7月23日，東芝東京總部宣布，其生產的筆記本電腦中，有3個系列共72款產品可能存在程序缺陷，導致PC卡損壞。但東芝中國總部在接受晨報記者采訪時，一方面聲稱在中國內地市場這些型號的產品均未銷售過，一方面又表示有關情況尚待進一步查證，語意含糊。

　　據稱，日本東芝株式會社所生產的『DynaBook』、『Satellite』、『Libretto』3個系列的72種不同型號的筆記本電腦被發現存在缺陷，在特定條件下可能會損壞PC卡。聯想到最近發生的一些日本產品質量缺陷問題，消費者不禁擔心其購買的電腦是否在這72種之列。帶著這一問題，記者電話采訪了東芝中國總部，據負責公關的徐小姐說，東芝所有在中國內地市場的筆記本電腦均由神州數碼代理，而這72種型號神州數碼均未有銷售。但同時她又不敢完全肯定：『公司還在做核對工作。』當記者向神州數碼市場部求證時，其答復是：『一切都在溝通和磋商中。』