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銀行發展至今已成為現代人生活中不可或缺的金融交易舞臺,人們在這裡扮演著債權人或債務人的角色。然而,盡管服務臺的小姐熱情洋溢,等候區的座椅令你感到貼心,但淪為債務人的客戶還是感受到銀行『欺凌弱小』的一面。
對此,歐洲金融監管機構決定『打抱不平』,披露銀行的不公平競爭、不合理收費,為歐洲民眾維權。
據《泰晤士報》網站日前報道說,英國銀行已經被下令返還貸款項目中數以千萬計的不公平退出費,這可謂得益於英國證券、銀行監管機構金融管理局(FSA)日前做出的決定。
在英國,貸款人還清銀行貸款時需繳納退出費。銀行不同,退出費數額也不同,這筆費用可能超過200英鎊(約合390美元)。FSA說,它將著手解決這一問題。
根據最新規定,凡支付過退出費的債務人可以依據相關規定向銀行討還退出費。銀行估計將因此償還3億英鎊(5.9億美元)。《泰晤士報》說,銀行為牟取利益,明目張膽地將退出費從10年前的80英鎊(156美元)上調到200英鎊(390美元)。一名業內人士表示,還清貸款的實際花費只有65英鎊(127美元)。
收取退出費最高的3家英國銀行為A&L銀行、Woolwich銀行和Northern Rock銀行。它們的退出費分別為295英鎊(575美元)、275英鎊(536美元)和250英鎊(488美元)。
自媒體呼吁抵制銀行過度收費後,許多銀行債務人紛紛寫信投訴。有人說,他們最初簽訂貸款合同時並不知道還清貸款還需支付高額退出費;有人則說,他們簽訂合同時,退出費沒有現在高,但面對一路飛漲的退出費,他們也無可奈何。
對於退出費問題,FSA已經調查有一年時間。FSA最近說,銀行不應該在貸款合同執行期間隨便給退出費『漲價』。
任何被銀行收取過退出費的貸款人,如果他們繳納的退出費比最初合同規定金額有所提高,他們可以要求銀行退款。不過,貸款人必須主動與銀行聯系,因為銀行不會主動還錢。
據悉,FSA發表了一項強硬聲明,旨在保障那些實付退出費比最初貸款合同規定費用高的貸款人。Northern Rock銀行日前宣布,銀行已拿出1500萬英鎊(2925萬美元)用於退還超額退出費。
由於銀行客戶可以選擇轉與其他銀行合作,調查報告指出,某些銀行還人為制造轉行障礙,提高轉行費用等。
克勒斯·斯米特說,信用卡公司如Visa卡和萬事達卡所屬公司已經面臨歐盟反壟斷調查,歐盟將向信用卡機構引入競爭法。她說,持卡人在不同銀行間開展個人業務時需繳納的跨行費已引起一些歐盟成員國重視。不過,歐盟委員會這次的報告沒有要求廢除跨行費或進一步降低跨行費,盡管克勒斯·斯米特過去曾暗示,歐盟將在這一領域進行大幅調整。
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