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夏季達沃斯論壇即將在本市召開,即日起,市客管部門將採取多項措施,加大客運市場監管和執法檢查力度。據悉,市客管部門全面整頓出租客運市場,實施每週不少於兩次設點執法檢查,對查實的拒載、繞道、亂收費等行爲一律按上限處罰。此外,客管部門24小時接受市民諮詢、投訴,提高投訴、受理、處置效率。
維護車站機場運營秩序
據悉,市客管部門對全行業4萬餘名出租車駕駛員強調了運營標準,加強執法檢查力度,加大對客運市場的稽查頻率,每週開展不少於兩次的設點執法檢查活動,把綜合檢查與重點檢查、日常檢查與專項檢查、白天檢查與夜間檢查結合起來,全面整頓客運市場。
同時,強化對重點站區出租車運營的監管,確保天津站、天津西站、天津南站、天津機場等出租汽車重點場站運營秩序良好。嚴打無證經營黑出租,清除重點地區和城鄉接合部黑車聚集點,遏制黑出租違規運營行爲。
5000部GPS車輛統一調度
達沃斯期間,機場、車站等重點場站,安排專人做好安全檢查和站區秩序維護,24小時有專人監管,確保運營安全。爲確保達沃斯期間出租汽車的供車保障,發揮客運調度服務中心的調度作用,對5000部已安裝GPS終端的車輛實施統一調度,確保96880電話預約服務。
據悉,市客管部門還將完善出租車行業服務監督投訴熱線23549000電話受理、出租車企業即時響應、市客管辦督查處理的投訴受理處置機制,做到24小時服務諮詢、受訴響應、專人查辦,提高投訴、受理、處置效率。
司機哪些行爲屬違規?
對查實的拒載、繞道、亂收費、不使用文明用語、不穿白襯衣、清潔衛生不達標、不使用白色座套、駕駛員在車內吸菸等違規行爲,依據《天津市客運出租汽車管理條例》有關規定,一律實行上限處罰,情節嚴重的吊銷其客運資格證,5年內不得從事客運出租汽車服務,同時按規定追究違規駕駛員所在企業連帶責任。
市客管辦稽查執法人員將對機場、車站等重點場站進行專項治理,嚴禁下車攬客、議價經營等不規範的服務行爲。對強拉硬拽、態度蠻橫、選客運營等行爲將嚴厲查處。