| 最近,有關中國銀聯將在『五一』黃金周結束後向發卡銀行收取跨行ATM查詢手續費的消息不斷傳出,社會各方面對此也極為關注。
據報道,去年中國銀聯就曾計劃增加『跨行跨境交易查詢費』和『品牌服務費』兩大收費項目,由於受到各方人士的普遍質疑,原定2006年1月1日起向發卡銀行收取跨行ATM查詢手續費的計劃被暫時擱置。3月份,銀聯將去年草擬的每筆跨行查詢收費0.15元的標准,修改為每筆0.20元,發卡行向銀聯和受理銀行各支付0.1元。
盡管收費一事受到廣泛質疑,收費的時間也未最後敲定,但從銀聯的表態來看,收費是肯定的,只不過是時間早晚的問題。事實上,歷次銀行收費的實踐也一再證明,不管消費者的反對有多麼強烈,銀行想收的費用最後還是照收不誤,這一次的跨行查詢費,估計也不會例外。
那此舉到底會對持卡人產生多大的影響呢?按照中國銀聯的收費方案,舉個簡單的例子來說,就是A銀行的卡在B銀行的ATM機上查詢餘額,A銀行須向B銀行和銀聯各交納0.1元的手續費。表面上看,似乎和持卡人沒有關系。其實不然,因為銀行不是慈善機構,它最終還是會把這筆費用轉嫁給持卡人,也就是說,當持卡人跨行查詢時,所謂的查詢費就會從卡中自動扣除。所以,中國銀聯和各家商業銀行錙銖必較的結果,最後充當『冤大頭』,為這筆增加的費用掏錢埋單的仍然是持卡的百姓。
對此,《中國財經報》署名笑非的文章評論道:老百姓都知道,在銀行工作,工資高,待遇好,那是一份『美差』。以四大銀行為例,去年10月,以中央匯金公司為首的董事會給行長確定了100萬元的年薪。照此標准,部門總經理和一級分行行長的平均年薪將在50萬元左右;二級分行行長則在20萬元左右。然而,在拿著高額薪水的同時,銀行卻開始與普通老百姓玩起了『心眼兒』。存錢少了要收費,點零鈔要收費,跨行取款要收費,掛失要收費……如今,就連我們自己在機器上查詢一下餘額,也要收費了。持卡人不禁要問,如果想知道自己卡裡有多少錢都需要收費纔能查到,那每年交納幾十元的銀行卡年費又能得到哪些服務呢?
來自中國人民銀行網站的消息說,截至2005年底,中國銀行卡發卡機構175家,發卡量9.6億張。如果按每張卡10元的年費計算,一年的收入就是96億元。可這些來自客戶,理應為客戶提供服務的巨額錢款到底用在什麼地方,為客戶提供了哪些服務,似乎沒人說得清楚。
實際上,這纔是每一個持卡人都想知道,而銀行也應該向持卡人講清楚的問題。但中國銀聯和各家商業銀行似乎並不在乎這個問題,只是一再強調收費的理由:銀行卡查詢業務佔用了銀聯相當的資源,收費可以彌補成本,而且國際銀行卡組織對跨行查詢都收取一定的費用,此舉亦符合國際慣例。
事實果真如此嗎?當然不是。現實是我們不得不承受高成本的所謂國際水平的收費,卻遠沒有享受到真正的國際水平的服務。況且『跨行查詢費』也並不是什麼國際慣例,而只是一個唬人的借口。比如,在國際金融中心香港,歷史悠久的花旗銀行、渣打銀行、恆生銀行等均不收取年費,而且花旗銀行由於有比較發達的清算系統,客戶所有的賬戶都可以連接在一起,只辦一張借記卡就可以了。香港有兩家類似中國銀聯的銀行卡網絡,凡本網內的ATM跨行取款均不收手續費,更不要說跨行查詢收費了。
據說,當年國家組建中國銀聯的本意是要實現國內銀行卡互聯互通,便利大家用卡,抵御跨國公司以全球壟斷優勢在中國攫取壟斷利潤。現在看來,銀聯自己事實上已經成了一個具有壟斷性質的機構,銀聯目前的做法實際上就是以政府賦予的壟斷身份,向市場尋求巨額壟斷利潤。正是因為壟斷,銀聯纔敢執行不透明的運作方式,從跨行取款收費到跨行查詢收費,銀聯均未向社會公布收費標准的具體測算方法,也沒有任何聽證。信息如此的不對稱,對持卡人如此的不尊重,難怪人們不買它的賬。
一邊是行長們的百萬年薪,一邊是與百姓的錙銖必較,從小額賬戶收費到跨行查詢收費,銀行服務收取費用的項目是越來越多了,有關統計顯示,從2003年6月至今,銀行收費就增加了20多項。對自己的大氣與對百姓的小氣,竟然如此的涇渭分明,著實令人嘆為觀止!人們不禁要問:與國際接軌,難道就是不分青紅皂白,把一切成本都轉嫁給老百姓,多多收費,然後給自己漲工資嗎?
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