| 作爲亞洲最具實力的IT“接包”國家，印度的發展步伐目前已遠遠超越了相對簡單的呼叫中心業務。《印度時報》負責經濟報道的編輯希達塔不久前告訴本報記者，到2010年，印度的IT外包市場將從目前的每年60億美元增至90億美元；到2008年,將有約100萬個與IT相關的工作崗位從美國“外包”到印度。而且，印度的外包業務範圍十分廣泛，從應用軟件開發和維護到證券研究、生物技術研發、法律服務等，不一而足。
成本優勢固然是印度成爲IT外包強國的一個重要因素。希達塔說：“如果在美國1小時的工作成本是100美元的話，在印度只有20美元。”然而，印度的吸引力不僅是成本，還有印度大學培養出來的高素質人才，印度的博士、工商管理碩士、工程師、醫生以及律師的總人數位列全球第二。而且，印度有大量的留學人員在美國學習和工作，他們可以用英語無障礙地與英美客戶溝通。此外，在印度，大型的成熟的外包公司已不鮮見，許多公司都能直接承包美國政府的合同。
在過去幾年中，印度一直是全球IT外包的最大受益者之一，但關於“印度在未來能否繼續保持其吸引力”的擔心，最近卻越來越強烈。希達塔告訴本報記者，這一擔心主要來自用工成本的上升，這使得很多歐美公司開始考慮將外包目的地轉移到菲律賓、波蘭這樣的成本更低的國家。
究其原因，希達塔認爲，印度當前“有足夠學術背景、實際經驗並受過嚴格培訓的高級人才”，但這並不能滿足印度知識經濟不斷髮展所帶來的人才需求。比如以前是10萬人競爭兩萬個工作機會，現在卻有17.5萬個工作機會等着10萬人來挑。所以，現在印度知識工人的報酬普遍上漲，“一個剛參加工作的普通大學工程系畢業生，在2000年只能拿到3000美元~3500美元的年平均收入，現在卻可拿到7000美元~8500美元”。而且，研究表明，在未來4年到5年，印度仍將有近50萬名工程師的需求缺口。
中國作爲新興的IT外包市場，如今發展勢頭也日趨強勁。勞動力成本低，自然成爲增長迅速的一大優勢。如果說印度目前的研發勞動力成本比美國便宜，那麼中國的這一成本比印度還要便宜40%。但由於文化、地理和語言等方面的原因，目前中國主要向韓國和日本提供IT外包服務，而在歐美外包市場上則遠遠落在印度之後。
很多人並不知道，越南正在“悄無聲息”地成爲全球最大IT生產商外包其業務的替代目的地。在總部位於美國加州的諮詢機構“neoIT”依據勞動力儲備和基礎設施發佈的“2006年十個最具競爭力的外包城市”中，胡志明市不但名列其中，而且是除印度城市之外排名最靠前的城市，馬尼拉和上海均位居其後。
如果說六七年前越南經濟增長的主要動力還來自生產鞋、自行車和服裝等低工資製造業，那麼從近兩年開始，外商和越南政府已越來越多地把目光瞄準了IT業。比爾·蓋茨去年訪問河內時曾表示，越南完全可以像印度那樣發展軟件開發等外包業務。英特爾也在去年決定在胡志明市附近投資10億美元建立半導體工廠。
這些信息表明，跨國公司對在越南進行大規模投資很有信心。那麼，越南成爲IT外包“明日之星”的優勢何在？
價格便宜當然是越南的首要優勢，這不僅體現在工業用地價格上，更體現在勞動力成本上。《越南投資報》的記者阮龍登近日告訴本報記者：“在製造業領域，越南工人的平均月工資約爲60美元(每年700美元)；在知識產業，目前尚未有明確的平均數字，但估計至少比中國沿海工業區的工資低三分之一。”不過，他也表示，最近在越南的大城市，那些最頂尖的知識人才的月工資已可達到上千美元。但根據越南勞動和社會事務部的說法，頂尖知識人才的數量非常有限，只佔所有勞動力的不到5%。
其二，越南人口的年輕化程度令人吃驚。阮龍登說：“越南總人口已經增長到8500萬，其中一半人口的年齡在30歲以下，50歲以下的人口預計將在今年底超過70%。”如此多的年輕人口儲備，使得越南自然成爲投資者的樂土。阮龍登說，僅2006年，就有60億美元的外資投向越南，越南政府預測，這一數字在2007年將達到70億美元。
其三，越南高達94%的識字率可排在世界各國的前列，而印度的這一比率僅爲68%。
此外，越南政府的大力扶植，也是越南IT外包產業得以崛起的一個重要因素。快速的投資審批手續、優惠的稅收待遇，都讓來到越南的投資者感受到機會的存在。當比爾·蓋茨今年5月訪問河內時，越南領導人甚至爲接見他而暫停出席同期召開的越共全國代表大會，這是對一位非國家領導人的罕見禮遇。
誠然，與印度相比，目前越南的IT外包業在全球市場上還遠未形成氣候，員工的英語水平不如印度人或菲律賓人流利，大學生的質量也普遍有待提高。但無疑，越南獨有的優勢，已使其成爲中國和印度不可小覷的潛在競爭對手。
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