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經營之道
杜達富(Douglas N. Daft)出生於澳大利亞,從小就出類拔萃,他中小學就是一位優秀生,刻苦學習,熱心於各種活動。他是家中第一代大學生。畢業後,由於家庭的原因,他走上了教師的道路,1969年開始步入可口可樂公司,2000年出任公司總裁兼首席執行官。他是從基層一步一個腳印地邁向頂峰的。
成功之道
今年11月7日,杜達富在北京大學會見第一代鄉村大學生時,就成功之道談了他的幾點體會:
一、重視關系,信任第一。他認為,關系對贏得人們和合作伙伴的信任至關重要。關系是生活的意義和成功的基礎。一個成功的企業和一個個人都必須重視關系,把信任放在首位。
二、鍥而不捨,勇往直前。一個成功的企業或一個個人要有遠大目標,對目標不能輕易放棄,半途而廢。對目標要執著,為達到目標要克服重重困難和障礙。成功的人總是心無旁騖,專注目標,勇往直前。
三、尊重他人,加強對話。成功的人要尊重他們周圍的人,要懂得與不同看法的人和不同文化背景的人進行對話的重要性。可樂遍及全球200多個國家,員工來自215個民族,交流的語言不下125種,要形成一股力量,就必須尊重他人,平等相處,加強交流。一個成功的個人也是這樣。
四、精益求精,做到最好。成功的人對工作要全力以赴,好上加好。對可樂公司來講就是生產最好的飲料,公司在100年前就作出承諾,保證生產出質量最好的產品。公司全體員工每天都孜孜不倦地努力工作,確保產品使每個消費者滿意。
五、尊敬恩人,回饋社會。成功的人要尊敬為他們創造良好條件的人們。他希望中國第一代鄉村大學生要信守對當地人民的承諾,給中國社會一個有意義的回報。
『予之』之道
欲取之,必予之。據報道,可口可樂每秒的全球銷售量為7500瓶,每天銷售量為5600萬瓶,每年創盈利為150億美元。杜達富先生認為,可樂的成功是取之於社會的結果,應予之社會,回饋社會。他說,在過去12年中,可樂公司已捐助10億美元,支持全球的教育計劃,今後5年內將繼續提供5億美元用於全球教育。拿中國來講,可口可樂在中國捐助了3000萬元人民幣用於捐建51所希望小學,100個希望書庫,使3萬名兒童重返校園。1999年底,可口可樂公司設立了『可口可樂第一代鄉村大學生獎學金』資助北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、四川大學等55所大學在內的近700名來自鄉村的大學生完成學業。獎學金在4年內發放,每個學生可得到8000元。可樂公司在2001年又推出建立20所『可口可樂網絡學習中心』捐助計劃,目前已在北京、陝西、湖北、黑龍江、河北和福建啟動了7個網絡中心,每個中心配備15臺電腦和有關設備。
11月8日,江澤民主席在中南海會見杜達富後,他興奮地說:『江主席在百忙中抽空見我,甚感榮幸。中國的經濟發展速度是驚人的。中國加入WTO後,經濟增長速度會更快,幅度會更大。作為和中國合作的伙伴,我們要加大在中國的投資力度,今後5年將在華投資1.5億美元,增建6個廠,並擴大在華市場。在取之於社會的同時,更加努力幫助中國不同背景的人為他們自己、為家庭和社區創建更美好的生活而作出我們的貢獻!』