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在索尼、東芝、佳能等日本企業先後遭遇筆記本及數碼相機電池過熱危機後,全球手機老大———諾基亞也由於松下生產的部分原裝電池過熱,昨天宣佈將在全球同步召回4600萬塊原裝手機電池,併爲用戶更換新電池。
昨天,諾基亞中國公司宣佈,從2005年12月至2006年11月期間,由松下電池公司爲諾基亞生產的諾基亞品牌BL-5C電池產品,可能存在充電時短路而產生過熱現象,進而導致電池移位,目前諾基亞正在和松下合作調查電池過熱現象。
諾基亞介紹,由松下生產的總計4600萬塊手機電池,是諾基亞全球總計3億塊BL-5C電池中的一部分,目前諾基亞在全球已經發現大約100起電池過熱現象,不過尚無任何嚴重人員傷害或財務損失的報告。
諾基亞中國公司手機部門資訊總監蔡芸表示,諾基亞目前尚無法統計該類型手機電池在中國的具體銷量,但已經掌握的情況顯示,這種電池在中國的銷量較少,因此對中國用戶的影響不大。
蔡芸介紹,用戶可登錄www.nokia.com/batteryreplacement查詢所有使用BL-5C電池的諾基亞產品型號清單。對確實使用了該型電池的用戶,諾基亞會在全球統一採取DHL快遞方式送去新電池。對於在中國DHL尚未覆蓋的地區,諾基亞將採取其他快遞等形式,確保用戶收到新的電池。
-鏈接:如何識別問題電池
諾基亞BL-5C電池背面下方有由26位字符組成的電池識別碼。通過登錄www.nokia.com/batteryre-placement或撥打當地諾基亞客戶服務熱線進行識別碼查詢,用戶可以確定手中的電池是否屬於問題電池。中國市場的客服熱線爲4008800123。
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