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中國的網上酒店預訂行業起步於1998年,龐大的市場容量和強勁的市場需求催生了這個行業。2003年,隨著SARS肆虐大江南北,中國電子商務出現了一定萎縮,但與傳統酒店預訂業相比,網上預訂的發展狀況良好。時至2004年,互聯網迎來了第二春,網上酒店預訂行業更是全面復蘇。2006年,隨著網上預訂模式的漸入人心,國內各大航空公司、酒店集團、傳統旅行服務提供商紛紛注資加入到這一隊伍中,中國網上酒店預訂市場獲得爆發式高速成長。
但是在網上酒店預訂行業紅火的背後是另一份尷尬:在CNNIC2006年7月發布的『網民經常使用的網絡服務』中網上預訂只佔5.4%。
再仔細尋找一些數據後,得出的結論更讓人不可思議。
根據艾瑞市場諮詢的報告中,2005年,中國旅游產業的市場規模達到7700億元,網上旅行預定市場規模只有8.5億元,只佔整個7700億的0.1%。
2005年,使用網上旅行預訂服務的用戶為160萬,也只佔同期網民總數的1.4%。
其實仔細分析一下目前幾個主要的酒店預訂網站的酒店結構,就可以的出一個相同的結論--他們都是以各大城市的星級酒店和大的連鎖經濟型酒店為主,而佔整個酒店行業很大比例的無法評級的酒店、招待所、鄉村旅店、個人旅店等中低端的酒店並沒有被這些網站覆蓋到,恰恰是這些中低端酒店設量更龐大,客房出租率更低。這就使得網民上網預訂的酒店只有這些高端酒店--也就是說只有那些能住得起4、5星級酒店的網民纔會在網上預訂酒店,網上預訂酒店無疑已經成了一種貴族式的服務。
此外,現在的酒店預訂網站收取的高額代理傭金最終還是從消費者的房費中提取,大大增加了差旅開銷。
因此,能否引入一種直銷模式,使酒店直接和消費者進行交易呢?
就在幾個月前,ebay推出了品牌旗艦店,利浦、EPSON、TCL等70多個知名企業紛紛開設了自己的旗艦店,讓人們看到了直銷模式進一步滲透到了C2C領域。這是否能給做網上酒店預訂的從業者以提示,畢竟酒店預訂業是成熟的,產業鏈的各個環節都相當完善,只需要簡化中間環節,給酒店和消費者一個直接交易機會,或給他們一個平臺,使消費者能從更多的酒店中做選擇,能拿到更低的價格,能獲得更多人性化的服務。同時,給更多的酒店--尤其是中低端酒店以無差別服務,能讓他們獲得更多客源,真正盤活這個市場。
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