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『不到勸業場,枉來天津衛』。從這句老話裡不難看出,勸業場這家天津老字號商場在全國人民心中的地位。勸業場是天津商業標志性代表,坐落在寸土寸金的和平路和濱江道交界處,始建於一九二八年,其法式折中主義建築,是中國百貨店中唯一的『國家重點文物保護單位』,是勸華集團旗下一家股份制上市公司。歷史上,勸業場被稱為天津的『城中之城』、『市中之市』,天津形成現代商業格局是自勸業場而始。今天,經歷八十載市場風雨洗禮、由大書法家華世奎書寫的老牌匾,依舊高懸堂內,向人們傳達這個商業老字號的品牌個性及所賦予的頑強生命力。
當前,勸業場已跨入一個新的運行周期,與現代百貨業強者並駕齊驅。2006年,天津勸業場榮膺全國百貨零售業『金鼎』品牌店榮譽,並獲商務部首批『中華老字號』企業稱號。市場經濟大潮中,勸業場將傳統文化與現代經營管理相結合,以科學發展觀為統領,以乾事創業為基礎,以優質服務為根本,不斷拓展『勸業場』品牌在消費者心目中的影響,實現經濟效益和社會效益雙贏。
八十載
鑄津門商業地標
勸業場是天津高級商業群的發祥地,歷史上對天津商業繁榮和市民生活消費起著重要支橕作用。天津勸業場(集團)股份有限公司董事長張立津介紹,『勸業場始建於1928年,是一個具有悠久歷史的百貨商場。當時全國范圍內這樣的大型商場很少,所以勸業場的建成在全國引起了很大轟動。僅僅幾年時間,勸業場便以其優越的地理位置,品種齊全的優質商品,周到細致的商業服務,成為津門商界翹楚,聞名海內外』。
勸業場的崛起不僅標志著天津近代商業格局的形成,而且還帶動了周邊地區各行各業的發展,並形成一種獨特的地域文化,這在商業史上是不多見的。隨著天津勸業場的崛起,周邊設施也開始以『勸業場』命名,勸業場學校,勸業場衛生院,勸業場街道,勸業場稅務所,勸業場工商所等等,當時在勸業場周邊買東西也叫在勸業場買。勸業場地區逐漸成為天津最繁華的商業中心和著名的游覽區。
1956年,公私合營時期,勸業場迎來了第二次輝煌,率先完成了對資本主義工商業者的社會主義改造。了解那段歷史的老員工回憶,『1958年,勸業場與天祥商場合並,拆除了一家一戶的隔斷牆,擴大了營業面積,調整了商業布局,在保持傳統經營特色的同時,把勸業場變成了一座統一管理的大型綜合商場』。
改革開放以來,勸業場煥發了新生機。 1992年11月,勸業場股份有限公司正式成立,8千萬股股票,每股面值1元,溢價發行1.5元;1994年1月28日,勸業場股票在上海股票交易所掛牌上市;1994年8月26日,勸業場對天祥商場進行的改擴建工程勝利竣工;1997年勸業場相繼兼並、重組了天津文化用品公司、天津華運商貿物業公司;同年11月15日,天津勸業場(集團)股份有限公司宣告成立;2006年,勸業場成功實施了股權重組、股權分置、員工身份置換綜合改革方案。
現如今,勸業場周邊的商業設施日益成熟,競爭也日趨白熱化,漫步濱江道商業街,一種強烈的『動感』迎面而來,一方面,大型購物中心拔地而起;另一方面,幾家老商場由表及裡、大刀闊斧、全方位地調整,展開一場新老商場的交流與博弈。
各家均制定出調整計劃,以保證新環境下各自利益的最大化。用現在的商業模式分析,八十年前,老勸業場便已經是一個SHOPPING MALL的雛形:天津勸業場是近代中國最早、最著名的集購物、餐飲、娛樂、消遣為一體的綜合性商廈。經歷了一輪輪的業態調整,如今勸業場再次選擇了SHOPPING MALL這種世界上目前最流行的商業經營模式,只不過在這串時髦的英文字母後面,百年老店加了一個歷史的『注腳』:讓自己的SHOPPING MALL更有中國味,也更有歷史味。
來到勸業場改造後的八大天百藝街,給人眼前一亮的感覺,在老六樓記者看到了弘揚茶藝、曲藝、歌舞的『天露茶社』,古玩字畫、金石郵幣、琴棋書畫、文房四寶、文物鑒定匯聚一堂,由當代藝術大師韓美林書寫的『天華景戲院』新牌匾和『濃妝淡抹描繪悲歡離聚有聲畫卷,高唱低吟謳歌中外古今無字史詩』的對聯及天華景銘文『百戲圖』,從一個側面反映了天津半個多世紀以來文化、商業、民俗的發展歷史。重裝開業後的天華景戲院聘請當年稽古社培養的中國當代『武生泰斗』張春華為總顧問,他以85歲高齡登臺獻藝,博得了觀眾的愛戴。天津勸業場(集團)股份有限公司常務副總經理侯耀宗介紹,『這裡正在打造一條以文化陶冶和消閑娛樂為特色的現代商業街』。
要想在激烈的商業競爭中勝出,僅靠傳統特色是不夠的,現代百貨業的崛起給了勸業場成功的參照。勸業場正在經歷一次涅槃,在環境、管理、服務等諸多方面進行提昇,確定了都市特色綜合百貨店的經營定位,以國際經典品牌為領銜,以國內和區域名牌為主力,以時尚暢銷品牌為亮點,以中高檔價位為導向。
在工作人員陪同下,記者對改造後的勸業場進行參觀。『我們調整了五至八樓的業態,擴大了新廈七、八樓兩個賣場,並對新廈一至四樓的品牌進行了調整,增加了邊廳的面積,優化調整了經營布局和商品結構』,工作人員介紹。記者看到,一些年輕人喜愛的時尚品牌和運動品牌已經入駐新廈五樓、六樓。參觀過程中記者眼前總是閃現出周大福、謝瑞麟、凱撒、應大、皮爾·卡丹等國內、國際知名品牌。
歷經八十載風風雨雨的勸業場,如今以總面積5.6萬平方米成為天津市最大的集購物、娛樂、休閑、服務為一體的多功能高檔次的新型商廈,並以其獨有的特色和誠信服務成為天津一張閃光的城市名片。
文化品牌積淀
百年商業經典
營銷大師菲利普·科特勒曾說:面對競爭激烈的市場,一個公司必須努力尋找能使它的產品產生差異化的特定方法,纔能贏得競爭優勢。美國經濟學家普拉哈拉德和哈默對這種『產生差異化的特定方法』進一步解釋為『企業在經營過程中所形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力,也叫企業的核心競爭力』。
在百貨業同質化競爭日益激烈的今天,如何尋找到勸業場的核心競爭力,是擺在每一個勸業人面前的問題。
『我認為勸業場的核心競爭力就在於品牌文化。』董事長張立津說,『勸業場作為一家有著80年歷史的老店,它不僅賣商品、賣服務、賣理念,更是賣幾十年形成的品牌文化和歷史榮耀。』
品牌文化是品牌的『魂』,是品牌價值內涵和情感內涵的自然流露,是品牌觸動消費者心靈的有效載體。它通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,創造品牌信仰,形成消費者強烈的品牌忠誠,最終形成獨特的競爭力。
『勸業場的核心競爭力在於品牌文化,而品牌文化歸根到底來自於歷史積淀的文化底蘊。勸業場就是通過不斷挖掘其深厚的歷史及文化底蘊,使傳統經營特色與現代百貨、歷史文化及時尚氣息兼收並蓄。以時尚的休閑方式吸引客源,以高品位的文化提昇品牌價值,重新打造勸業時尚休閑生活,營造高品位文化娛樂空間,形成勸業獨具特色的品牌文化及核心競爭力。』張立津說。
『花20億元能建一棟大樓,但是花20億元卻建不了勸業場。因為勸業場不僅僅是建築,還承載著天津近代的文化歷史及商業的變遷。』侯耀宗說,『豐厚的文化積淀是勸業場核心競爭力最有效的載體,優秀的傳統文化和良好的品牌優勢是勸業場在未來競爭中制勝的一大法寶。』
品牌大師科耐普曾說過:一個優秀的品牌應該借助於品牌故事,增加其人性化的感覺,拉近與顧客的距離。一個卓越品牌的成長歷程往往與許多動人的經典故事相隨相伴,品牌通過故事與消費者進行情感交流,從而融入消費者心中。
『勸業場就是一個傳奇的商鋪,無論是從創始人高星橋的個人發跡史、勸業場名稱的由來,還是折中主義的標志建築和聞名遐邇的「八大天」,抑或是華世奎醉寫「天津勸業場」匾額。其背後都有著勸業場一個個傳奇故事。』侯耀宗介紹說,『就拿勸業場的匾額來說,這是當年由慶親王載振出面邀請津門大書法家華世奎所寫。為此高星橋給華世奎送上五百塊大洋作為潤筆之資,此款當時足以支付四口之家兩年的開銷,可謂一字千金。這塊牌匾目睹了勸業場近八十年的沈浮興衰、滄桑巨變,成為歷史的見證。「文革」期間,它被勸業職工巧妙地保護起來。歷經磨難的「天津勸業場」牌匾被國家文物局命名為「中華歷代名匾」,成為珍貴的歷史文物。』
『還有八大天。「南有上海大世界,北有天津八大天」,是老天津衛流行的一句民謠。在勸業場建成初始,就以其商品經營和文化娛樂並舉而聞名津城。但後來的很長時間內,由於種種原因八大天逐漸淡出了人們的視線。』侯耀宗介紹說。
為了挖掘保護勸業場深厚的文化底蘊和『八大天』的核心價值,將商業文化遺產轉化為旅游資源,將品牌文化力轉化為品牌經濟力,實現社會效益和經濟效益的雙提昇。2006年勸業場對『八大天』進行了恢復和重建,用新『八大天』重新詮釋生活美學的購物博物館這一商業主題。本著做出『民族味、天津味、文化味、民俗味』的宗旨,勸業場准確把握市場脈搏,保留原有特色的基礎上,運用現代經營理念、方式來經營『八大天』品牌,在恢復中挖掘,在挖掘中創新,在創新中提昇,在提昇中真正打造勸業品牌文化的影響力和無形資產。如今的『八大天』已經成為天津及周邊地區休閑消費的新景點,為勸業場帶來了日益增多的人流、商流和財流,創造了文化與商業和諧互動的良好局面。
侯耀宗介紹說,『勸業場獨有的經營特色,會對來天津的游客形成天然的吸引力,「八大天」的恢復對整個商場文化的定位有很大的支橕作用。我們未來的努力方向就是將勸業場逐步打造成天津商業文化的代表,探索一種商文並重、商旅結合的模式』。
勸業場的企業品牌價值不僅體現在消費者強烈的認同力、對國際品牌的巨大吸引力以及對百貨業深遠的影響力上,還體現在其社會影響力上。作家蔣子龍對勸業場曾經有過這樣的評價:『如果沒有勸業場,天津人好長時間不知道什麼是繁華,不知道什麼是大商業,不知道什麼叫城市的精華。』
『勸業場經營定位為「區域強勢品牌,都市特色綜合百貨店品牌」,是以國際經典品牌為主流,以國內和地區的名牌為主力,以時尚暢銷的品牌為亮點,以中高檔定位為導向。在這個基礎上首先練內功,通過中心輻射的優勢,合作伙伴的優勢,上市公司擁有融資平臺的優勢,以低成本進行擴張。今後我們想把勸業場做成大型的百貨集團,向多領域發展,向大規模擴張。』董事長張立津介紹說,『我們在對外宣傳上力求彰顯兩個理念,一個是「名店名品,禮尚勸業」,另一個服務理念是「親和勸業,親情服務」』。
近幾年來,勸業場不斷樹立具有現代經營特點的經營理念。在『最普通的人是勸業場最永久的朋友』這一經營思想指導下,『名品名店,大眾時尚』的市場定位贏得了不同層次的廣大消費者,公司經營的各檔次商品達160個大類6萬個品種,滿足了各層次消費者的需求。名品營銷策略樹立了天津勸業場名店名品的經營形象,『買名品到勸業』成為顧客的消費選擇。『誠信篤實,以客為本,以文興商』為傳統的勸業文化融入了新的內涵,通過舉辦豐富多彩的文化活動提昇了天津勸業場的商業文化品位。『以情促銷』中各種優質服務活動的開展拉近了經營者與消費者的距離,親情服務使顧客得到精神上的愉悅。集購物、觀光、餐飲、文化娛樂為一體的多功能綜合性經營,使顧客在購物的同時還能夠得到情趣享受。
吸引戰略投資者
拓展產業鏈
歷經八十年滄桑的勸業場,轉變經濟發展方式,迎來了新的春天。『通過體制改革,煥發生機,通過商品結構調整,更加適應市場需求,通過加強管理,勸業場近幾年逐步進入良性發展軌道,可流通資產市值已增長4至5倍』,勸業場控股母公司勸華集團總經理劉樹明對勸業場的前景充滿信心。
『經中國證監會、國家國資委和市政府批准,在全體員工的共同努力下,勸業場2006年成功實施了股權重組、股權分置、員工身份置換綜合改革方案,在關鍵的歷史時期解決了制約企業發展的關鍵問題,標志著勸業場步入了一個新的發展期』,勸業場負責人介紹。
重組之後股權結構更趨合理。國有控股集團——天津勸業華聯集團,佔總股本的11.57%,戰略投資者——天津中商聯控股有限公司,佔9.04%。『這樣的股權結構形成了一種新的法人制衡結構。戰略投資者兩位高管人員進入公司,一位擔任公司總經理,另外一位擔任副總經理,帶來先進、嚴格的管理方式,企業體制、機制發生了重大變化』,張立津向記者介紹。
勸業場在進行了股權重組、股權分置、員工身份置換綜合改革後,同年,與實力雄厚的南方香江集團簽約,共同興建勸業香江國際博覽中心,掀開了跨業經營新的一頁。
依照發展中長期規劃,向多領域發展,走規模化道路,創建多功能的大型綜合企業集團是勸業場公司的發展方向,這些年,勸業場相繼兼並、重組了天津文化用品公司、天津華運商貿物業公司,建起了大型家居、燈具市場,與家樂福合資,在天津興建了一批超市,又開闢了汽車銷售業務,使公司的資產規模和經營規模得到了高速度擴張,大大提高了公司的經營實力。
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勸業場由來
天津勸業場創始人高星橋(1881—1948),江蘇南京人,鐵匠出身,自幼聰穎好學。20世紀初曾任直隸井陘煤礦司磅員,深受該礦主管德國人漢納根的賞識,後任該礦津保售煤處經理,連任十年,漸有積蓄,先在河東旺道莊蓋平房千間,繼在北門裡辦華昌金店,1920年又辦起天津商場。
隨著天津商業重心的逐漸南移,高星橋經過一段時間的考察,選中了法租界21號路的一片空地。當時,這片空地的兩個角已經蓋起了樓房,北面是1925年落成的浙江興業銀行;南面是1926年落成的惠中飯店;東西兩面散落著幾間低矮的平房;中間是天祥叫賣行的存貨場,堆放著廢舊木料、家具及沙石類的建築材料。
高星橋獨具慧眼,料定此處將來必大有發展,便以雄心和魄力,斥巨資十萬四千兩白銀從英國先農公司手中買得了這塊面積為五畝二分的地皮。購置地皮的合同簽訂之後,經法國工部局介紹,高星橋又花白銀一萬兩聘請了『永和公司』的法國工程師阿布雷負責大樓的設計工作,另有一位上海工程師輔佐。
按設計圖紙初步估算,建此商場資金需百萬大洋以上,以高星橋當時的財力,存在困難,經再三考慮,他決定成立股份公司集股興建。高星橋輾轉托人,費盡周折,說服了慶親王載振成為了勸業場的二股東,加入三股,即三十萬元,載振給商場起名為『天津勸業場』,因『勸業』二字的含義順應了當時社會提倡的『實業救國』潮流,高星橋對『勸業』之名相當滿意。
勸業場大事記
1956年,勸業場率先實行了公私合營,成功地完成了對資本主義工商業者的社會主義改造。
1992年11月,勸業場股份有限公司正式成立,八千萬股股票,每股面值1元,溢價發行1.5元,所籌資金全部用於天祥商場的改造工程。
1994年1月28日,勸業場股票在上海股票交易所掛牌上市,把握住了歷史賦予的良機。
1994年8月26日,經過兩年多的緊張施工,天祥改擴建工程勝利竣工,一座豪華典雅、建築面積5萬平方米的九層商業大廈巍然矗立。
1997年勸業場相繼兼並、重組了天津文化用品公司、天津華運商貿物業公司,使公司的資產規模和經營規模得到了低成本高速度擴張,大大提高了公司的經營實力。同年11月15日,天津勸業場(集團)股份有限公司宣告成立,標志著天津勸業場從此成為以上市公司為核心的股份制企業集團,走上了集團化發展的道路,按照股份制企業集團的運作規范,建立集團內部管理系統,優化集團內部各種資源配置,把多元化經營推向縱深。
2005年夏勸業場為應對愈演愈烈的商業競爭,進行了大規模的裝修業改,裝修業改完成後不久,2005年10月1日胡錦濤總書記到勸業場視察慰問節日期間堅持工作的勸業場員工。
天津勸業場集團
天津勸業場集團是以天津勸業場(集團)股份有限公司為核心企業,以資產為紐帶組建的母公司體制企業集團。集團旗下擁有天津文化用品公司、天津華運商貿物業公司、天津勸業場(集團)超市連鎖有限公司、天津開發區華貿工貿公司、天津勸達廣告發展公司等十幾個全資公司,經營百貨、金融、倉儲、運輸、餐飲娛樂、廣告、裝飾材料和外貿等。勸業場建築面積5.6萬平方米,營業面積3.4萬平方米,職工1600餘人(本部)。1995年至2000年連續六年進入全國零售企業十強,2001年和2002年又連續兩年蟬聯天津零售企業百強之首,並榮獲2005年天津企業100強稱號, 取得了經濟效益和社會效益的雙贏。
勸業集團在全力做好百貨業經營的基礎上,還不斷向房地產、連鎖超市、汽車3S店、大型商貿廣場等多領域發展,堅持開放搞活吸引外資,走規模化、集約化、集團化的道路,努力創建科工貿、內外貿、跨行業、跨地區,集流通、生產、金融、房地產等多功能於一體的大型綜合經營企業集團。 (常微 龐曉敏 馬宇澤)
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