鐵道部今天(2月4日)向社會公布各鐵路局春運投訴電話(見下表),要求各鐵路局通過媒體公布客流較大車站的春運投訴電話,並保證24小時有專人接聽,及時處理旅客投訴,堅持首問負責制。

　　附：2007年各鐵路局春運投訴電話表

　　局別 公布電話

　　哈爾濱鐵路局 0451-86429947

　　沈陽鐵路局 024-62027432 62025431(晝) 62028768 62025432(夜)

　　北京鐵路局 010-51822969(晝) 51864032 (夜)

　　太原鐵路局 0351-2692422 2623119

　　呼和浩特鐵路局 0471-2245224 2242832

　　鄭州鐵路局 0371-68323652 68321139

　　武漢鐵路局 027-51120953

　　西安鐵路局 029-82321657

　　濟南鐵路局 0531-95105865

　　上海鐵路局 021-51221022

　　南昌鐵路局 0791-7026639

　　廣州鐵路集團 020-61323039 61323732

　　柳州鐵路局 0772-3922842

　　成都鐵路局 028-86439295

　　昆明鐵路局 0871-6123932 6123579

　　蘭州鐵路局 0931-4920450 (晝) 4922150 (夜)

　　烏魯木齊鐵路局 0991-7921432

　　青藏鐵路公司 0971-7192550 7192850