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給年輕人的八堂課
幾十年來,全球化工行業一直把王永慶尊為『經營之神』,其經營之道更是備受推崇,很多臺灣企業家都將王永慶的管理經驗當做最為實用的教科書。
有位叫郭泰的作家,研究王永慶其人其事20多年,搜集了近40年來王永慶的演講稿和報紙、雜志、電視等相關報導,寫出了一本書,名為《王永慶給年輕人的八堂課》,也是王永慶一生成功秘訣的總結。這本書歸納出王永慶做人做事的根本態度和起碼原則,有書評這樣寫道:『王永慶給年輕人的八堂課,道理雖然淺顯易懂,卻是他數十年從不斷挫敗中累積出來的寶貴心得,可謂句句珠璣,發人深省』。
第一堂課:刨根問底,也就是面對問題一定要追究到水落石出,否則絕不罷休。
第二堂課:務本精神,凡事只求根本,不問結果;事事追求點點滴滴的合理化。
第三堂課:瘦鵝理論,這是王永慶時常提及的人生奮斗理念,說的是學習瘦鵝忍飢挨餓,用刻苦耐勞的精神面對困境,並以堅毅態度等待機會到來。
第四堂課:從基層做起,必須腳踏實地、按部就班;從基層做起,還必須在選定目標後咬住不放,全力以赴。
第五堂課:實力主義,學歷不等於實力,只有實實在在的經驗纔能培養出令人信服的實力。實務經驗愈豐富,成功機會就愈大。
第六堂課:切身感,企業的管理制度若能讓員工產生切身感,他們的潛能纔可發揮到十成。王永慶經常對員工說:『雖是一分錢的東西,也要撿起來加以利用,這不是小氣,而是一種精神,是一種警覺,一種良好的習慣。』
第七堂課:價廉物美,只有建立在價廉物美的基礎上,企業纔能夠蓬勃發展。王永慶堅持供應價廉物美的原料給下游客戶。
第八堂課:客戶至上,買賣雙方脣齒相依,懂得維護客戶的利益,纔能取得自己的最大利益。
『壓力管理』與『獎勵管理』
還有文章指出,王永慶從多年的經營管理實踐中,總結出了一套實用理論,其中最為精闢的是『壓力管理』和『獎勵管理』兩大法寶。
所謂壓力管理,就是在人為壓力逼迫下的管理之道。具體地說,就是人為地造成企業整體及所有從業人員存在緊迫感。『一勤天下無難事』,王永慶始終對此深信不疑,他認為承受適度的壓力,甚至主動迎接挑戰,更能充分體現出一個人的旺盛生命力。因此無論對人還是對己,王永慶都提倡嚴格要求。
當然,獎懲分明是臺塑集團的一貫做法,王永慶對員工的要求雖然苛刻,但對部屬的獎勵也極為慷慨。據報道,臺塑的激勵方式有兩類:一類是物質的,即金錢獎勵;另一類是精神的。臺塑員工都知道自己的努力會得到相應的報酬,因此都拼命地工作,王永慶的『獎勵管理』制度造成了『1+l=3』的效果。
王永慶曾在總結成功經驗時表示,他認為最有效同時也最有意義的做法,是選擇『永遠追求更大貢獻』作為企業的目標。他說:『我不但與別人競爭,對自己也是嚴之又嚴。』
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