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2007年9月17日,中國首個壽險指數--恆安標准壽險指數正式面世。該壽險指數的首次發布,立即受到業界以及社會的廣泛重視,『恆安標准壽險指數發布』更入選《中國保險報》2007年度保險業十大新聞。
中國保險行業協會秘書長王治超這樣評價『恆安標准壽險指數』的發布:『這個指數的發布應該說是中國保險業(具體來講是中國壽險業)的一個基礎性、一個戰略性的工作,我認為這個指數能夠確切的反映中國壽險發展特定時期的外部環境和行業的狀態。我希望這個指數能夠恆久的保持下去,來記錄中國壽險業的整個變遷。』
2008年3月18日,中國首個壽險指數項目數據庫調研正式啟動。與本次調研同步展開的,是壽險指數關愛行動。
南開大學與恆安標准人壽
聯手建立中國首個壽險指數項目數據庫
恆安標准壽險指數是一個反映消費者對壽險綜合認識水平的指數,它通過統計分析方法將消費者對關愛、財務展望和風險的認知等進行綜合評價,反映消費者對壽險需求和供給的綜合認知。
指數計劃長期發布,因此,需要大量信息詳實、具代表性的數據,來支持該項目的研究工作。為此,南開大學聯合恆安標准人壽,建立了中國首個壽險指數項目數據庫,進行樣本收集工作。
為了保證調研的質量,研究團隊專業、審慎地設計調研問卷和研究模型,選取我國在保險學、精算學、社會學、心理學和市場營銷學領域頗有造詣的學者,以及人壽保險監管專家、壽險管理和銷售專家,通過『德爾菲法』確定了最終調研問卷和研究模型。
問卷調查,是壽險指數項目數據庫樣本收集工作的一部分。采集的數據樣本,將經由壽險指數課題組的專家共同研究分析,最終成為見證中國消費者壽險認知變遷,及對中國保險行業發展具有指導意義的重要指標。每一份有效的樣本,都將推動這一項目的進程,提高消費者在壽險市場的話語權,幫助壽險行業提供更好的產品和服務。
指數調研將視角投向社會各個群體
電力工人工作時意外身亡、北京女記者遇刺等事件,在社會引起強烈反響,也喚醒了社會對風險的關注。為此,壽險指數調研活動將針對電力、記者等高危職業人群,實施調研,征求他們對於人壽保險的看法。期間,也將走進農民工群體,組織相關活動及訪談,了解他們在保險保障領域的看法及需求,以幫助這一相對弱勢群體未來能夠更多地享受到保障。同時該調研還將覆蓋殘疾兒童、校園人群等多個社會群體。
據恆安標准人壽相關負責人稱,不同的行業與社會群體,對關愛與責任的認知,對風險與保險保障的意識,都有著差異化的理解和需求。此次涵蓋多領域的活動,將能夠多角度地更全面地收集第一手樣本數據,有利於項目組專家綜合考察社會各領域人群的壽險認知。
聯手一線媒體,關愛行動進行時
為了配合此次調研,恆安標准人壽還將聯手一線大眾媒體,從3月18日起,開展壽險指數關愛大行動,通過考察社會各領域人群的壽險認知、豐富項目數據庫樣本的同時,引導對家人和社會的關愛意識。
關愛行動也將聯手建華基金會,開展『慈善義賣捐助活動』,鼓勵企業內部人員及社會大眾的廣泛參與,義賣善款將由建華基金會用於需要幫助的人們。
業內專家指出,恆安標准壽險指數把消費者對自己和家人的責任與關愛的觀念,以及對自己和家庭的財務展望納入指數的研究范圍,量化後的指數可以幫助業界深入了解消費者的需要、欲望和需求,讓壽險管理者更多的從消費者角度出發,調整產品和服務,更有效地滿足消費者的需求。
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