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多功能一體機伴隨著SOHO的出現而出現。SOHO(Small Office Home Office),起源於美國80年代中後期,意即"小型家庭辦公室"。家庭辦公者需要佔用空間小、使用方便、性價比高的辦公設備,辦公一體機集打印機、復印機、傳真機、掃描儀的特性和功能為一體,正好迎合了SOHO一族的需求。
一體機市場硝煙漸起
歐美市場最早於1993年出現將多種常用辦公功能集成在一起的激光多功能設備。這種產品自誕生之日起,便受到了中小型商務辦公用戶及個人家庭用戶的青睞,並逐漸成為辦公市場的發展方向。目前這類產品已進入了技術相當成熟且產品較普及的階段。對於國內市場而言,1997年是一個分水嶺。1997年以前,SOHO市場尚未形成一定規模,除了沿海地區出現的一些"水貨"外,真正得以"名正言順"地在中國市場上銷售的多功能一體機幾乎沒有。1997年,中國多功能機市場纔拉開序幕,並從1998年到2001年銷量迅速增長,其增長率分別為190.9%、143.8%、100%,驚人的增長率吸引著眾商家。1998年,HP、Epson、Canon、Xerox、三星、OKI等著名廠商陸續加盟,各廠商生產的"N合一"產品紛紛登臺亮相。2000年多功能一體機產品出現第一次市場高峰,廠家都不甘示弱。以VCD起家的廈新電子將一體機作為自己進軍IT領域的切入點,推出多款多功能一體機。2001年初,HP將其在國外市場上銷售的多功能一體機產品陸續引入國內;OKI、Canon、富士施樂、三星等也紛紛拓展產品線;Epson更是憑借著出色的色彩還原能力和掃描功能充分展示了自己在一體機市場上的實力。一體機市場由此進入第二次高峰,真可謂群雄爭霸,硝煙四起。
市場和產品還不成熟
人人都想分得一杯羹,市場競爭日益激烈。各廠家在不斷豐富自己產品線的同時,也采取各種策略佔領市場。一些廠家習慣性地打起了價格戰,以期用低價來提高市場佔有率。
但從市場的實際情況來看,國內一體機市場正處於高速增長期,產品型號也由最初幾個型號發展到截至2001年9月的40多個型號,但這並不意味著其技術已經成熟和產品已經普及。從產品本身來看,多功能一體機主要從打印機和傳真機發展而來。從打印機發展來的一體機其打印技術較好;不言而喻,從傳真機演化來的一體機在傳真技術方面獨樹一幟。多功能一體機的發展趨向必定是一體化和全能化。目前國內市場上各種一體機在技術上各有側重,一般是某一技術上比較突出,綜合技術還不夠完善。企業要生存,要發展,產品要不斷創新,必須有一定的經濟基礎作為後盾。資金來自企業的利潤。在產品市場還不成熟的時候,價格戰從短期利益來看可能給企業帶來一部分利潤,然而從長遠發展角度看,靠低價銷售產品給企業帶來的利潤是有限的,不足以滿足企業生產經營和產品開發研究等需要,到一定程度甚至還會給企業造成虧損。所以,不成熟市場的價格戰最終不利於企業的發展。消費者認知度不夠
從消費者角度看,一方面,用戶對多功能一體機的了解程度還不是很高。據調查,有1.4%的用戶表示對多功能一體機非常了解,20.5%的用戶表示比較了解,而有近54.3%的用戶對多功能一體機只是有一般了解,而且這種了解也只是局限在它方便、節省空間、體積小等淺層次的了解上。此外還有22.3%的用戶對多功能一體機不太了解,甚至還有1.5%的用戶對多功能一體機一無所知,這在一定程度上影響了多功能一體機產品的市場接受程度。用戶對產品不很了解,購買行為更是無從談起。另一方面,用戶對多功能一體機的品牌認知度也不夠。用戶的需求是市場的源頭,在現階段想用低價來搶佔市場真是成了無源之水,無本之木。
此外,中國的消費者也變得越來越理性,購買心理日趨成熟,不會再為追求短期利益而一味地選擇低價產品,而是著眼於未來,綜合比較產品的性能、服務和價格,選擇對其有價值的產品。僅用低價,未必能得到消費者的真正青睞。
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