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馬年春節已過,回顧七天長假,可謂幾多歡樂幾多愁。記者昨天從市消費者協會了解到,據不完全統計,全市消協系統春節期間共接到各種投訴367起,主要涉及壟斷行業(如民航、鐵路)、醫院、商店和飲食業在質量、價格、服務、抽獎、手機等方面的問題。
沒譜:電子匯款 兩周沒寄到
一些壟斷行業,如民航、鐵路和郵局等仍是投訴熱點。如首都機場商品價格過高的問題再次被消費者投訴;而消費者呂某於2月6日用電子匯款從北京往河北省清苑縣的哥哥家寄錢,兩地相距不到200公裡,可匯款2月18日還未到。
倒霉:手術做完 身上留根針
春節期間,一些患者在醫院因未能接受必要的檢查,而得不到及時有效的治療,有的甚至看不了病。對此,不少患者呼吁:應盡快改變節假日看病難的狀況。此外,有患者反映,一些醫院多收費,治療中工作馬虎。市民封某反映,節日期間在一家醫院治療,住在重癥病房卻無人監護;收費時,未使用的『球囊』藥也收了錢。周某更『倒霉』:2月13日晚在一家醫院治療外傷,手術後傷口一直疼痛,幾天後去換藥時纔發現,原來傷口處遺留了一根針。
坑人:商店買酒 一喝是假的
今年春節市場上,少數不法經營者將假冒偽劣商品,如香煙、酒和食品等擺上櫃臺,坑害消費者。沈某在一家商店買了四瓶『京酒』送親戚,親戚覺得酒不對頭,經鑒定是假酒。有的生產者和經銷者根本不顧消費者的身體健康,在生產中不注意衛生,某消費者竟然在食品中吃出煙頭。
掃興:消費不夠 不許進包房
節日期間,服務行業的服務質量、價格和態度等方面也不都令人滿意,導致顧客高興而來,掃興而歸。大年初五,孫某一家到一家酒樓就餐,她要了一間包房,可是服務員告知,必須消費300元以上纔能進包房。與之理論,服務員竟說:『這是酒樓的規定,你愛告到哪我們都不怕。』
耍滑:想換手機 廠家檢測去
盡管手機『三包』規定已開始實行,但不少經營者依然我行我素,消費者購買的手機該換的換不了,該退的退不了,該修的修不了,假冒偽劣手機、水貨手機也時有出現。消費者沈某在節日期間買了某品牌手機,僅用兩天即出現按鍵不靈等問題,找到經營者要求換機,對方雖然承認存在質量問題,卻不同意換機,一定要他先去廠家檢測鑒定。
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