超市越來越多了，而且不少已深入社區，開到了居民的家門口。可是，現在人們滿意於購物方便的同時，對家門口的超市也有一些不盡滿意。家住北京市朝陽區甜水園的鄧女士就對家門口的超市滿腹牢騷，她告訴記者：『家附近的三家超市都是京客隆，沒有可以選擇的餘地。而這三家京客隆超市商品的品種卻不夠豐富，價格上也比別的大超市高。』

　　在京客隆購物中心，記者采訪到了和鄧女士有著同樣怨言的幾位人士。一位正在挑選火腿的中年女士抱怨說：『不知道為什麼周圍的超市都變成了京客隆的連鎖店，實際上，京客隆的價格沒有別的超市便宜，你看這種希傑牌方火腿在這兒的標價是14.60元，而在華堂超市的標價還不到10塊錢。』另一位在附近居住的男士說，京客隆的管理水平和服務態度不如在北京的一些洋超市，他平時只在京客隆購買生活日用品，周末一般開車去家樂福和華堂超市購物。

　　在北京市朝陽區，京客隆超市『遍地開花』，可謂佔據了朝陽區的大半江山。據了解，今年6月份京客隆超市連鎖集團組建後，『收編』了20家門店，擁有60多家連鎖店。不過，顯然新的京客隆集團並不滿足已經取得的擴張成績，新的擴張計劃表明，京客隆集團將在發展大型綜合超市的同時，加強超級市場和社區便利超市的建設，並通過聯合、兼並、加盟等多種形式擴大『京客隆』品牌的覆蓋面，兩年內將發展連鎖加盟店100家以上。

　　京客隆集團如此著急搶佔商業網點，實際上也是事出有因。加入世貿組織後，我國零售業逐步放開，國外的超市巨頭早已經瞄准了北京市朝陽區這一『風水寶地』，家樂福、沃爾瑪、太平洋百貨等眾多國外著名零售業『巨無霸』，看好朝陽中央商務區的優勢，而國內其它大型零售商也逐鹿京城。在這種情況下，京客隆不得不加緊出擊擴張地盤，搶時間廣布店鋪。

　　在朝陽區的京客隆集團加緊擴張的同時，海淀區的超市發集團也不甘示弱，一系列的擴張計劃正在緊鑼密鼓地實施。不過這種擴張並沒有在全北京市展開，而是『分而治之』，京客隆的擴張沒有涉足海淀區，超市發也不『鍾情』朝陽區。其中原因，主要是受以前計劃經濟年代，北京市副食品商場以區為管理單位的影響，至今仍沒有打破區域條塊分割，所以無形中，兩大超市在朝陽區和海淀區形成了一種暫時的割據狀態。

　　俗話說，蘿卜快了不洗泥，北京超市急於『跑馬圈地』，深藏隱患。顧客抱怨超市在價格、服務水平等方面的不足，恰恰體現了超市忽略了對連鎖店的規范。以京客隆為例，與靈活經營的洋超市相比，京客隆超市不重視根據季節變化和顧客需求對商品品種的調整，服務水平較低，商品價格高，缺乏足夠的競爭優勢。

　　實際上，應對國外超市帶來的挑戰，國內超市僅僅靠增加連鎖店，而不注重經營理念的更新，不提高服務水平等是不行的。國外超市的衝擊力會很快影響到國內這些超市。國外大型超市的滲透力很強，往往能輻射到周圍很大的一塊地區。隨著交通的便利和私家車的增多，會有更多的人到具有『價格殺手』之稱的洋超市集中購物。

　　首都經貿大學工商管理學院教授王春利認為，國內超市在擴張的同時，必須把經營管理水平提上去，向國外學習先進的經營理念，提高員工素質，如果僅僅是增加連鎖的數量，不進行質的改變，最終還是會面臨破產的尷尬境地。

　　他認為，超市不能千篇一律，要充分考慮自身的個性發展空間。其次是嚴格按照連鎖經營的方式運作，真正做到統一進貨，統一定價，統一標識，統一核算等。三是要打破區域條塊分割，真正做到公平競爭。