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金誠信用管理公司董事長王藝演講:『信用服務中介機構在社會信用體系建設中的地位和作用』。
王藝:感謝論壇給我一個發言的機會,感謝陳全生司長和各位嘉賓的發言,給我一個信用的從業人員一個希望,我的發言已經在資料裡面了,我就不念了,因為經常念錯,不念稿子可以符合三項基本原則:第一個是誠信原則,我的稿子是我們公司的秀纔博士寫的,不是我寫的;第二個符合時間的原則,不浪費大家時間;第三個原則可能服從領導原則,咱們領導講了,我們要多講真話,所以我講的好是我的,講話得不好也是我的。反正咱們擁護黨和社會主義,但是也請媒體的朋友手下留情,領導有領導的麻煩,我們也有我們的麻煩。
那麼今天我要講的題目是《高度重視政府信用砥柱重石信用中介服務機構》,因為過去我們一直在信用工作這個圈子裡面研究信用,這兩年因為我對信用這個研究少了,確實因為作了幾年比較辛苦,所以基本上大部分時間不在研究信用,信用公司基本上是公司的一些正常的運營、實施。但是這兩年盡管沒有在信用圈子裡,但是感觸多了。所以今天我試圖跳出信用從另外一個角度,不是自己作為一個信用的行業從業人員談一些感受。
那麼想說就是三句話:第一句話叫做政府在加快信用體系建設過程中,要多做加法,少做減法。感謝全國整規辦、發改委、人民銀行這些信用的主管部門,應該講這幾年這些信用的主管部門,為社會信用體系特別是信用服務企業,所想所思,所為。這些有關部門作了大量的工作,但是為什麼社會信用體系在這個建設過程中仍然存在了很多問題?我想一個是大思路、大格局出臺了。相應的配套政策和操作路徑並沒有出臺,這個事情到底怎麼乾?先做什麼?後做什麼?缺少全國宏觀的規范,所以各個部門,搞不清楚究竟怎麼來試試。
第二、全民辦信用政府、辦信用熱線,局部冷了全國,現在到了一些地方啊,我以前也講過這個例子有一個縣級市有二十幾萬人,你到我那個市去建立一個信用公司,我說到你那建立一個信用公司,我怎麼生存?他們覺得這個信用體系全國要建省裡、要建市裡、要建縣級也能建!
第三、政府有關政策出臺時沒有充分考慮到政府信用問題,沒有研究效益所以出臺一些政策的同時降低了政府信用、影響力加快。你必須加快信用體系建設。但是另一方面,你出臺了很多政策。減緩了社會信用體系建設,所以做了大量的減法。所以我講這最近有一個很有意思的事情就是《夜宴》這個電影在廣州試演的時候,出現了令演員、編劇和導演都意想不到的笑場,因為有一句臺詞,這個臺詞就是葛優扮演的皇帝說了一句話就是『泱泱大國以誠信為本』低下笑成一片,為什麼這樣?這個編劇和劇組都想象不到,編劇就說首先沒有想到;第二就是不理解。其實我們完全可以理解,因為誠信問題,已是一個全社會的問題,百姓被企業誠信政府信用都會有一些切身的感受。信用問題越來越成為問題。
一個是媒體容易放大信用的負面的東西。特別是現在媒體非常發達,任何一件事情那麼一個負面的東西很容易去放大,老百姓也容易關心這些事情,另外確實政府和企業他的信用有進一步惡化的現象,我舉三個例子當然這個例子可能不一定合適只是代表我個人的意見:第一個中共中央國務院關心農民的問題大力解決農民收入的問題,這個我舉雙手贊成,因為我是農民出身,我切實感受到農民的疾苦。但是,用減免農業稅的問題五,解決農民負擔中的問題,第一是解決不了,第二個帶來很大問題。
因為我們老百姓只有最頑固的陰影,就是殺人償命、欠債還錢,交糧、納稅他是固化了百姓權力義務關系這是怎麼解決農民收入低的問題這個可是通過轉移支付比如說這個機構人員,這個周邊等等。但是現在經過這一段的實踐以後怎麼樣我最近也跑了一下到農村以後我發信,有一個很有意思的問題,過去有一個階段老百姓怕政府緊接著政府、怕老百姓,現在老百姓也不怕政府,政府也不怕老百姓。因為你這種管理關系沒有了,一些地方政府的政令在一些地方很難相信政府,幾乎沒有什麼信用。
第二個例子北京市公安局與千餘家娛樂場所簽定協議禁止在迪廳播放迪斯科舞曲,理由是這樣容易引起吸毒人員跟著這個節奏吸毒。這個新聞是上了很多的媒體,很有意思。所以我寫過一篇博客,這個博客的名字叫做『禁令落地如雞毛』。你這個命令下來以後怎麼去試試,不要說這個命令多麼荒唐,你就單說你怎麼操作你和千餘家的娛樂場所簽定協議怎麼操作一個場所派一個警察去管,就是經理你根本做不到,所以怎麼處罰怎不知道!
第三個誠實管理問題,沒有發言權但是城管隊伍裡在執法的過程中引發了很多問題,也嚴重影響政府形象,比如打擊黑車。我認為黑車是一種公交服務不到位產生一種行為,或者說公共服務不到位引發市場行為,你的服務必須跟得上,因為你要解決老百姓的出行問題,同時也要引導黑車的投資行為。不管怎麼樣黑車他也是一種投資,所以我就說過一句話對大部分從事黑車運行,即便他是一輛破摩托車、破三輪可能對他家來講就是他家奔馳,你偷我的奔馳我也不乾!引發了很多問題,在一個城市裡面政府應該寬容一點,這個包容一些,所以我寫過一篇文章,一個城市不要把它搞得那麼美好,所以最近香港政府,就在反思對小商小販十幾年的處理方式。我認為它抓住根本,就是要逐步恢復政府的信用和形象。
以上三個例子並不能說明我們的政府信用就是因此被破壞了,但是起碼可以說是影響了,我認為最准確的例子是前幾年我們缺電的時候,鼓勵上一些小電廠,所以那時候有民營投資進來作電廠的項目,很快小電廠的電多了以後,有電剩餘了怎麼辦呢?不允許這些民辦的小電廠上網,你的電不能來交易,怎麼辦?這些小電廠逼得沒有辦法,我總要把這個電解決,上一些電解鋁。因為它是高耗能的項目,知道這樣纔能解決這個電的問題,好剛上了不久,現在一缺電,馬上要下馬。因為你是高耗能,因為你不是節約型的東西,你要下馬。實際上在這個反反復復的過程裡面,很多投資很多這個特別是民營投資,就砸進去了他對政府的信用。
政府的這種信用信心實際上也就被破壞了。所以政府在建立誠信的時候,要檢討自己的做法,盡量出臺一些利國利民又能有效操作的政策、少出臺一些不能實行的政策,所以要取信於民,所以政府要高度重視,政府信用這一塊可以比較牢固的建立起來,相應來講其他東西好解決一些。
第二句話,信用中介機構在社會信用體系建設中要多用懲罰、少用處罰。
我以前也經常這麼講,我說信用中介服務機構,特別是民營的中介服務機構、投資者、運營者相當一部分人,起碼包括帶有明顯的偏執,所以說臉上掛著微笑,心理裝著責任,有很重的使命感。建立社會信用體系其中很大部分領導都是兩袖清風,其實說白了就是這個企業做得很苦。目前中介服務機構做得很苦,企業抓不著錢,股東層面和員工層面壓力很多,所以政府認識到這個問題,如果建立社會信用體系,首先你必須有信用體系,這些中介機構,讓它能有發展和想象的餘地。
有一個故事說有一個媒婆介紹一個帥哥和美女介紹成功以後,兩人坐在樹下,暢談他們的美好未來,規劃『十一五』的未來。這個美女聊了一會兒心疼老公,拿一個雞蛋給勞工補補身子,帥哥說你慢來這個雞蛋不是一般的雞蛋,如果我這個雞蛋不吃,把他孵出小雞,然後這個小雞再孵出小雞,我就養一大群,雞養著雞,以後我把它買掉然後養一大群羊,然後把羊賣掉,在換兩頭牛,然後我就有錢了,我有錢以後這就好辦了我建一個後花園,我就取一個小老婆。美女一聽,你還想小老婆呢!說讓你的房子、破花園、小老婆都見鬼去吧!這個小老婆是這個帥哥他一切工作的原動力,他要去實施這個目標,所以他願意去承擔那些風險去養這個、養那個。這個夢是原始衝動對信用中介機構來講這個小老婆就是盈利,如果中介機構沒有這個小老婆,他乾什麼?這個是市場最基本的東西。
所以信用中介機構就是不斷的有這種衝動,然後在運作這個過程,不斷的孵蛋,養羊、養牛完成這個過程,他用一種乘法,即用乘法來養羊和牛,最後達到盈利。但是現在一些政府的主管部門,正義感很強,他不允許帥哥孵小雞,也不允許這個帥哥有小老婆的幻想,確實這個幻想也僅僅是一個幻想。
我們的有關部門把自己的信用信息,僅僅用在自己的懷裡,那麼在政府的主管部門裡面,在一些信用的擁有者的手裡面,這些信用他僅僅是一個雞蛋而已,它永遠是變不成雞、羊、牛,最後也變不成小老婆。但是他就是抓住不放或者說給你摔了拉倒。對於中介機構的這種做法就是一個除法。
第三句話,政府要低度重視信用機構,過去說是高度重視我一直反對,我說政府要砥柱重石,關於信用機構的重要性,我覺得已經講的很清大家可以看一下,有一次有一個媒體朋友說你能不能一句話把信用中介機構的地位和作用說清楚,我說沒那麼重要,就是一個降低社會的交易成本,他還追著說,通俗講我就說有一次有一個犯人,被判殺頭,這個犯人從監獄拉出來滿大街的人排隊看這個場景,造成他這個囚車過不去,最後他在那喊相關工作人員也是在維持秩序,還是過不去,最後犯人大喊了一聲:『你們不是要看殺頭嗎?我都過不去,你看什麼?』
所以實際上社會信用體系的建設,沒有中介機構,中介機構不參與,他怎麼建設?實際上,咱們中介服務機構就像囚犯,我們不過去大家看什麼?所以我認為要砥柱重石信用機構,政府只要做到開放信息、開放市場就可以了,你只要一說高度重視信用中介機構,很多人進入這個行業,他認為這個裡面很多,可做另外一種說法。如果說我們在座的,我們要高度重視媒婆,我覺得這個可能是惡搞,你乾嗎介紹一下?有個中介機構就好了,不要高度重視它,如果我們來說高度重視信用中介機構和重視媒婆是一樣的。我補充一下是一樣的,其實信用中介機構乾的就是一個說媒拉纖的活。他就是一個中介服務機構而已,他不過是為客戶提供說媒拉纖的服務而已,這種服務他不會揚眉。他走不到那個地步,所以這個十幾年前我們的政府對會計師事務所、對律師事務所等中介機構,降低了認識高度把他們分別從司法部、財政部獨立出來這些機構現在活得很好。所以現在,我做為一個信用中介機構的從業人員擺脫有關部門,是不是也降低一下對信用中介服務的這種認識,把雞蛋和市場,對信用中介機構開放一下。讓信用中介機構也養一個小老婆什麼的,讓他多少有點盈利,最誠懇的一句話就是孵大個雞蛋,其實是挺辛苦的。可別累壞了有關部門和領導,這麼瑣碎這麼煩人的事,還是交給我們信用中介機構來做吧!好,謝謝大家!(掌聲)
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