|
||||
提起看病,很多人都有不堪回首的經歷:掛號排長隊、候診排長隊、小病大治費用高……歸結起來就是:“看病難”。而爲了給患者提供更方便、快捷、舒心的就醫服務,北辰實行“一卡通”,緩解了“看病難”。
今年北辰區13家社區衛生服務中心全面推行“一卡通”服務,旨在暢通就醫渠道,提供讓患者滿意的就醫服務。據瞭解,醫療就診“一卡通”是指爲就診病人辦理包含病人基本信息和預交金信息的磁卡或IC卡,實現以卡爲核心的管理、查詢等功能。如今,幾個月過去了,“一卡通”服務究竟效果如何、給患者就醫帶來多大便利?日前,記者來到集賢裏街道社區衛生服務中心一探究竟。
走進這裏,寬敞明亮的一樓大廳內設有掛號處、收費處、中藥房、西藥房等便民服務窗口,統一着裝的醫務工作者正耐心爲患者辦理相關業務。記者看到,每個窗口前,辦理業務的居民絡繹不絕,卻絲毫沒有排長隊的跡象。不少患者手中握着的磁卡吸引了記者的注意。一位年輕媽媽帶着孩子來到收費處,遞給工作人員一張卡,辦理繳費業務。這位女士向記者展示她手中的“醫卡通”,卡的反面寫有“憑本卡可辦理掛號、繳費、住院登記等業務”。收費處工作人員將零錢和單據從窗口遞給她後,向記者解釋:“醫卡通”是“一卡通”業務的一種形式。對於沒有醫保卡的本街道居民,我們中心會給他辦理“醫卡通”,居民憑藉醫保卡或“醫卡通”就診並實現實時結算。
一張小小的卡,在餘額充足的情況下,自主掛號、憑打印條到相關科室就診、檢查、治療、取藥,最後到收費處打印發票或退費,整個流程只需要隨身帶好這張卡,在相關科室的指定刷卡機上輕輕一刷,大大簡化就醫流程。
“一卡通”的使用究竟給患者就醫難問題帶來多大改觀?“最大的變化應該就是大廳取藥不用排隊了。”集賢裏街社區衛生服務中心副院長盧鳳元說。他向記者提到一個細節:以前社區不少老大爺老大娘來醫院就診掛號、繳費的時候,都自帶馬紮,坐着排隊等候。今年啓用“一卡通”服務後,這種現象很少再出現了。
“一卡通”的推行,一方面減少了就醫流程中重複排隊的次數,最大限度地節省病人的就診時間和精力,另一方面方便醫生快速、全面掌握患者的病例資料,提高診療質量。以卡爲主線,關聯醫院應用系統各個模塊,使持卡人在醫院就醫能夠一卡通行,最大限度地縮短病人就醫時間,提高工作效率。通過收款員與執行科室間的雙向審覈,還可以減少“跑、冒、滴、漏”現象。目前,“一卡通”主要應用於藥房刷卡、掛號繳費、取藥等幾方面,將來還將完善病歷儲存等一系列醫療服務功能。