山西大同消費者何家民因自己購買的電冰箱出現質量問題，在與服務商交涉過程中發現冰箱的真正容積與標明的容積有著很大的差距。在當地解決無果的情況下，他不遠千裡，帶著自己的電冰箱來到北京，在中國家用電器檢測所，他得到了『三天給出檢測報告』的承諾，但質檢報告卻一連數月杳無音訊。經多日觀察，這位消費者終於發現，檢測報告之所以遲遲出不來，是因為國家相關文件規定，電冰箱的容積計算是將抽屜等設置的體積排除在外的，而現在各電冰箱廠家幾乎無一例外是按『門內容積』計算。這樣，消費者實際使用的容積與標注的容積相比，其『縮水』比率自然很可觀。何先生要求檢測的冰箱容積問題反映出來的是整個冰箱行業的『黑幕』，檢測所之所以不敢給出檢測結果，是害怕行業內普遍的違規行為曝光。

　　造成電冰箱全行業『容積縮水』的現象，其原因我想不外乎以下幾種可能：一是國家的行業標准向來沒人真正當回事，以致得不到認真執行，屬於有關部門的管理失職；二是管理部門與生產廠家存在某些利益上的『一榮俱榮，一損俱損』，有意包庇放縱這種行為，形成消費者形容的『行業黑幕』；三是行業標准的制定者、監督執行者與生產廠家相互脫節，互不溝通，以致長期以來在冰箱容積的計算上『各說各話』，客觀上已形成對消費者的欺蒙。

　　電冰箱測量一下容積，應該說不困難。國家行業標准也白紙黑字寫在那裡，可為什麼按此標准測量出來的、無可爭議的『容積縮水』，卻沒人能站出來將其中的原委說清楚？這樣的怪事其實在其他領域同樣不少見。買房子，計算面積的標准差不多能把購房者繞暈，盡管有些城市近年來推出了『地毯面積』之類的簡便算法，但實際上並沒被推而廣之，政府管理部門對此也沒見太大作為。買汽車，各種各樣的雜費多得讓人頭疼，可有些費用繳得情通理順，有些卻繳得毫無道理，誰又能給個讓人服氣的說法？

　　如今，大同這位消費者已經將『冰箱容積縮水』的相關者告上法庭，我們期待著法律能對此給個公正的說法。同時，也期待著能夠以此為突破口，將更多的『行業黑幕』揭開。