工作中體驗痛苦,這種痛苦需要幸福和快樂來緩衝。否則,無休止的工作重壓一旦超過生命體承受極限,我們不願意看到的悲劇就會發生,工作和生命的價值都不復存在。
從我們時代背景來看,現在人們的機會比以前任何時代都要好,物質充足,生活也更豐富多彩。但是我們面臨的人與人的競爭比以前任何時候都要激烈,孤立的個體承受的壓力比任何時候都要大。當我們面臨壓力和競爭的時候,很多人會選擇獨自承擔、默默忍受。當工作壓力太大時,人身體上會出現渾身乏力,食欲不振,失眠等狀況;而心理上會產生倦怠,情緒反常,工作的意義感降低,幸福感消失等感受,如果壓力長期存在得不到緩解,就會導致心身疾病的出現。工作壓力不僅損害個體,而且也破壞組織的健康,並最終導致經濟損失。英國的一項研究表明在20世紀80年代,英國公司工作場所壓力是勞資糾紛所帶來的損失的10倍。英國產業聯合會的數據顯示,心理疾病每年所需的支出是37億英鎊以及損失9100萬個工作日。事實上,在20世紀90年代以來,在許多國家工作壓力已經成為導致工作日損失最重要的因素。美國職業壓力協會則估計,壓力及其導致的疾病每年耗費美國企業界3000多億美元。我國每天會產生5000個職業病人,而企業界每天要為他們支付2000萬元人民幣的損失。而對IT行業2000多名員工所做的調查表明,有20%的企業員工壓力過高,至少有5%的員工心理問題較嚴重。有75%的員工認為他們需要心理幫助。目前,我國已經成為高自殺率的國家,衛生部曾經發表的研究報告指出,中國自殺率大約為十萬分之二十三,遠超過世界平均的十萬分之十三。解壓理所當然地成為這個時代的主題。
員工的健康就是企業的財富,當員工面臨壓力時,需要集體能量的支持和更深厚的關懷。精神福利就成為了減壓的良藥。我們會看到一個愁眉苦臉的員工進入到一個房間,從裡面出來時已經變得精神煥發。在這個心理諮詢室裡有專門的心理專業人員幫助這位員工分析心理問題,提供解決問題的方法。這就是我們所說的精神福利—員工輔助顧問計劃(EAP)。在管理中我們習慣與依賴於采取物質方式來激勵員工。但效果有時往往並不理想,對許多員工來說,他們面臨的是心靈的困惑,而物質獎勵制度是無法完成解決這種高層次問題的。一些跨國公司較早地開始關注員工壓力和心理方面的問題。通用電氣、IBM、思科、朗訊、可口可樂、三星等公司都實施EAP服務,國內的企業也開始重視企業心理服務的內容。西安楊森、聯想集團等企業聘請心理學專家,為職工心理把脈,開展各種各樣的員工心理培訓計劃。精神福利不僅可以給企業帶來巨大的經濟效益,還能帶來許多的非財務收益,如提高留職率、提昇員工士氣、改善組織氣氛;建立尊重員工價值、關心員工困境的文化;幫助企業更好地應對業務重組、並購、裁員等變革帶來的心理危機……而這些正是企業管理渴望達到的目標。對於個人來講,精神福利不僅能夠使他出色地完成自己的工作,而且還能夠保持良好的生命狀態,從工作中收獲幸福和快樂,使得生命的意義得到完美的詮釋。(傅紅梅)
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