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受冷空氣與暖濕氣流的共同影響,近期我國連續出現大范圍雨雪天氣,河南、湖北、蘇皖沿淮等地受災較嚴重。中國平安旗下產險、壽險近日第一時間啟動大災預案,對災害性天氣中的財產險、車險、人身險理賠和客戶服務做充分准備,多項切實有效的服務舉措深受客戶好評。
平安人壽近日在受災嚴重的城市推出理賠特別服務,開展『鮮花探視』,將骨傷專科醫院增列為定點醫院,切實提高了出險客戶的理賠時效。截至29日,平安人壽重慶、湖南等十三家分公司接報案18752件,已結案件14416件,已給付理賠金52,767,848.09元。
近日,平安產險預先發布『致客戶的一封信』,提醒客戶冬季車輛保養及行車注意事項,防范於未然;95511、95512電話中心對預計可能出現大面積事故的地區及時做出人力調整,確保報案電話的接通率。財產險理賠部門制定了大災期間案件理賠單證簡化規則,明確各分支機構的工作承接計劃和梯隊人員,對查勘工作進行了有力部署。據初步統計,江蘇、湖南、湖北等12個機構標的因雪災受損嚴重,其中電力案件最為嚴重。截至28日,非電力案件接報案超過600筆,查勘工作正在緊張有序的展開。
在災情嚴重的湖北地區,平安車險調度人員連續三個通宵調度全省查勘定損資源,有力保障了平安車險理賠時效。在持續出現低溫雪凝天氣的貴州地區,平安產險開通南方電網綠色理賠通道,全力協助配合貴州電網做好出險報案和查勘定損,同時,分公司出動所有行政用車作為查勘備用車輛,保證案件查勘及時到位。在福建、湖南等地,平安產險查勘人員冒雪跋涉十餘公裡山路,與搶修人員第一時間趕赴電力事故現場,駐紮受災鄉鎮開展理賠服務。在安徽,平安產險查勘員完成查勘定損後,主動駕車送路途遙遠的客戶回家,細致周到的服務受到客戶贊揚。
目前,各受災省份的查勘理賠工作正有序展開。中國平安相關負責人表示,平安將秉承『客戶至上、服務至上』的宗旨,高度重視雪災理賠工作,調配資源全力支持查勘救援一線,及時為客戶提供高質量的查勘理賠服務。
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其實保險就是那多數人的錢就少數人。平安還是不錯的,股票遠期利好
平安的服務是好,他賠出去的錢是不是要我們這些股民和他共承擔呀!股票虧死了