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天津市消費者協會日前公布了專門的投訴電話,如果消費者到飯店就餐自帶酒水遭到拒絕或被收取高額開瓶費,可以向消協投訴,消協或工商部門將會依據相關法律為消費者維權。
北京、天津、上海、重慶四市消費者協會(委員會)日前發布公告,提醒廣大餐飲商家,禁止消費者自帶酒水、或對消費者自帶酒水收取開瓶費實質上構成了對消費者的不公平交易。
據天津市消協介紹,商家的上述作法違反了相關法律、法規。
一是違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條『消費者享有自主選擇商品或者服務的權利』,以及第二十四條『經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任』等規定。
二是違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條『經營者銷售商品,不得違背購買者的意願搭售商品或者附加其他不合理的條件』之規定。
三是違反了《中華人民共和國合同法》有關格式條款的相關規定。
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