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“以前天津站後廣場的很多ATM機不能正常使用,現在改進多了,這裏每個銀行設置的ATM機都能使用,存取款很方便。”經常坐火車出行的吳先生告訴記者。市金融工作局針對羣衆反映的天津站後廣場ATM機問題,組織開展銀行業自助機具專項治理,加強對現有機具的養護與管理,取得讓羣衆滿意的實際成效。
銀行是與百姓日常生活息息相關、聯繫緊密的社會服務機構。在黨的羣衆路線教育實踐活動中,市金融工作局緊緊圍繞“服務民計民生”,堅持多措並舉,紮實推動金融系統各單位認真開展便民惠民行動,着力促進爲民服務水平再提升。建立網點服務星級差別管理制度,倡導文明服務,推動星級網點建設,優化銀行窗口服務。
市金融工作局還進一步規範收費項目,促進各銀行業機構嚴格服務性收費管理,提高分支機構合規意識,制定服務收費標準,將其納入機構考覈評價要素,確保了取消的服務收費項目不“反彈”。