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絕大多數的中國消費者渴望在一個購物地點能夠一次買到所需要的所有品類的商品,AC尼爾森公司昨天公布的2001年度購物習慣報告顯示,『一站購物』是中國零售業發展的必然趨勢。
該公司不久前對北京、上海、廣州等七個城市的6000個家庭購物決策者進行了入戶調查。結果表明,『質量和新鮮』是中國消費者選擇商店的首要因素,而『價格低廉』只作為第二考慮。但由於現代人工作時間長,購物時間越來越少,消費者正逐漸降低對貨物新鮮程度的要求,『購物便利』的決定性作用日漸突出。『一站購物』已成為絕大多數消費者的需要。
目前,消費者通常根據自己對各類零售商店的認識而在那裡選購不同的商品。比如,人們認為菜市場是專門購買生鮮食品的地方,日用品則多在大賣場和超市中購買。該公司副董事長Kosta Conomos說:『不同品類商品的購買分散在不同的零售渠道中,這很清晰地表明,沒有一個渠道可以滿足消費者「一站購買」的需要,但眼下大賣場和超市正逐漸建立「一站購買」的形象,因而也最受消費者歡迎。』據統計,在各類零售渠道中,大賣場和超市是食品和非食品集中購買率最高的場所。
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