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據中國互聯網絡信息中心調查表明,我國目前有27萬家網站,從事電子商務服務的網站佔相當比例。但是,其中有許多是『黑戶口』,這些『李鬼』網站利用國內互聯網市場在短期內不是很規范、網絡立法存在缺陷等現狀,從事各種非法電子商務活動,由此引發的消費者投訴接連不斷。
那麼,如何辨別網站的真假善惡呢?如何選擇網絡服務商呢?為給尚未上網的企業或已經上網的企業一點建議,記者走訪了專業從事企業上網服務的中國頻道(www.china—channel.com)負責法律事務的張女士。
張女士指出,現在市場上大大小小的企業上網服務商很多,而其提供的服務質量也是千差萬別。一個正規的服務商和良好的建站平臺,能給需要上網的企業帶來巨大的經濟效益、品牌效應,反之則可能使企業搭進很多冤枉錢甚至品牌權益。鑒於這種情況,目前中國頻道已架構起保護企業網上品牌的規范服務,旨在為上網企業提供盡可能多的幫助。同時,張女士希望廣大企業用戶慎重選擇企業上網服務商,通過相關的主管機構認證、獲得授權證書是必要前提。
第一,應獲得國際的行業認證。
作為國際域名與IP地址管理機構,美國ICANN對國際域名注冊商的認證條件包括具備廣泛專業技術知識、足夠的商業責任保險范圍(50萬美金以上)以及適當的運作資金證明等。因此,通過ICANN認證的注冊商,是有充足的資金及過硬的技術實力,為互聯網公眾所認可的公司。經認證的注冊商,擁有頂級域名.com、.net、.org等的注冊權限,受ICANN的嚴格管理與監督,在提供域名注冊服務上有規范化的管理、向全球數據總庫實時注冊的系統支持等等。
很明顯,ICANN在國際互聯網社會中所扮演的身份,就類似於在體育競技中的國際奧委會。在國內,通過了ICANN認證從事國際域名注冊服務的公司僅有幾家,而中國頻道則是最早通過認證的域名注冊服務提供商,在ICANN官方網站上的注冊商列表中可以很快地查找到中國頻道的資料、排名等。
第二,應獲得國內的行業認證。如要開展中文域名的注冊業務,就必須取得信息產業部電信管理局的批文。要開展英文國內域名、通用網址注冊業務,就必須通過中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的資格認證。
有些網站會拉大旗做虎皮,把這些認證單位都掛到自己的網站上,試圖以此提高自身網站的可信度。其實,公眾要識別其真假並不難,只要登陸www.cnnic.net網站,進入『域名注冊服務』下的『2000年度域名注冊申請授權代理單位』或『優秀授權代理單位』,就能明辨真偽了。
第三,合法經營的網站,都可在其主站首頁底部找到這麼一欄文字:『《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》編號:閩ICP證010002號;京ICP證000007號』等,這說明該網站已獲得電信主管部門的審核許可。這也是識別網站資質與合法性的重要依據。
當然,在學會辨別網站真假善惡的同時,消費者們更希望網站經營者能有誠信,從事正當合法而且令消費者滿意的網絡服務。失去了誠信,失去了消費者的支持,整個網絡經濟剛剛起步就會陷入步履維艱的窘境。(楊陽騰)
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