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有三年長假經歷的中國人對假日經濟的認識更趨理性。最新調查顯示,價格上漲和服務下降是消費者反映最強烈的問題,也是妨礙假日經濟更快成長的主因。
近日,中國經濟景氣監測中心會同中央電視臺《中國財經報道》,對北京、上海、廣州三城市共600餘位消費者進行了隨機抽樣問卷調查。幾乎所有消費者都承認,假日經濟是一種新的經濟現象,由此,82.5%的消費者贊成開放法定節日外的帶薪長假。
盡管人們對帶薪長假飽含熱情,但調查顯示,64.5%的消費者感覺長假期間價格水平上漲,26%感覺基本沒變化,9.5%感覺價格水平下降,感覺價格上漲的比感覺價格下降的多55個百分點。與此同時,對於長假期間的服務水平,12.5%的消費者感覺有提昇,44%認為基本沒變化,43.5%感覺有下降,感覺服務提昇的比感覺服務降低的少31個百分點。在價格和服務上一多一少的兩組百分點說明,價格上漲和服務下降是消費者反映最強烈的問題,也是妨礙假日經濟更快成長的主要原因。
具體到哪些惡性現象在長假期間表現得比平時嚴重,在單一選擇的情況下,消費者坦率排序:18.3%認為是找不到好住處、15.7%遭遇過惡意服務、14.9%稱買不到車船機票,另外分別有13.6%、11.8%和10.8%的消費者指出長假期間需要排長隊存取付款、車船機誤點較平時嚴重、景點商場站臺擁擠無秩序,等等。
社會學家分析指出,假日經濟的生命力和靈魂即在於創新,在於經營者與消費者互動中不斷創造和擴大出新的消費領域。譬如2000年比1999年增加出較強的娛樂消費、旅游消費,2001年又比2000年增加出強勁的文化消費、休閑消費。
對三大城市2000年春節、『五一』、『十一』三個長假支出增多的家庭進行詢問,在允許多項選擇的情況下,分別有48.5%、48%、40%的家庭增多的支出用於團聚、購物、娛樂,35%、24%的家庭用於旅游、文化,19%、18.5%和4%的家庭用於休閑、體育和其他。從中可以發現,傳統的實物型團聚、購物之外,娛樂、旅游非實物型消費大量出現。
對上述家庭2001年三個長假支出增多的方向調查表明,45.5%的家庭仍然用於團聚,34%、34%、33%、31.5%的家庭用於文化、旅游、購物、休閑,22.5%、18%和12%的家庭用於娛樂、體育和其他。與往年不同,文化、休閑代表精神、健康等更高層次的消費躍然假日消費的前五位。
對比2000年和2001年的兩組數據,有關專家認為,扣除微弱誤差後,有三個主要特點:1.團聚是假日的主題,因此圍繞團聚的支出是假日的主流支出;2.新增於每年假日經濟中的消費領域喻示出假日經濟正快速走向成熟、提高檔次,越來越具有良好生活的特征;3.假日消費的方向由相對集中趨於相對分散,今後幾年的假日消費很可能不再易於概括。面對即將到來的元旦、春節長假,有關部門必須依靠創新領域、服務優質、價格規范來保持假日經濟健康發展,從而更好地帶動消費、促進發展。
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