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2000年,諾基亞的年度報告顯示了這個公司歷史上最好的經營業績,公司淨銷售額達303.76億歐元(約270.34億美元),在公司歷史上首次突破300億歐元大關,比去年增長54%。去年諾基亞共銷售手機1.28億部,在全球手機市場佔有率超過30%,是位居第二位的2倍多。諾基亞佔據全球GSM網絡市場份額30%以上。諾基亞CEO奧利拉便是這個神話的締造者。
諾基亞CEO奧利拉:從2G賭到3G
『他總是很執著。他是一個以找出解決辦法為樂趣的人……就像是給一個繩結讓他解開,他總是會想出辦法來的。』諾基亞高級副總裁Lauri Kivinen這樣說他的上司Jorma Ollila。
諾基亞的故事不啻是一則神話。130年前是一家木材廠,50年前是家電纜公司,40年前纔開始有了基於電信的電子部門,10年前,由於經營不善,它的最大股東甚至想把它轉售給另外一家移動電話公司愛立信,但愛立信拒絕了。可是,10年後的今天,它卻已經成長為世界上最大的手機制造商。
50歲的奧利拉知道神話是怎麼譜寫出來的。他承認這首先是通信標准的勝利———『我們在GSM網絡上成功了。我們擁有了30%以上的市場份額』,神話的締造者奧利拉———他於1992年開始擔任諾基亞的CEO說道。在同其它2G標准的競爭中,GSM勝出,全球2G網絡市場有60%使用,而諾基亞佔有GSM25%的市場份額,僅次於愛立信,比其它所有的設備商都要高出8—10個百分點,更重要的是,在最接近消費者的GSM手機市場中,諾基亞已經超過摩托羅拉成為世界上最大的手機制造商。1998年,它的贏利達24億歐元,為芬蘭貢獻了10%的GDP。
『3G會在明年開始商用。在WCDMA市場,我們的目標是35%』,奧利拉站在第四屆北京國際周的講臺上說,『我們離這一目標已經越來越近。』
奧利拉的自信來自於近10年來諾基亞『不可思議地』崛起。諾基亞畢竟只是一個後來者,它並不具備愛立信甚至北電網絡在網絡核心領域內那種非常優秀的實力。並且後兩者還能夠投入高昂的研發成本,同時研發出WCDMA和CDMA2000這兩種3G標准,而諾基亞把自己的一切都壓在WCDMA上。在WCDMA與以高通為代表的CDMA2000兩大陣營日見激烈的爭吵中,諾基亞甚至超過愛立信成為最堅定的WCDMA鼓吹者。
10年來,諾基亞最具威力的武器是它的靈活性。1991年時還虧損著的它,抓住了美國許多手機廠商正霍霍磨刀相向的數字移動電話這一機遇。盡管覺悟得最早,但這些美國廠商在數字電話上起步卻很拖沓。等到它們真正進入2G時,諾基亞已經佔得市場的先機。
准確地把握市場的動向,並作出靈活的反應,這恐怕是奧利拉給諾基亞輸入的最偉大的力量。『你必須得有一種敏感,知道市場上正發生什麼樣的事,知道市場上的變動和趨勢,這樣纔知道你的用戶需要什麼,然後滿足他們的需要』奧利拉說。
2000年初,飛利浦的一家半導體工廠遭到閃電襲擊,這對手機芯片的供應產生了直接影響。諾基亞迅速作出了反應。奧利拉和他的采購人員抵達荷蘭,要求並且得到了對方從飛利浦其它的工廠中所擠出的額外生產能力。為防不測,諾基亞還重新設計了芯片,使它可以放到別的廠家生產。而且,它還從日本和美國的供應商那裡擠出100萬個芯片。
靈活也體現在諾基亞不斷調整的定位上。1992年之前,通信只是諾基亞13個多元化經營業務中的一個,奧利拉實行精簡措施將其變成一家專業化的通信公司。而現在,它又看到了Internet的能量,也就迅速地在移動互聯社會中找到了自己的位置。它要通過它的終端產品、網絡基礎設施以及軟件應用等把『互聯網裝到每個人的口袋』裡。
愛立信CEO柯德川:拼搏於3G時代
創建於1876年的瑞典愛立信是電信系統及其相關設備的世界領先供應商。早在1894年,愛立信就曾為上海提供過2000部電話機。目前,全世界有40%的移動電話通過愛立信的網絡進行連接,1998年愛立信的全球淨銷售額達233億美元。隨著第二及第三代移動通信技術的主導優勢的進一步擴大,2000年愛立信公司的整體銷售額上昇了27%。
愛立信現任總裁柯德川於1968年獲瑞典斯德哥爾摩皇家技術學院電氣工程碩士,1974年獲斯德哥爾摩經濟學院工商管理碩士,1984年進入愛立信,並歷任市場經理、執行副總裁等職。在1999年7月成為愛立信有限公司總裁後,柯德川先生仍兼任愛立信(中國)有限公司董事長。
柯德川被稱為愛立信在移動系統領域最懂業務的人。『我們開始從一個小的市場發展成一個國際性的公司,並且學會在不同環境、不同文化中運作,這是我們經歷過的也正是愛立信的內在文化。我們知道如何在其他的市場上操作,我們同時發現,通過成為國際市場上本地化的公司,給我們帶來了更多的力量。』『我們有一句行話,就是我們應該全球著想,本地化行動。也就是說我們要為公司的整個全球計劃實施工作考慮全球狀況。但是在每一個特定的國家,我們希望像本地公民一樣運作本地公司。希望別人不把我們當作一家外國公司。』柯德川這樣解釋愛立信的跨國發展。
對管理,柯德川有其獨特的一套。『我從來不能保證「一切能盡在掌握」,但是人總有一定的理念,知道怎樣管理好一家公司。我的精力更加集中在去尋找優秀的人纔,來到我們的身邊。我們設置好目標,我帶領他們一起工作。我想這樣會運轉得非常良好。』
近幾年來,愛立信在手機業務上多為虧損。而諾基亞的市場份額已經是愛立信的兩倍。但是愛立信的強項在系統,並且在這一領域有非常領先的優勢。愛立信仍然是世界領先的全面通信解決方案供應商。去年,愛立信還加強了其對第三代系統的研發、供貨及實施能力,並將在今年繼續加大在這一領域裡的投入。柯德川表示:『我們的步伐穩固,在移動系統領域,我們再次盈利豐厚,發展勢頭強勁,引領市場。』他還說:『現在,愛立信是全球第2代和第3代移動系統的領導者。到目前為止,我們已獲得全球50%以上的GPRS和第三代系統訂單。在向第三代系統演進的過程中,我們也已佔據了有利地位,市場份額不斷擴大。眾所周知,這一演進是迄今為止最為重大的技術轉型之一。我們龐大的用戶群,領先的技術優勢及大批量系統供貨能力是我們獲得市場優勢的保證。我們將進一步加大對第三代系統的投入力度來保持這種優勢。』
據電信分析專家預測,在柯德川的掌管下,愛立信在3G時代將會有一番拼搏。
摩托羅拉,世界領先的通信和電子設備制造商。截至2000年底,摩托羅拉在華投資總額達到34億美元,是中國最大的外商投資企業。摩托羅拉的業務涉及面要遠遠多於愛立信和諾基亞,這也是為什麼我們能在不同場合見到『MOTOROLA』標記的原因。這個巨人型企業的領軍人物自然非比尋常。
摩托羅拉CEO高爾文:3G時代也要永爭第一
摩托羅拉現任首席執行官克裡斯托夫·高爾文先生先後獲伊利諾斯州西北大學學士學位,Kellogg學院的榮譽碩士學位。他是伊利諾斯州科學與技術聯盟和發展與研究企業的董事,同時還是美國西北大學和美國企業學院的理事。
高爾文於1973年正式加入摩托羅拉公司。在隨後的十年中,他先後在公司的通訊事業部和對講機部從事過一系列銷售、市場管理和產品管理等工作。
自1983年加入摩托羅拉的獨資子公司---Tegal後,高爾文開始擔任公司銷售、市場和服務部副總裁。Tegal是一家生產半導體工業所需的離子侵蝕和成型設備的公司。一年後,他被任命為Tegal美國區總經理。
1985年,高爾文先生就任摩托羅拉尋呼機部副總裁兼總監,1986年昇任該部門總經理。1988年5月,他被選為公司董事會成員並於次年5月被提昇為公司執行副總裁。
1990年1月,高爾文以高級執行副總裁的身份加入了首席執行官辦公室,輔助首席運營官的工作。1993年12月,他被選為公司總裁兼首席運營官。1997年1月至今,高爾文一直擔任公司首席執行官。
摩托羅拉公司創始人保羅·蓋爾文有一句名言:對每一個人都要保持不變的尊重。在這一信念的指導下,摩托羅拉公司從創辦之初就在此基礎上形成了一整套以尊重人為宗旨的企業制度和工作作風,進而將這一思想滲透到企業文化的各個層面。高爾文奉行這一套行之有效的企業文化,規定公司一級及下屬各層管理者的辦公室的大門要始終敞開著,意在表明,領導者與一般員工是平等的,始終保持著交流,准許員工隨時進入領導者的辦公室提出意見和發泄不滿。同時,也是向員工宣示,領導者也同員工一樣在上班時只有全力以赴投入工作的權力,不能在公司內處理私人的事情。
不愛出風頭的高爾文一直都比較低調,但是在他的帶領下,摩托羅拉公司仍然保持了高速增長的勢頭。2000年摩托羅拉的銷售額為376億美元,比上一年度增加17%,其中寬帶和半導體的增長勢頭最猛。摩托羅拉不包括特殊項目的全年運營利潤為19億美元,增長了35.7%。摩托羅拉以376億美元的年銷售額在三家中居於榜首,但盤子大了,增長態勢必然放慢,17%的增長率顯然不如位居第三的諾基亞54%和第二的愛立信27%,不過,即使拿摩托羅拉1999年320億美元的年銷售額放在2000年比,也是三家中的老大,可見摩托羅拉雄厚的實力。
從這些業績中,可以看出作為通信業老大的掌門人物,高爾文的確具有不凡的魄力和管理纔能。
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