由『只賠美國人不賠中國人』開始的日貨事件新進展不斷，而『肇事者』東芝筆記本電腦的銷售在一段時間受到重創之後，開始了亡羊補牢的解救行動。

　　東芝電腦（上海）有限公司將從4月2日起開通8008202048免費電腦熱線，以便及時解答用戶遇到的疑難問題，提供更優質、更快捷的服務，對產品使用及維護等進行詳細技術說明。

　　東芝中國總代表平田信正在接受記者采訪時說，以往一些維修必須送到日本去，現在隨著上海生產基地的完善，中國用戶遇上問題就能實現當地解決，大大縮短了售後服務的周期。東芝筆記本電腦承諾，將與國內代理聯想神州數碼有限公司一起為滿足用戶的需求，提供更好的產品與服務。（蔡敏敏）