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中國烹飪協會副會長馮恩援
大眾點評與天財商龍達成戰略合作
討論:餐飲業如何構建閉環O2O
2014年9月23日-國內餐飲娛樂行業信息化領跑者天財商龍與中國領先的城市生活消費平臺大眾點評共同宣布,雙方達成戰略合作。通過此次合作,天財商龍將與大眾點評在商戶數據及商戶管理系統等方面展開合作。同時,大眾點評已戰略入股天財商龍,投資後在天財商龍的持股佔比將超過10%,這也是天財商龍繼A輪獲得深創投投資後的B輪融資。
通過此次合作,雙方將打通貼合餐飲企業流程的閉環『雲餐廳』模式,幫助餐飲企業把餐廳信息互聯網化,同時通過大數據指導企業的經營和顧客的精准營銷,給予消費者最佳的用餐體驗。
通過合作,大眾點評的O2O服務產品——在線訂座、點餐、團購、外賣等將逐步與天財商龍餐廳ERP系統打通。例如:用戶登錄大眾點評最新版本的移動客戶端,按地區、人氣、評價、口味等需求選擇餐廳,在點擊帶有『訂』標識的餐廳,以及輸入用餐人數、時間以及訂座人的信息之後,訂單將直接進入商家的天財商龍餐飲系統中,商家確定訂單後,食客就會收到預訂成功的信息,成功訂座並到店消費後,可選擇手機支付來在線買單。所有的消費信息以及交易信息都會進入到商家的天財商龍餐飲系統中,通過大數據分析,對食客進行後續的精准營銷,將新顧客轉化成忠實顧客。這不僅有利於商家提昇運營效率,也便於商家為顧客提供更好的服務,讓商家和顧客之間聯系得更加緊密。
大眾點評副總裁姜躍平
大眾點評副總裁姜躍平表示,此次與天財商龍的合作,使得大眾點評能更好的連接線上用戶與線下商家。用戶在線下的消費體驗會更好,商家的管理效率會更高。此外,這不僅是大眾點評在開放戰略下又一個領域的涉足,也意味著大眾點評向本地生活O2O全平臺的目標更進了一步。一直以來,大眾點評致力於用互聯網的力量改變中國消費者的本地生活。本地生活市場非常巨大,大眾點評歡迎所有具有共同抱負的業界團隊,大家一起抓住機會,共同協作。
據悉,天財商龍精耕線下餐飲ERP系統17年,核心業務是為餐飲娛樂行業提供管理軟件及數字化整體解決方案,並提供相關諮詢服務。經過十幾年的發展,其業務覆蓋全國29個省及直轄市,超過5萬家商戶在使用天財商龍的餐飲管理系統,其中餐飲百強企業超過40家。
一直以來,餐飲商鋪的管理、口碑管理、會員經營和大數據挖掘是本土餐飲商戶的訴求點,對O2O來說,互聯網在用戶端已經普及,然而在線下卻存在著巨大的缺口,這也是實現餐飲O2O的另一個難點。但O2O不是某一家公司能做成閉環的,需要打造線上線下的生態鏈,大眾點評一直在努力尋找細分行業的優秀合作伙伴進行合作,布局O2O生態圈。此次天財商龍與大眾點評的合作,成功實現了這一閉環。天財商龍充分發揮線下系統的優勢,和線上對接,讓數據在互聯網平臺上,真正流動起來。這將對O2O領域起到非常關鍵的作用。
天財商龍董事長丁暉
天財商龍董事長丁暉表示,在移動互聯撲面來襲的當下,我希望通過我們的努力,能夠幫助全國的餐飲企業尋找到一套適宜企業發展的『雲餐廳』解決方案,把線下餐廳在互聯網上呈現,同時通過大數據指導企業的內部經營管理和外部精准營銷,進而幫助餐廳實現互聯網化。今天,隨著與大眾點評戰略合作的完成,天財商龍將與數百家渠道合作伙伴一起,借助點評的平臺和商龍的ERP產品,為商龍幾萬家存量商戶及未來更多的客戶提供能夠拉新、留客、提高效率、降低成本的先進工具和模式,並且充分關注並不斷提昇用戶體驗,服務廣大消費者。
關於『天財商龍』
★1996年進入餐飲信息化行業,是最早投身與餐飲管理軟件開發與服務的供應商
★服務全國五萬餘家餐飲企業,全國超過40%餐飲百強企業
★國內最早提出『移動點餐』概念並加以應用的企業
★國內最早提出『遠程廚房打印』概念並加以應用的企業
★國內最早導入餐飲集團化管理設計理念並實現應用的企業
★國內最早解決『實時連鎖』數據同步技術難題的企業
★國內餐飲信息化企業中最早通過質量管理體系認證的供應商
★國內餐飲信息化並行產品線最多的供應商
★國內餐飲信息化企業中綜合實力最強、品牌知名度最高的供應商
★國內首家引入風險投資,曾獲深圳創新投資A輪投資,現獲得大眾點評B輪投資,明確上市發展的餐飲信息化企業。
關於大眾點評
大眾點評是中國領先的城市生活消費平臺,不僅為用戶提供商戶信息、消費點評及消費優惠等信息服務,同時亦提供團購、餐廳預訂、外賣及電子會員卡等O2O交易服務。大眾點評是國內最早開發本地生活移動應用的企業,目前已經成長為一家移動互聯網公司。截止到2014年第二季度,大眾點評月活躍用戶數超過1.3億,點評數量超過3600萬條,收錄商戶數量超過1000萬家,覆蓋全國2300多個城市;月綜合瀏覽量(網站及移動設備)超過60億,其中移動客戶端的瀏覽量超過80%,移動客戶端累計獨立用戶數超過1.5億。
天財商龍與大眾點評戰略合作發布會現場