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柳青說,『第一個月還沒有合並時,非常煎熬。心理壓力很大。阻止前進的動力就是自己。很多朋友都替我擔懮,當時滴滴和快的是燒錢,兩家曾經某一天燒了3000萬美金,基本照著這個速度燒下去,政策各種不確定。』
站在臺上的柳青,無論是站姿還是說話的語氣都顯得很疲憊,她說自己剛從舊金山回來,還在倒時差。但同時,你又能分明感受到她說話內容裡透露出的要把事情做成的強大力量。
她講話的內容沒有一句離開過『滴滴快的』,細致到昨天和團隊討論如何解決司機師傅上廁所難的問題、行車時吃飯的問題。半小時演講裡放了兩段滴滴快的的視頻資料,你會被她的認真帶進她的世界裡去,感受到她全身心撲向的創業和工作。
演講結束後,她把頭發全部撩到右側,這時你纔看到了滴滴快的公司背後的那個女人。
她說自己加入後心理壓力非常大,一天燒三千萬美金是常事。她畢業之後就到了高盛,在那裡工作了12年。她說自己順風順水,沒有出去打拼過,也不知道外面的樣子,投資的都是傳統企業,對怎麼養牛都比對打車熟。
她加入滴滴差不多有一年時間,加入後不久滴滴快的合並。『原來是打車軟件,還在打專車,馬上要打公交車。單元業務現在變成了多元業務。』她說,『現在巔峰對決。這種感受確實是速度與激情。』她描述了自己創業的三個感受:放下自我,互聯網時代的迭代式競爭,在未知的世界如何不斷激發。講到離開高盛進入滴滴第一個月的迷茫和焦慮時,她說自己那時最大的坎兒是如何把過去的成績包袱放下,讓一切歸零。
以下是柳青在阿裡巴巴舉辦的520全球女性創業者大會上的演講重點內容:
第一,找到信念,放下自我
第一個月還沒有合並,非常煎熬。心理壓力很大。阻止前進的動力就是自己。很多朋友都替我擔懮,當時滴滴和快的是燒錢,兩家曾經某一天燒了3000萬美金,基本照著這個速度燒下去,政策各種不確定。
我畢業之後就到了高盛,在高盛工作了12年,順風順水,沒有出去打拼過,也不知道外面的樣子。我投資的都是傳統企業,我對怎麼養牛比對打車熟。
我對高盛最大的感受,第一,要敬業,尊重。第二,就是刨根究底的精神,不管做分析還是做投資;第三,偉大的企業都是多元化的,非常包容。高盛也有這樣的活動,每年有女性大會的活動。給我啟發很大,在未來的競爭環境下,世界是平的。狹隘的人是沒有辦法做好的。今天只服務中國客戶,明天就服務莫桑比克的。
我加入公司一個月後,發現味道不對:很多公司女高管都被稱作女神,很多女員工說女神姐姐,可以跟你握手嗎、合影嗎。我們是服務行業的,服務不好司機,司機就會來找我們,經常黑壓壓的一片。有一次也是黑壓壓的一片,程維說,你先避一避,結果司機是來找我合影的。
當一個人要被稱作女神,又要工作,我給自己心理壓力比較大,找不到創業的感覺。後來被團隊感染了,團隊來自阿裡B2B團隊,阿裡的中共團隊,以忘我著稱,接下來一個月深入合作,受到很多啟發。
每個月有三天『在路上』,所有中高層管理周五周六周日聚會。每個部門都來報告業務。每個人報告完了以後,大家匿名投票,誰講得好,誰講得不好。我第一次參加,有一個女孩子拿了一個『爛橘子』,表情平靜地走下去,第二個月又拿了個『爛橘子』,又表情平靜走下去。直到第三個,她拿走『金橘子』。人很多時候不用特意看一城得失,特別在意別人怎麼看,越這樣纔越能做自己。這是我參與創業以後學到的第一課。
參與兩個月,進入專車,每一次攻城。當時完全沒有注意到需求如此之大。用戶體驗非常重要。眼看KPI完不成了,從出租車事業部調主力部隊完成專車。幫助滴滴打下江山的。這個團隊是元老級,每個人都像帶了部隊,從原來的城市到新的城市,重新開疆拓土。對任何人要求很高的,是以企業的大局為重。要給阿裡的團隊點贊。
後來我們自己在看業務的時候,一直在反思。我們到底在做怎樣的事情,就是解決中國人出行難的問題。現在衣食住都非常好,但是出行非常難。希望滴滴快的的使命,解決高效出行。
正是在這樣的前提下,滴滴快的纔會放下。背後的股東也非常支持我們。看得到這家企業的精神。另外,就是要放下包袱。
第二感覺:召喚戰神
講的印尼拳擊冠軍,不久前在美國大賽,拿到1億美金的大獎。在過去的兩年半到三年,PK了30個對手,今天的游戲規則變了,不是打拳,是迭代。這個詞是我做了互聯網之後我最大的感受。這個迭代的概念就像新陳代謝,越快地跟競爭對手比賽。
第三感覺:激發激發激發
我們在做的事情沒有人知道怎麼去做,只能靠不停去激發團隊,不斷告訴他們:我們的願景是什麼,我們想解決什麼問題。
印尼的人跟我說,他們已經不行了,每個人上班要花4個小時。我跟很多交委的領導交流,他們都去過倫敦、舊金山去學習別人是怎麼做的。
未來如果交通數據不能被互聯網化,這個城市未來十年是沒有競爭力的。我們在做的事情是非常了不起的。達成共識後,不停激發每一個人,我們非常相信每個人的潛能,會產生很多idea。比如奔馳、寶馬,試乘試駕,和天貓合作送冰淇淋等等。
我一直相信,任何企業有社會價值,一定有商業價值,有商業價值,一定是投資者喜愛的。BAT也是因為改變了人們的生活方式,所以偉大。
(來源:鳳凰財經作者:何欣珂)