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■單向收費三百搞掂
■新款手機只賣一元
■入網用戶日近三千
■促銷手段花樣頻翻
一元錢就能買一部手機,0.12元/分鍾就能享受一次移動通話,花300元手續費就能買到一張單向收費卡……這或許是眾多手機用戶的夢想,但在天津,一切都已成為現實。
『這些都是證據』,本月21日,在位於和平區新興路的天津移動通信公司的大樓裡,天津移動的一位部長向記者展示了兩張單據。一張是6月6日從天津武清縣長信通訊公司購買的『吉祥卡』發票,持有該卡,在天津市外環線以外(郊區及農村地區)通話,話費是0.12元/分鍾,外環線以內是0.4元/分鍾;另一張是6月1日從新麗通訊購買的『單向收費卡』發票,持有此卡,每月月租費60元(含10元來電顯示費),打出電話0.4元/分鍾,接聽免費。
兩張卡均由天津聯通發行,在市民消費水平不算太高的天津,它們是極具誘惑的美酒;但對天津移動而言,就是毒藥。
『和柴米油鹽不一樣,資費是國家規定的,聯通的這種行為是嚴重的違規行為。』該部長直言其害。
用戶是上帝,上帝們可不管聯通是否違規,他們的問題只有一個:『聯通能,為什麼移動通信公司不能?』
天津移動試圖通過自上而下的途徑來解決這個問題,他們向天津通信管理局反映,通信管理局的意見很明確:單向收費和『吉祥卡』是明令禁止的,得管。但需要證據。
證據好找,移動馬上派人去街頭買了這兩種卡,遞交給上級主管單位,但時至今日,問題仍沒有解決。
記者花了五百元購得單向收費卡
在費盡周折打通天津聯通辦公室負責人胡主任的手機後,記者的采訪要求遭到了拒絕,得到的答復是:『所有的領導都不在,關於這件事我們開會再研究研究。』
記者隨後撥通了天津聯通的『1001』客服電話,接線小姐熱情詳盡的回答了記者關於『吉祥卡』的詢問,答案和天津移動提供的信息完全一致。
位於天津市南京路的電報大樓附近是手機銷售市場的集散地,這裡匯集了先河、蜂星、亞新、大唐以及中國電信等諸多大的手機經銷商。在名目繁多、五顏六色的廣告中,並沒有單向收費的介紹,一打聽纔知道,最近風聲比較緊,經銷商們都收縮戰線,不主動向外推銷『吉祥卡』。
記者隨便走進一家小門臉的經銷店,詢問是否有單向收費的卡賣,店主上下打量了記者一番,然後開出了500元的價,其中含200元的話費,然後問記者價錢是否認可,得到肯定的答復以後,她再一次詢問記者是否確定要買,確認無誤後,她給一個叫『王姐』的打電話,讓其送卡,約摸20多分鍾後,記者得到了一個號碼為『13002221337』的單向收費卡。
一走出門,纔發現還有更便宜的,一個張口就開價700元的小伙子,發現記者了解行情後,願意以480元和記者成交。
經了解,因為風險比較大,經銷商現在一般手中都不握有現貨,而是先有客戶預定,然後經銷商拿著客戶的身份證和登記表到聯通營業廳的二樓代辦,這樣便於控制。
聯通、移動競相促銷入網客戶日近三千
據天津移動權威人士介紹,天津移動通信普及率要比北京、上海低得多,前幾年手機市場並不怎麼樣,但從去年下半年開始驟然昇溫,現在每天入網的客戶達到2000--3000人,這在前幾年來講,是不可想象的。
這裡面的原因除了天津總體經濟水平有所提高、手機價格在降低外,運營商和經銷商的推動功不可沒。
佔領市場份額,最簡單、最直觀方法就是打價格戰。天津聯通在加入競爭以後,在價格上動了不少腦子,天津移動也不甘示弱,經常采取措施適時反擊,市場硝煙一次次燃起。
去年聯通推出了一種『本地通』業務,不能漫游,天津市內來話去話均為0.2元/每次,推向市場後極受歡迎,天津移動一看不行,馬上跟上,推出自己的『津門通』,話費完全一樣。
『本地通』業務可謂啟動天津市場的第一把火,競爭雙方都受益,天津移動去年僅此一項業務就賺了20多萬元。聯通也適時擴大了自己的市場佔有率。
但這種明顯的違規行為被主管部門喊停,信息產業部專門下文,明令禁止。兩個公司隨後簽了一個『規范市場行為』的自律協議。從去年9月底全停了,不再發展新用戶,原來的用戶保留。
『本地通』停了以後,聯通一看發展不太理想,今年上半年又推出許多低資費的業務,分區式計費的『吉祥卡』,在農村55元月租,收發0.12元/分鍾,在所有的區縣代辦都可以買到。『你要從武清那路過,到處都能看到他們的宣傳大標語。』一位天津人說。
移動毫不示弱,為了鞏固自己的市場份額,他們和經銷商聯手推出『全球通預付費會員卡』,擁有此卡,不分閑時、忙時;無論本地、長途、漫游。均可享受實交話費20%的贈額,而且沒有月租,任何人都可以申請。
聯通絲毫不給對手喘息之機,又施殺手,只需花120元,你就能買到一張130的『任我行休閑卡』,此卡不僅沒有月租,而且除8:00——18:00是0.6元/分鍾外,每日18:00——次日8:00,星期六、星期日、節假日全為0.3元/分鍾。
移動急急應對,拋出『全球通新秀卡』,每月月租50元,8:00--18:00是0.4元/分鍾,每日18:00--次日8:00,星期六、星期日、節假日低至0.2元/分鍾。在大唐通信的店堂標語中這樣寫到:『看看誰的最便宜。』
到此為止,雙方都說自己是『守紀律』的,並且『新秀卡』和『休閑卡』都在通信管理局有備案,屬於『短期促銷行為』。
直至聯通推出單向收費。
天津人是幸福的,看看這個資費就知道:所有的來話都免費,月租費60元(含10元來電顯示費),去話0.4元/分鍾。
更有甚者,去年有本地通的時候,每月固定交60元(40元的月租費+20元的包月),就能享受去話0.2元/分鍾,來話全免的待遇(現在已經停辦)。
天津移動沒招了,他們不敢這麼做,只能說:『單向收費從理論上來講,我們是支持的,如果國家調整政策,我們絕對會立即執行,作為企業我們會盡量壓縮成本,提高勞動生產率,盡量讓利於客戶。』
聯通采用兩種方法齊頭並進。方法一針對個人,聯合代辦商預約登記;方法二,是重點向集團推廣,推銷人員背著書包工廠、企業、事業單位挨個去。
『這招出來後,對我們衝擊很大,現在單向收費在天津已經成為一種概念了,老百姓對單向收費充滿期待,他們問我們,聯通都單向收費了,你們還在賺取暴利。』移動人士無奈坦言。
一元手機大打廣告聲稱羊毛非自羊身
在手機的銷售上,充分體現了天津人的聰明纔智。單向收費多少還有些偷偷摸摸的味道,而經銷商和銀行合作的零首付、分期付款的方式則火遍津門。做分期付款業務的幾個大經銷商,每個星期五次,全年在天津發行量最大的《今晚報》做廣告。
在這裡,你只要是公、檢、法、政府機關、金融、新聞、民航、郵電等穩定行業的正式工作人員,只要帶齊戶口本、身份證、工資條(每月500元以上)、個人印章、單位證明等證明,當場就能拿走一部你喜愛的手機,此後兩年,你只要每月從工行的牡丹卡裡劃出幾十塊錢來分期付款就可以。其他行業工作人員需找一個擔保人,帶上同樣的證明,也可辦理。
對於許多工薪階層來說,兩年總共多花不到200元,就能馬上輕松擁有一部1500元左右價位的手機,何樂而不為呢?
接下來的就有點不可思議,天津先河通信竟然推出了『一元手機』。只要象征性的付一元,使用聯通的130漫游卡或自主餐卡,在兩年時間內按時交齊話費,手機便最終屬於用戶。
為了推廣這項『學習國外先進理念』的新業務,先河通信從今年5月1日起,從周一到周五,一連打了5天的廣告,在廣告中,他們一直強調『羊毛不是出在羊身上』,是實實在在的讓利。
可天津人不領情,除了有名目繁多的更多選擇外,他們對不花錢就拿東西心存疑慮,他們問先河的孫乃強經理:『你手機白送給我,你的手機從哪裡來的?』
商人是逐利的,先河也不是慈善機構,關鍵就在於先河與聯通的合作規定,用戶必須在聯通的網上呆足兩年。孫經理說:『我們和聯通之間有一個協議,具體內容是保密的,不可能和用戶解釋清楚。』
為什麼不能解釋清楚?在記者的追問下,他道出了其中的秘密:『一元送手機,利從何來?和聯通的這次活動,我們是賺錢的,聯通肯定在讓利,這也是他們發展用戶的一個策略。』『我們學習的是國外先進理念,比如香港的很多經銷商就代運營商發手機,從中賺取一定的傭金。』
這也是大家心知肚明的秘密,移動的有關人士說:『他(孫經理)要賠錢就不乾了,……這種方式,聯通肯定會給傭金的。』
不過,移動方面表示出對這種做法的欣賞,『我們也可以做,這是一個經營理念和經營手段的問題,不算違規。國外很流行,市場發展到一定階段,競爭到一定階段,可能都會走這一步。』
但天津聯通仍拒絕承認與先河有什麼城下之盟,該公司胡主任說:『那是經銷商的事,與我們無關,你不能這樣說我們。』
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