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在證券公司申購基金,工作人員代其下單,最後卻沒申購到。這兩天,武昌的鄧女士一直為這事郁悶不已。而證券公司也很『委屈』:申購火爆導致堵單,證券公司也沒有辦法。
上周,鄧女士到水果湖一銀行網點辦業務。中信證券在此設了一個點,一馮姓工作人員向鄧女士介紹,如果要買基金,證券公司可以提供周到服務,如發短信通知基金動向等。於是鄧女士花5元錢開通了在證券公司購買基金的賬戶,同時撤銷了原來在銀行開立的一個基金賬戶。
此前,鄧女士花5000元買了海富通風格優勢基金,持有三個月,期間分紅達2000元。海富通基金管理有限公司1月20日發布公告稱,因近期銷售火爆,從1月23日起暫停海富通風格優勢股票型證券投資基金的申購業務。
1月22日13時許,鄧女士在中信證券的基金賬戶上存入7000元,讓馮代她購買這只基金。她還多次詢問能否買得到,如果買不到,她就去銀行買,但馮肯定地表示一定能買到。不料第二天,馮告訴鄧女士,沒有買到。
錯失看好的投資機會,鄧女士認為證券公司應承擔相應責任,就此致電晨報理財熱線諮詢。
記者隨後采訪了馮。她稱,當時購買的單子太多,系統擁堵,馮女士的單子遞不上去,因此無法成交。『這不是我們不作為造成的』。
據了解,去年開放式基金普遍收益較高,特別是股票型基金,淨值翻番的比比皆是。近來,由於申購異常火爆,新基金的實際發行期基本上都比最初公告的時間大大縮短。
湖北三河律師事務所律師劉天志稱,證券公司承諾能為鄧女士買到基金是口頭協議。沒買到基金,如果是網絡原因,屬於不可抗力,證券公司可不承擔責任。但若是證券公司操作失誤造成,應承擔責任。但責任如何劃分並不明確,基金有可能漲、有可能跌,不好確定鄧女士損失的大小。
另悉,『堵單』的情況同樣也發生在股市。近期股市成交量迭創新高,多家券商的交易系統曾出現間歇性『罷工』現象。
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