■商家不提『三包』的事兒

　　■小販不理『三包』的茬兒

　　■消費者　你知道自己的權利嗎？

　　『喂，大哥，買手機還是賣手機？』昨天是手機『三包』第一天，北京西直門內大街上，手機販子仍像蒼蠅一樣追纏著行人。而在他們身後的西直門通信大廈裡，幾乎見不著一條『三包』的提示標語。

　　雖然『三包』對手機經銷商提出了嚴格要求，但他們更多地用緘默和躲閃來面對消費者的諮詢。坐擁幾百家店面的西直門手機街上，很少有商家張貼出『三包』規定來提醒消費者，其實，很多手機店早已知道『三包』規定。記者在一些手機店裡問店員，您這兒的手機是不是開始『三包』了，對方趕快轉移話題說，『三包』不『三包』無所謂，我這兒是正品，你可以到處去打聽。

　　更有意思的是，西直門通信大廈一層的櫃臺在這一天打出了手機統一價。『別到處問了，我們是國有企業，價格都一樣，今天剛定的規矩。』一位四十多歲的店員說。記者問：『為什麼要統一價格呢？』『因為今天手機開始「三包」了呀。』她撓著頭說。『「三包」是管售後服務的，與價格高低有什麼關系呢？』記者再問，對方無言以對。

　　再隨機采訪了幾位買手機的人，記者發現很多人不知道『三包』具體是怎麼回事兒，只是說報紙上最近一直在談論；有的人甚至都沒聽說過『三包』，不知道自己還可以享受『7天包退、15天包換、1年包修』的權利。

　　一家手機公司的銷售經理對記者說，如果消費者對『三包』不知情，買手機不要發票、不要『三包』憑證，還是沒法兒保護自己的利益；如果工商部門不強制經銷商在店堂公示『三包』規定，誰願意向消費者提醒『三包』的事兒呢？另外據說，有些手機店以前進的水貨和假貨還沒脫手，現在大家都想趁機趕快賣掉。

　　而西直門手機街上永遠不變的風景是，三五成群的舊手機販子仍在叫買叫賣手機，足足有五六十人，他們拿著比市場價低一半的手機向行人兜售，同時低價求購舊手機。知情人士說，這些人把舊手機換殼後又擺在一些路邊的小店裡出售，『三包』是管不了他們的。