由科技部火炬中心、全國工商聯經濟部、全國學聯辦公室和中國技術創業協會聯合發起的中國火炬創業導師行動，2007年12月21日在北京啟程。經評審，39位企業家和專家成為首批火炬創業導師，來自高校的創業導師共有兩位，我一直以來從事創業與中小企業研究，有幸成為其中之一。

　　火炬創業導師項目與美國的退休經理人服務公司(簡稱SCORE)相似

　　成立於1964年的美國退休經理人服務公司(Service Corps of Retired Executives)是一個非盈利性組織，是美國小企業管理局(簡稱SBA)的基本的資源伙伴，它的使命是『為所有的美國現存的和即將出現的小企業提供職業的指導、信息，使他們的成功最大化』。在回報於社會的基本想法之下，許多有成功背景的商業人士作為這個組織的志願者，為美國的小企業提供免費服務，因此，這個組織被譽為『美國小企業的顧問』。該組織成立以來，已經服務了超過700萬創業者，僅2004年度，該組織幫助創業者的時間超過142萬小時，提供總服務為468499次，在線顧問會議109 017次，工作組和研討會6899次。目前，SCORE的10500名志願者通過389個分部、800個分支和網站www.score.org的網絡體系為小企業提供顧問和培訓。他們以低成本高質量的服務，滿足了小企業的各種需求，成為了美國小企業發展不可或缺的重要力量。

　　在火炬創業導師行動框架設計中，創業導師來自於多個領域，有成功的技術創業企業家、創業風險投資和金融方面的專家、市場營銷管理方面的專家，也有科技管理領域與大學、科研院所具有豐富實踐工作經驗的專家和研究者。受聘的創業導師與申請接受輔導的企業簽訂輔導協議，並提供免費的顧問和幫助。不少新創建企業關注該項目，申請接受輔導。從國外的經驗看，今後將會有更多成功的創業者加入創業導師隊伍。

　　新創企業生存與發展渴望創業導師幫助

　　改革開放以來，創業活動在我國有了土壤。經濟轉型、社會主義市場經濟建設、政府對發展民營個體經濟的重視、信息網絡技術的普及等等促進了創業環境的改善，也極大地激發了民眾的創業熱情，但在創業活動日趨活躍、創業環境不斷得到改善的情況下，新企業關閉率卻居高不下。請看清華大學發布的《全球創業觀察·中國報告》的相關數字。(見中國與全球創業活動比較圖表)

　　從上述數字中可以看出，創業技能低下是創業失敗率高的重要原因之一。創業者渴望得到諮詢服務，但處於生存階段的創業者更加渴望得到成本低且有效的服務。創業導師免費的服務有助於降低服務成本，成功的創業者和專家知道新創企業和中小企業的特殊性，大家知道小企業不是規模小的大企業，透過一對一的幫扶，能夠提供有針對性的服務。同時，隨著創業導師計劃的拓展，會有越來越多的創業導師分布在全國各地，他們可以更加接近創業者提供快捷的服務。這是目前中小企業服務體系所不具備的。

　　我國中小企業服務體系的局限性

　　創業者及中小企業的服務體系建設在我國取得了快速發展，客觀地說，仍然存在不少缺陷，主要表現為：(1)重政策輕行動。20世紀80年代、特別是『中小企業促進法』頒布實施以來，中央部委、各地政府出臺了一系列鼓勵創業、促進中小企業發展的政策、規定，但落實不夠，行動滯後。(2)在傳統的思維模式下重管理輕服務。在鼓勵發展中小企業的大環境下，各地紛紛組建了針對中小企業服務的各種組織機構，如中小企業局、中小企業協會等等。這些機構的人員往往是政府機構的退休人員，他們有的習慣於用傳統的甚至是計劃經濟時期的工作思路開展中小企業服務，有的不了解中小企業的特殊性，甚至認為創業的成敗完全由創業者的天賦和個人能力所決定，結果是即使想提供服務也不知道如何服務。(3)不能走向創業者。大多數的服務機構在等創業者上門尋求服務，但迫於生存壓力的創業者更願意拿出更多的時間跑市場、找客戶。總之，創業者纔能幫助創業者，企業家纔能幫助企業家是開展創業與中小企業服務基本原則。

　　我國目前基本具備啟動創業導師行動的基本條件

　　改革開放已近30年了。這些年來，我國的創業者隊伍發生了很大的變化，從農民企業家到政府官員『下海』到歸國人員創業，不少創業者在創業的過程中經歷了失敗，受到了鍛煉，他們了解創業的規律，知道創業者應該如何在快速行動中提供科學的決策，知道如何快速整合資源，知道市場導向而非技術導向的重要性，知道新企業成長可能遇到了一些帶有規律性的障礙。這些是新創企業創業者所需要的。創業實踐越豐富，具備創業導師素質的人就越多，創業導師的隊伍就越龐大，受益的創業者就越多。

　　創業導師與被服務企業之間更容易建立起信任

　　受聘為創業導師後，我與天津市科技創業中心的兩家企業簽訂了服務協議，並開始接觸被服務企業的創業者。由於從事創業與中小企業研究，我也經常與創業者交流，主動對創業者進行訪談。但作為創業導師，與被服務企業的創業者之間的交流更深入，是以前沒有過的深入，創業者沒有了『戒備』，他們坦誠地說出自己的經營規劃和面臨的實際困難，雙方很容易建立起信任，這是開展服務的前提，也是分析問題解決問題的前提。

　　創業導師計劃可以推廣

　　火炬創業導師計劃首批聘請了39位創業導師，面對數量眾多的中小企業，這簡直就是杯水車薪。但創業導師計劃是在實驗，是在探索在我國開展創業及中小企業服務的新模式。創業導師計劃有助於把握住創業及中小企業服務的本質問題，如小企業不是規模小的大企業、創業者服務創業者、走近創業者提供服務，這些是正在和計劃為中小企業提供服務的機構，包括協會、政府部門、銀行、投資機構等，應該認真研究的。

　　另外，創業導師是在盡一份責任。通過服務，也許不能幫助被服務企業做大做強，也許不能保證被服務企業成功，但可以幫助創業者少走彎路，及時了解可能遇到的問題，這對於降低創業企業的失敗率是有幫助的。這本身也是在創造價值，也會有成就感。

　　(作者系南開大學商學院副院長、創業管理研究中心主任)

　　中國與全球創業活動比較圖表

　　中國創業活動變化狀況

　　注：創業活動指數指100名年齡在18-64歲的勞動力中參與創業的人數。

　　機會型創業指為了實現自身價值而采取的創業行為；生存型創業指因別無選擇

　　而不得不創業。

　　年份　被調查國家　創業活動指數生存型創業機會型創業 創業環境

　　和地區數量 數值排名數值排名 數值排名 數值排名

　　2002　37 12.3% 9 60% 1 40% 17 2.65 23

　　2003　31 11.6% 11 60% -- 40% -- 2.95 --

　　2005　35 13.7% 5 53% 2 47% 12 17

　　2006　42 16.2% 6 40.8% 5 59.2% 10 3.03 14

　　新創企業關閉狀況

　　創業技能狀況

　　年份新創企業關閉率 橫向比較

　　2003 8.04% 被調查的30多個國家和地區的平均水平為4.5%

　　2005 -- 過去12個月內關閉企業的比重排在對比國家的第一位

　　年份 認為具有創業技能的創業者比例

　　中國 被調查國家和地區的平均水平 美國

　　2002 36% 42% 57%

　　2003 36.68% 45.44% 53.9%

　　2005 32.73% 45.3%(張玉利  謝峰)