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來自市場層面的傳言說,伊萊克斯在中國的成功只是一個假象,更准確地說,它僅僅是劉小明個人的成功———但劉小明予以堅決否認。
最近一個來自業界的說法,可能會對伊萊克斯在中國的形象造成一定的打擊。
這個說法是這樣的:劉小明(現任伊萊克斯中國區總經理)在中國大演帽子戲法,用部分設備閑置的國內冰箱廠家低價加工冰箱產品,貼上伊萊克斯商標,『新瓶裝舊酒』高價買給中國消費者。
按照這種說法,劉小明並非伊萊克斯正規的高級僱員,而是與伊萊克斯之間存在一種合作關系,關於此甚至有一個很具故事性的版本———
1997 年,伊萊克斯中意合資冰箱廠嚴重虧損,深感失望的伊萊克斯決定退出中國,此時劉小明出現了,他向伊萊克斯提出了一個雙方共贏的合作方式,具體而言是,他每年按銷售額4%的比例向伊萊克斯交取品牌使用費,而伊萊克斯則將中國的運作全權交由給他,而且不需伊萊克斯繼續投資作為營銷資金,運作資金由劉小明向香港某風險投資公司借款的方式來解決,不過,除此之外的贏利屬於劉小明。
5月27日,本報記者就此說法向劉小明求證,劉小明在電話中予以堅決的否認,他認為這是競爭對手蓄意散布的謠言,並強調他是伊萊克斯的一名僱員。
的確,從1997 年嚴重虧損到快速翻身,再到現在成為最令人注目的外資家電品牌,伊萊克斯這幾年看上去就像一個傳奇故事,木秀於林風必摧之,由此引起競爭對手的誹謗攻擊是一個很正常的現象。不過,如果以歐洲公司特有的沈穩風格的眼光來審視,伊萊克斯在中國的運作也不乏另類之處。
與伊萊克斯傳奇般成功同樣出名的是劉小明。『一個小木匠,自學上了大學,陰差陽錯地考上了聯合國譯員,在美國讀了碩士、博士,後來做律師,再後來成了百事可樂食品(中國)的總經理,爾後竟然投身到看上去前途暗淡的伊萊克斯,並將伊萊克斯奇跡般地振興』。這樣的文字出現在國內大大小小的新聞媒體上。
可以說,目前劉小明看上去已經近乎一個神靈般的企業家了。『對一個中國區的高級僱員如此高調的宣傳,一般而言,起碼是大多數歐洲公司不會允許這樣做的。』———某業內人士說。
在1998 年以前,盡管伊萊克斯是全球最大的白色家電公司,但在中國可能是少為人知,但在1998 年底,在伊萊克斯海南的一個經銷商會議上,伊萊克斯公開表示要向海爾學習的消息出來後,經過一些媒體的渲染,伊萊克斯開始名聲大噪。
有人指斥說,這是伊萊克斯一次精心策劃的炒作,而據說另外一個廣為媒體關注的『洋品牌卷土重來』也是出自伊萊克斯中國之手。姑且不論這種說法的真實性,但實實在在地說,這幾年來,伊萊克斯在媒體上的曝光頻率已過高了,這一點與大多數外資公司相差太遠。
對於想在中國有所作為的外資公司,它們的高層會來中國拜會中國政府領導,但現在回過頭去看,伊萊克斯公司對中國市場似乎也太漠不關心了,你不難發現,幾年來,幾乎沒有一個伊萊克斯全球的高層到訪過中國,而所有出頭露面的事都是劉小明一人打理。
據劉小明自己說,他也聽說過類似的傳言,包括中國家電協會理事長霍杜方也曾在某個場合詢問劉小明是否確實是伊萊克斯中國的大股東。
現在要對此作出判斷顯然沒有足夠的證據,不過劉小明有一段經歷能對這種說法提供一點指向。
按伊萊克斯方面的說法,劉小明是離開百事可樂之後,即進入伊萊克斯任中國區總經理的,但實際上,在劉小明離開百事可樂之後,曾經有一段時間是在經營一個天津出產的飲料百川,隨劉小明一起離開百事並進入百川還有百事很多的人員,離開原就職單位,並帶走其他員工,在一個外資企業是有違職業經理人操守的,據說,劉小明由此上了獵頭公司的黑名單。
在現在的伊萊克斯中國有限公司,許多高層管理人員都是原劉小明在百事的舊下屬,據熟悉伊萊克斯的人士說,這些人是在百川經營無望,隨劉小明進入伊萊克斯的,其中某些人也是『帽子戲法』的核心人物。
另外,在員工的薪酬管理制度上,伊萊克斯中國的運作模式確實不太像一個外資公司,據其內部人說,伊萊克斯各分公司管理人員的基本收益比較低,而最大塊的收入來自於銷售任務完成後的銷售提成。
一位伊萊克斯高層人士說,他也覺得有些奇怪,這幾年來,他基本沒有與來自伊萊克斯的境外員工接觸過,而且所謂的人員檔案管理,直到今年纔被要求歸入伊萊克斯全球。
有伊萊克斯內部人員說,這幾年,伊萊克斯能夠快速上昇的一個很重要的原因是給商家比較高的利潤,而且『伊萊克斯的毛利的確很高』,原因是伊萊克斯采用了很靈活的方式。
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