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渤海保險踐行創新發展
開業兩年保費收入突破5億元
2007年10月18日,渤海財產保險股份有限公司(簡稱『渤海保險』)迎來成立兩周年紀念日。作為一家年輕的財險公司,渤海保險在過去的兩年間一直以『渤海速度』推進其在全國的布局,目前已在全國建成15家分公司,僅在今年就成立了10家分公司,比去年成立的數量翻了一番,據悉,上海、湖南、安徽、廣西分公司的籌備工作已接近尾聲,近期也將相繼開業。今年截至兩周歲生日之際,渤海保險保費收入已突破5億元,與去年同比增長了9倍。『渤海速度』不斷提速,渤海保險用三年時間基本實現全國化戰略布局有望提前完成。
綜述
發揮總部優勢
加速創新
『天津濱海新區被國務院和保監會批准為全國綜合配套改革試驗區、金融改革試驗區、保險改革試驗區,作為目前總部在津的唯一全國性財產保險公司,渤海保險在金融創新方面具有得天獨厚的優勢,肩負責無旁貸的重任。』有十幾年金融類企業管理經驗、兩年前出任渤海保險總經理的王建東把創新視為企業發展的生命線。他告訴記者,生逢盛世的渤海保險開業以來一直在產品研發、機構建設、資金運用等方面積極探索金融創新,努力為金融改革試驗區、保險改革試驗區建設貢獻力量,使渤海品牌的發展與區域經濟的發展相得益彰。
據介紹,在產品創新方面,渤海保險積極探索,以投資理財型產品、責任險產品為突破口,不斷研發關系國計民生熱點領域的保險產品,使『渤海系列』產品體系日趨完善。剛開業一年的時候,渤海保險就在新興保險公司中率先推出了利率聯動投資型家庭財產保險——渤海豐利、渤海富利。兩款產品一經推出便得到了市場的認可,目前銷售額已突破9億元。據悉,渤海保險將在此基礎之上,以服務『三農』為目標,繼續研發第二代投資理財型產品,為消費者提供更為全面的理財產品和風險保障。並在市委、市政府和天津保監局的政策支持下,積極參與和發展責任險與農業險的創新試點。
在機構建設方面,2006年4月,國務院將天津濱海新區定位為全國綜合配套改革試驗區,2006年7月,國務院批復《天津市城市總體規劃(2005年—2020年)》,明確了將天津市逐步建設成為國際港口城市、北方經濟中心和生態城市的城市定位。面對難得的歷史性機遇,渤海保險作為天津的第一家財產保險總公司,先後向中國保監會提交了天津分公司、天津濱海分公司的籌建申請,並得到了保監會同意籌建的大力支持。創造性地實現了『同城一總雙分』的機構建設模式,開創了業內先河,為濱海新區保險創新和保險服務搭建起了更高的技術支持平臺。
在資金運用方面,渤海保險發揮資產管理優勢,培育效益增長新引擎。《國務院關於保險業改革發展的若乾意見》的出臺為保險公司創造了更為寬松、成熟的投資環境,資產管理已經成為渤海保險的主要核心競爭力之一,與傳統保險業務一起成為拉動公司效益增長的新引擎。王建東表示,渤海保險將借助濱海新區被定位為保險改革試驗區的歷史契機,充分運用保險公司的資金融通功能,並在以下幾方面做更深入的探索與創新:積極籌建、推動資產管理公司的設立;努力發展投資型非壽險保險產品;結合天津市責任險試點工作,探索保險資金獨立托管機制;爭取政府部門政策支持,開拓濱海新區的投資渠道;深入開展與各類金融機構的合作,提供『金融超市』服務。
志存高遠
穩健打造『百年老店』
本著對股東負責、對客戶負責、對社會負責的原則,渤海保險摒棄粗放經營的模式,堅持專業化、知識化、網絡化的發展思路。王建東介紹,作為金融保險企業,渤海保險公司充分發揮自身優勢,遵循『積極、穩健、專業』的經營理念,樹立科學的保險發展觀。不但重視業務規模的擴大,更注重業務結構優化和質量、效益的提高。把快速而不失穩健作為科學發展的重要命題,堅決摒棄新公司創業初期通常以犧牲品質換取市場規模的做法,走出了一條又好又快的發展新路。
據介紹,2006年是渤海保險開業以來第一個完整的業務年度,考慮到自身的業務管理能力、理賠能力等方面因素,渤海保險全年只做了1.1億元的保費。2007年,渤海保險已經走過蹣跚學步的階段,業務規模呈現出快速增長的強勁勢頭,到年底預計可以完成7億元的保費收入。2008年,隨著各分支機構銷售渠道的逐步完善和延伸,公司將向20億元的保費目標邁進。在業務發展過程中,渤海保險積極參與高新技術項目、國家及天津重點項目的建設,先後參與了風雲二號衛星發射、南水北調工程、天津地鐵項目、天津站改建工程等項目的承保和客戶服務工作,檢驗了公司的技術服務和承保能力,優化了業務結構。
對於品牌的打造,年輕的渤海保險有著長遠的打算,那就是要做『百年老店』。王建東告訴記者,打造『百年老店』的信譽品牌靠的是點滴的積累。保險企業快速發展過程中不可避免都會面臨外部環境風險、經營性風險或人為性風險,處理不當就會影響到品牌形象,渤海保險對於風險的規避有自己的一套體系,著力強化集中管控,優化業務品質,防范經營風險,為發展夯實了根基。
據悉,渤海保險牢牢把握核心風險集中管控原則,從業務、財務、人事三個方面構建風險集中管控的組織體系。定期開展嚴格的合規檢查和內部審計,確保能夠及時發現各級管理層在業務快速發展中出現的違規違紀苗頭,視情節給予藍、黃、紅牌警示。為避免分支機構在快速鋪設的情況下出現問題,除按德纔兼備、志同道合標准嚴把領導班子選人關外,公司還創造性地按照建立全國連鎖店的模式建立了標准化的籌備實施管理手冊,使成功經驗不斷復制。既保證了速度,也最大限度規避了風險。
為發展儲備『財富』
構築人纔高地
王建東介紹,為了表達對那些在籌備階段就一直在公司工作的老員工的誠摯謝意和人文關懷,渤海保險特意為功勛員工訂制並頒發了鑄有『我與渤海共成長』字樣的榮譽紀念金牌,以鼓勵並紀念將金色年華無怨無悔奉獻給渤海保險的忠誠員工。
在競爭激烈的保險行業,人纔是制勝關鍵因素,誰擁有最多人纔就是拿到了通向快速發展之門的鑰匙,然而人員頻繁流動也是行業內客觀存在的事實,渤海保險深知人纔的重要意義,視人纔為公司的最大財富。
在人員任用上,渤海保險把好道德關,圍繞『後線管理正規化,前線銷售多樣化』的管理目標,強化業務管理、財務管理、行政管理等方面的管理手段,著力打造忠於職守、紀律嚴明的管理隊伍,勤奮執著、敢打硬仗的銷售隊伍。
在業內人纔資源緊缺的情況下,渤海保險以開闊的視野,創新的思路,通過業內、業外、獵頭公司等多種渠道廣納賢纔,同時,著力完善人纔選拔、培養、使用和激勵機制,打造學習型團隊,提昇員工隊伍的專業技能和綜合素質,並培養起一批獨當一面的年輕乾部。開業兩年時間裡已會集了1700多位來自全國各地的優秀人纔,平均年齡34歲,本科以上學歷佔比75%,其中總公司本科學歷以上員工佔比為97%,碩士學歷以上員工佔比為40%,為專業化經營和高水平管理提供了有利支橕。
為了滿足公司發展對人纔的巨大需求,渤海保險計劃用3年的時間,實施人纔工程,建立一支數量充足、素質優良、結構合理、充滿生機活力的後備乾部隊伍,提高後備人纔的綜合素質,形成梯次型人纔儲備,築就具有渤海保險特色的人纔高地。
特色企業文化
助力和諧發展
作為一家國有控股的全國性金融企業,開業之初,公司董事長劉惠文就將公司的定位明確為要發展成為一個『受人尊敬、受社會尊敬』的企業。在兩年的建設和發展過程中,企業文化建設已成為公司發展的助推器,服務大眾、回饋社會、為構建和諧社會做出貢獻已成為渤海保險企業文化的重要組成部分。
2007年年初,渤海保險正式提出了『上級為下級服務、機關為基層服務、後線為前線服務、內勤為外勤服務、全員為客戶服務』的『五項服務』理念,成為2007年企業文化建設的核心理念。通過『五項服務』精神的貫徹落實,渤海保險有效地實現了外部服務與內部服務的有機結合,以優化內部服務帶動了外部服務品質的提昇。
在著力提昇業務服務品質的同時,渤海保險還積極投身於社會公益事業。在公司業務發展剛剛取得成績的時候,渤海保險就及時啟動了助學基金,為5名品學兼優、家境困難的高中畢業生提供了大學四年全部的學費和住宿費,幫助他們完成大學學業。渤海保險負責人表示,隨著渤海保險的不斷發展壯大,還將組織更多回饋社會的公益活動,為構建和諧社會、和諧天津貢獻力量。
訪談
渤海財產保險股份有限公司總經理王建東:
『渤海速度』又好又快
《經濟周刊》:渤海保險成立兩年來一直以較快速度發展,被業界稱為『渤海速度』,渤海保險迅速發展的原因是什麼?
王建東:渤海保險是第一家總部設在天津,由天津市國有骨乾企業發起成立的全國性財產保險公司。隨著天津濱海新區分別被國務院和保監會批准為全國綜合配套改革試驗區、金融改革試驗區、保險改革試驗區,渤海保險迎來了千載難逢的發展機遇。成立兩年來,渤海保險始終堅持以科學發展為第一要務,以金融創新為強勁動力,解放思想,搶抓機遇,開拓進取,走出了一條具有渤海特色又好又快的創新發展之路,充分發揮了其總部優勢,為新生財險公司如何快速穩健發展的命題交上了一份滿意的答卷。
『渤海速度』能夠不斷提速,與這個年輕的財險公司想發展、敢發展,創新發展、科學發展是分不開的。
《經濟周刊》:正如您所說,渤海保險兩年來發展呈現快速而穩健的特征,能夠『又快又穩』渤海保險有何秘籍?
王建東:我想可以總結為三點:首先就是渤海保險起點高,率先發展。濱海新區綜合配套改革試驗,金融創新是重要內容,渤海保險應運而生,在區域經濟發展的大背景下,本身起點就很高。一步領先,步步領先。渤海保險的發展速度有目共睹。截至目前已在全國建成15家分公司,預計年底前將建成20家分公司,依此速度,原定2008年完成的公司全國布局規劃有望提前完成。其次,渤海保險把握了創新發展這一關鍵,拿我們的新理財險業務來說,在我國有理財險業務的財險公司中資外資加在一起有40多家,而此次理財險業務保監會只批了6家,我們能用半年時間爭取到這個名額本身就是一個創新,此項新業務銷售收入已突破9億元,為公司贏利2000多萬元,使公司能力得以迅速提高。在資金運用方面,我們搶抓金融改革試驗區、保險改革試驗區機遇,積極探索新渠道,渤海保險投資股票的資格已經獲得批准,今年收益近20%。再如交強險作為一種保險中間業務,目前在我們的保費收入中已經佔到40%,這對一個新公司來講是很難做到的,渤海保險做到了,這和我們創新發展是密不可分的。此外,我們培養的一支高素質專業隊伍也支持了公司的快速穩健發展。
《經濟周刊》:渤海保險全國布局已初具雛形,對於一個全國性公司來說,布局完成後要達到怎樣的市場規模?
王建東:目前,我們還有4家分公司在籌備之中,不久將開業,分別是上海、湖南、廣西、安徽分公司。還有兩家分公司在審批過程中,爭取年內建到20家,明年再建十幾家分公司,基本完成省一級分支機構布局,後年,我們會加快布局地一級分支機構並有重點地布局縣一級分支機構,全國布局完成後,我們要形成一定的市場規模,佔有一定市場份額,真正成為一個全國性公司。 《經濟周刊》:黨中央提出科學發展觀,其核心是以人為本,保險行業是一個以人為本的行業,對於尊崇科學發展理念,銳意打造『百年老店』的渤海保險來說,用什麼方式栓心留人?
王建東:栓心留人渤海保險注重改善短期福利薪酬機制、建立長期激勵機制,同時我們非常注重人纔培養,給員工提供廣闊的發展平臺,為公司儲備有生力量。我們會不定期組織渤海的乾部去海外成熟的同行業機構學習,開闊眼界。今年,我們已先後派出20多名業務骨乾到英國、瑞士、澳大利亞、日本、菲律賓等國家進行考察和接受培訓。我們還是系統內第一個建立『企業黨校』的公司,會經常請各界人士來講課,講企業社會責任感,講創業精神,講黨風廉政建設,講如何做一個好人,營造學習型企業的氛圍。要知道,走產業內其他企業的老路,我們沒有優勢,要闖出一片屬於自己的天地,在行業內佔有一席之地,就要靠創新,靠學習,靠提昇管理,這也是渤海保險迅速從十幾人擴大到近1700人規模的一個經驗之談吧。
《經濟周刊》:面對競爭激烈的保險市場和天津濱海新區加快開發開放的機遇,對於渤海保險下一步的發展,您最關心的是什麼?
王建東:我想首先還是發展,畢竟渤海保險剛剛兩歲,首要任務還是長大,成長之道就是堅定不移地創新發展,保險改革試驗區批復為我們的創新發展提供了新的機遇,我們一定要抓住這個機遇先試先行先發展。一方面,做好理財險的同時要研發好第二代產品,另一方面,《國務院關於保險業改革發展的若乾意見》強調要『提高保險資金運用水平,支持國民經濟建設』,我們要抓住這個政策機遇,參與濱海新區的不動產、基礎設施、公用事業等建設項目,支持天津的經濟建設。隊伍建設也是一個重點。我們已經與南開大學、天津財經大學、西南財經大學達成戰略協議,吸納優秀生到渤海保險實習。我們要用三年時間培養一批渤海自己的乾部,為公司發展提供人纔支持。下一步關注的還有『走出去』戰略,我們會與英國、瑞士、日本、韓國等國的保險公司進行技術合作、人員互換培養,開展戰略聯盟,包括探討股權合作,提昇公司的價值。
渤海保險正信心滿懷,沿著率先發展、科學發展、和諧發展之路,揚帆遠航。目標是搶抓天津濱海加快新區開發開放機遇,建成品牌卓越、管理先進、技術領先、盈利性強,以非壽險業務為主導,涵蓋壽險公司、專業健康險公司、資產管理公司、基金管理公司的保險集團。
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