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2007上海世界夏季特殊奧運會已經進入倒計時最後幾天。9月27日,太平人壽聯手SOS國際救援組織,將本屆特奧會一名因突發疾病在上海就醫的外籍工作人員送上返回美國的航班,到洛杉磯繼續接受治療。這也是本屆特殊奧運會首例醫療撤離和轉運保險理賠。
這位名為MO的外籍工作人員是本屆開幕式舞臺技術總監。9月20日,MO先生突發右結腸穿孔導致腹膜炎,被急送醫院接受治療。病人在上海手術後病情穩定,恢復情況良好,並提出盡快回美國繼續治療。
作為本屆特奧會唯一保險合作伙伴——中國保險集團旗下成員公司太平人壽接到報案後,迅速啟動重大理賠應急機制和『綠色通道』,以專業保險服務全力保障被保險人生命安全。根據病人盡快回國的願望,太平人壽和SOS急難援助中心協商後決定在專業醫生的陪護下將MO轉運至美國,
在這次應急性強、時效性高的跨國理賠過程中,太平人壽SOS急難救助綜合服務計劃大顯神通。作為太平人壽客戶的一項高附加值服務,太平人壽與特約專業服務機構——國際SOS救援組織聯手推出SOS急難救助綜合服務計劃已運作好幾年,並有多例SOS急難救助服務的經驗。因此,這次轉運流程辦理十分迅速,考慮到MO手術後創口尚未愈合,還為MO先生預定了飛往洛衫磯的頭等艙。
在出院去機場的路上,MO先生由衷地向理賠人員豎起了大拇指,他對上海特奧會執委會以及太平人壽表示感謝,中國保險企業的專業服務使他深刻地體會到了來自中國的熱情。
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